Avaliações e Detalhes do Produto de LogicMonitor

Recursos, baseado em SaaS, Facilidade de implementação, MultiTenancy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mecanismo de relatórios nativo é limitado, mas permite a integração com API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMonitor é tão flexível que posso fazer qualquer coisa com ele. Eu criei uma maneira de alertar se meus filhos não estavam passando tempo suficiente escovando os dentes. Eu construí centenas de módulos personalizados para monitorar tecnologia que é específica para as necessidades dos nossos clientes. A pergunta que mais frequentemente recebo é: "O LogicMonitor pode monitorar _isso_?" A resposta é sempre: "Sim, pode, se a coisa puder ser monitorada." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles está com falta de pessoal. Na maioria das vezes, meus problemas vão além das habilidades do suporte e precisam ser encaminhados para um ticket de back-end, no qual não tenho visibilidade. Esses morrem na videira com tanta frequência quanto são resolvidos. A LM está trabalhando no UIv4 há mais de 4 anos e ainda não conseguiu lançá-lo com sucesso. O que eles lançaram é cheio de bugs, carece de paridade de recursos e foi obviamente projetado sem qualquer conhecimento de como os usuários reais trabalham com o produto ou do que eles precisam que o produto faça. Eu estava animado com o Dexda, mas a estrutura de preços o torna proibitivo. O problema que deveria resolver, muitos alertas, é como ele é cobrado. Então, as finanças disso me levam a reduzir manualmente o ruído dos meus alertas, que é o motivo pelo qual eu gostaria do Dexda em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez de informar à sua ferramenta de monitoramento o que você deseja monitorar, o LogicMonitor descobrirá muitos dos pontos de métricas e dados para você, principalmente de forma automática. Você pode então ajustar e modificar facilmente os limites para alertas, criando cadeias de escalonamento para acordar as pessoas relevantes usando a plataforma de Gerenciamento de Incidentes de sua escolha. Os painéis são extremamente poderosos e úteis, mas também muito fáceis de criar. O Powershell é uma característica muito proeminente no LogicMonitor, o que é fantástico, pois é uma linguagem ubíqua no mundo Windows/Microsoft e é relativamente fácil escrever scripts/módulos para ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar LogicModules (DataSources, ConfigSources etc) pode ser bastante complicado, no entanto, isso é necessário, pois eles precisam retornar dados de maneira consistente.

Algumas coisas que você acha que deveriam ser possíveis ou funcionar de uma maneira não são possíveis com o LogicMonitor. Powershell é muito proeminente no LogicMonitor, no entanto, não é uma integração, ou seja, você não pode usar um script Powershell em uma Escalation Chain, e, portanto, em uma Alert Rule. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, deve-se notar que a equipe do LogicMonitor trabalha arduamente para garantir que você obtenha o melhor da plataforma deles. Depois de vir de outra grande plataforma de monitoramento, eu estava um pouco cético no início, no entanto, uma vez que você se aprofunda, achei o LM muito mais intuitivo e muito mais fácil de apresentar os dados necessários para nossas equipes. Não só as integrações prontas para uso cobrem 99% dos casos de uso, através de um desenvolvimento adicional, qualquer coisa é possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é a plataforma mais barata, no entanto, vale a pena. Com a migração entre versões de UI, foi um pouco frustrante no início, mas tendo em mente que a nova UI ainda estava em Beta, é bom ver que está sendo constantemente melhorada para suavizar essas frustrações iniciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização da plataforma é excelente. Eu uso a ferramenta diariamente para manter o controle do nosso ambiente.

Utilizamos a capacidade de criar scripts/monitores personalizados para monitorar e apresentar painéis de status de patches e inventário de dispositivos, o que é útil para nossos clientes.

Também aprecio a quantidade de dados que ela ingere, pois nos permite ter uma boa compreensão do ambiente.

Foi relativamente simples integrar com o CW PSA e possui algumas boas integrações com Meraki e outras plataformas.

O suporte é muito bom, nosso Gerente de Conta e a equipe técnica com quem lidamos são sempre muito prestativos em fornecer soluções sempre que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os monitores são todos baseados em números, então puxar e exibir strings é um pouco difícil dentro da plataforma, pelo que eu vi. Foi um pouco difícil de implementar devido a isso.

Seria bom poder puxar strings como uma variável.

Há também uma curva de aprendizado relativamente acentuada para fazer uso de todos os recursos.

E seria realmente bom obter relatórios adequados do Aruba Central, no entanto, isso pode ser uma limitação da API da Aruba em vez das capacidades do LogicMonitor. O monitoramento SNMP funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMonitor é uma excelente ferramenta de monitoramento, com um grande número de fontes de dados prontas que atendem às necessidades de 99% dos clientes. Poder criar fontes de dados personalizadas para aquele 1% restante é ótimo e um testemunho da flexibilidade geral da plataforma. Se algo pode ser monitorado, LogicMonitor é a ferramenta certa para o trabalho.

LogicMonitor se integra com nosso PSA (ConnectWise), o que nos permite operacionalizar alertas de forma muito mais eficaz em comparação com plataformas concorrentes que não possuem essa capacidade.

O suporte ao cliente é geralmente muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário não é particularmente intuitiva, a nova interface tem muitas melhorias, mas agora acho que devo mudar frequentemente entre as duas para acessar o que preciso.

A geração de relatórios é uma área que poderia melhorar e também deveria incorporar modelos de relatórios no estilo executivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMonitor oferece uma ampla gama de capacidades de monitoramento, incluindo servidores, redes, serviços em nuvem, contêineres e aplicações. Essa amplitude permite que as organizações tenham uma visão unificada para todas as suas necessidades de monitoramento.

A plataforma possui uma interface amigável e facilidade de implantação. LogicMonitor fornece integrações prontas para uso e descoberta automatizada, o que reduz significativamente o tempo de configuração e o esforço necessário para começar a monitorar uma infraestrutura. Além disso, LogicMonitor oferece uma API robusta, permitindo integração perfeita com outras ferramentas e fluxos de trabalho personalizados, aumentando seu potencial de adaptabilidade e automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

problemas com a nova interface gráfica do usuário (GUI), mencionando que pode ser instável e menos estável em comparação com as versões anteriores. Esses bugs podem afetar a usabilidade e a eficiência.

Embora a plataforma seja amigável para configurações básicas, configurações avançadas podem ser complexas e podem exigir um entendimento mais profundo do sistema. Essa curva de aprendizado acentuada pode ser um desafio para novos usuários ou aqueles sem formação técnica.

Sem o ajuste adequado, o sistema de alertas pode gerar uma quantidade significativa de ruído, levando à fadiga de alertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o LogicMonitor possa monitorar sua infraestrutura com facilidade, a capacidade de criar ou modificar fontes de dados para atender aos seus requisitos específicos de negócios é fantástica, isso nos permite, como equipe, atender aos nossos requisitos de monitoramento com relativa facilidade.

O fato de o LM ser baseado em SAAS significa que não precisamos gastar tempo mantendo o produto atualizado, especialmente se você configurar os coletores para atualização automática em vez de ter seus engenheiros executando a atualização, isso novamente garante que o produto seja mantido atualizado.

As funções de suporte em linha ajudam com quaisquer problemas que você possa ter com o produto e a maioria das minhas interações foram perfeitas. As equipes de suporte são conhecedoras e raramente os problemas são escalados.

A implantação e integração em nossa infraestrutura foi simples e rapidamente nos permitiu ter nossa rede monitorada a um nível que melhorou muito nossa visibilidade.

A integração da API para recuperar dados do LogicMonitor para ingerir em outras ferramentas foi simples de alcançar com um problema às vezes frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a API tenha limitação de taxa ativada, o que obviamente é necessário, parece haver um bug ou problema que não pôde ser identificado, onde eu começaria a ser rejeitado/bloqueado por várias horas, mas a resposta não me informava que eu estava me aproximando do limite de taxa. Isso parece estar afetando exclusivamente o LMAuth, pois ao usar um bearer, não experimento mais o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é ótimo e tem sido um ativo para nossa empresa. Ele nos permitiu ter visibilidade total do nosso ambiente. Antes de usar o LogicMonitor, tínhamos visibilidade apenas de uma fração de nossos servidores e dispositivos de rede. Além do software, os funcionários e os serviços de suporte são fantásticos. Todos com quem trabalhamos forneceram um ótimo atendimento ao cliente. Desde vendas até gestão de contas e os engenheiros com quem trabalhamos, todos têm sido ótimos e demonstram que se importam com o sucesso da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer produto de monitoramento, ele requer administração contínua, o que tira tempo de nossa equipe para projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LM simplificou o processo de coleta de dados ao trazer fontes de dados automáticas, baseadas no tipo de dispositivo, que fornecem informações sobre as métricas que você precisa. Em vez de passar horas construindo todos os monitores necessários, eles estão disponíveis para você no primeiro dia.

Além disso, você pode criar fontes de eventos personalizadas, fontes de propriedades ou fontes de dados que coletam dados ou métricas exclusivas que você pode precisar para dispositivos ou tipos de dispositivos específicos.

Gráficos/dashboards de métricas são fáceis de usar, construir, clonar ou compartilhar. Esta plataforma permite que você e sua organização entrem diretamente no meio da ação em vez de gastar tempo procurando as informações de que precisam.

Além disso, a equipe de serviços profissionais da LM foi fantástica durante a implementação inicial e os representantes de suporte ao cliente continuam a oferecer um ótimo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova interface... é uma adaptação. Eu entendo o que eles estão tentando fazer, mas não acho que seja a direção certa. Está muito carregada e ainda é muito mais lenta do que a interface antiga.

Além disso, o relatório histórico de alertas é difícil quando se leva em consideração os cronogramas de SDT, sejam recorrentes ou agendados uma vez. Você não pode obter um relatório histórico de alertas AÇÃOÁVEIS porque ele agrupa alertas que "ocorreram" enquanto o dispositivo estava em SDT. A tag SDT é automaticamente removida de um alerta assim que o alerta é resolvido, o que complica MUITO os relatórios subsequentes. Relatórios e essa questão poderiam definitivamente se beneficiar de algumas iniciativas de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.