Prós e Contras de Lucky Orange

Lucky Orange is a simple tool which is easy to implement and has an easy to use interface which is simple to learn and navigate. The features which I use most regularly are the heatmapping tool and the announcements option. I would still use Google Analytics as my primary source of reporting, but being able to see at a glance engagement with key website pages, along with things like scroll depth and typical movement around a page makes it easy to identify barriers and pain points. The announcements are a nice addition which we use to promote upcoming events on the home page in a way which doesn't disturb the rest of the content. We also have the live chat available as an additional get in touch feature, although we don't respond 'live', so it's great that it has both options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you use it in the right way then it's a useful tool which can compliment your other reporting options. It's not a like-for-like replacement or upgrade on Google Analytics, so don't expect to rely on it for this kind of information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente nos atraiu para o Lucky Orange foram os mapas de calor. Sempre ouvimos que este é o aplicativo ideal e não nos decepcionou. Temos tantas campanhas de marketing, então é realmente útil para nós visualizar a jornada dos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens no Lucky Orange. Eu realmente gostei do serviço e o suporte tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lucky Orange tem sido um prazer de usar. A plataforma é muito bem organizada. O painel é claro e personalizável. Também é otimizado para dispositivos móveis para monitoramento em movimento. A plataforma oferece planos de faturamento mensais que são muito acessíveis. O software foi fácil de integrar com o Wordpress. O suporte ao cliente também tem sido fantástico. Eles responderam rapidamente ao meu pedido e também ofereceram uma sessão de integração de 15 minutos para responder a quaisquer perguntas que eu tivesse. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há muito do que eu não goste. Se eu tivesse que dizer algo, seria um recurso de relatórios mais robusto, mesmo que fosse apenas um link compartilhável de visualização apenas para o painel da web que não exigisse uma conta. Ele oferece relatórios por e-mail, mas uma versão de visualização na web para enviar aos clientes seria incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valuable ability to understand how customers are interacting with your site, and make informed changes that imrpove how our website functions and makes it an overall better shopping experience for our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is not the most intuitive tool. I do get often get stuck while using it in terms of effectively interpreting data or sifting through the data to find what I am looking for. There are plenty of tutorials out there and support is somewhat helpful, but there is so much information it is often overwhelming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de sucesso do cliente foi muito prestativa durante a integração - disponível no dia seguinte para uma chamada para discutir meus objetivos com Lucy Orange e como podemos alcançá-los.

A interface do usuário é limpa e moderna, comparada a outros concorrentes é mais intuitiva e, no geral, parece melhor.

A função de mapa de calor dinâmico é excelente, comparada a outras ferramentas não há problemas com a renderização do CSS na página - as páginas aparecem como deveriam ao revisar mapas de calor para obter insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do GA4 conecta-se automaticamente (aparentemente com base no script presente no site), o que pode ser um problema para casos em que sites usam vários scripts GA4. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been using Lucky Orange since launching our new website a few months ago, and their service has consistently exceeded our expectations. After evaluating several heatmapping tools, Lucky Orange stood out for both their functionality and outstanding customer support. Special thanks to Audry, whose customer service has been exemplary. We couldn't recommend Lucky Orange more highly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Despite persistent issues with website session recordings, Lucky Orange demonstrated exceptional support in attempting to resolve the problem. Their representative Audry provided multiple solutions over several months while working alongside Salesforce to address the situation. Although we weren't able to find a complete resolution, Lucky Orange showed their commitment to customer satisfaction by offering a subscription discount. Notably, while competitors like Microsoft Clarity and HotJar failed to function with our site at all, Lucky Orange's heatmapping and popup survey features continue to work effectively, making them a valuable partner despite the session recording limitations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• heatmaps e gravações de sessão fáceis de entender

• atendimento ao cliente responsivo

• interface do usuário intuitiva

• a implementação foi fácil como instalar no Shopify e adicionar o script ao arquivo theme.liquid Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• Pequena curva de aprendizado com certos recursos, mas o suporte está disponível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super rápido para configurar e ficar ativo, muito econômico, excelentes ferramentas e dados disponíveis e super fácil de usar/navegar. Ótimo atendimento ao cliente também, caso você precise de suporte 1 a 1 (direto com um humano). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funcionalidades e relatórios para analisar, mas uma vez que você tem um melhor domínio dos filtros, torna-se um pouco mais fácil gerenciar e avaliar todos os dados de uma forma que seja valiosa para entender as otimizações de sites de alto nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how easy to use Lucky Orange is. It holds so much great information and it's all right there in front of you. I don't feel like I need mastery of yet another tool to be successful in using it. The customer service has also been wonderful - it was so nice to talk to a human as I explore the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great to more easily track personal information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de haver monitoramento em tempo real do que um usuário está fazendo. Além disso, as estatísticas que são coletadas são muito boas e tudo isso por um preço realmente bom. Para implementá-lo, são apenas algumas linhas de código que você copia e cola, então isso também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas sessões que, quando você clica nelas, é dito que não há dados disponíveis. Eu preferiria não ver as sessões de forma alguma, já que não há dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.