Nada. Minha experiência com a Lively foi muito perturbadora, estressante e eles falharam em entregar de todas as maneiras concebíveis. Não poderia estar mais decepcionado com seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha experiência com a Lively tem sido absolutamente horrível. Eu abri uma conta HSA com a Lively, que fez parceria com meu banco. Adicionei fundos à conta em preparação para a cirurgia do meu marido e esperei receber o cartão de débito. A cirurgia é amanhã. Nunca recebi o cartão de débito. Liguei e enviei e-mails para a Lively e eles deveriam agilizar um novo cartão e enviá-lo durante a noite. Bem... eles conseguiram estragar isso também e não conseguem obter um número de rastreamento por razões desconhecidas para mim. Agora estão dizendo que é possível que o cartão não chegue até sábado e a cirurgia é na sexta-feira. Meus fundos estão presos nesta conta devido à incompetência e falta de profissionalismo da Lively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
99 de 100 Avaliações Totais para Lively HSA
Sentimento Geral da Revisão para Lively HSA
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Eles têm um sistema super amigável, tornando as inscrições contínuas, e particularmente a inscrição aberta, muito fáceis! A implementação não levou tempo algum e nosso representante de suporte ao cliente, Luke, sempre foi muito comunicativo sempre que surgem necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em que eu possa pensar neste momento. Talvez apenas uma atualização no site; os sites hoje em dia estão todos tendendo para UX/CX e pode haver uma oportunidade de simplificar o que você tem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A própria plataforma é muito intuitiva. A equipe de suporte também é sempre pontual em sua assistência quando eu ou um funcionário precisamos de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nenhum que valha a pena mencionar nesta análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Lively HSA forneceu uma solução HSA flexível e direta para nossa empresa, sem algumas das complexidades das ofertas de provedores vinculados aos nossos programas/provedores de seguro. A interface tem sido limpa e simples de usar desde o primeiro dia e proporcionou total transparência no processamento das transações saindo e das contribuições entrando.
Quando nos envolvemos pela primeira vez com a plataforma, foi fácil inscrever a equipe, inscrever suas contas de contribuição e estabelecer uma rotina para atualizações conforme necessário.
Como somos uma empresa menor, a estrutura simples facilitou a integração com nossas práticas contábeis para a participação da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, não tivemos nenhuma situação adversa em nosso uso do Lively HSA, do site ou do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No passado, precisávamos que todos os nossos funcionários fossem a uma agência bancária para abrir uma conta HSA na qual pudéssemos depositar. Além disso, o banco exigia que eles abrissem uma poupança ou conta corrente separada. Então, eu tinha que ir fisicamente a uma agência e depositar a contribuição da empresa na conta. Isso era um pesadelo mensal e muitos funcionários levavam meses para se organizar. Agora é indolor e feito a partir de um smartphone ou computador. OBRIGADO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é o período de 2 a 4 dias que leva para os fundos aparecerem após um depósito ter sido feito, mas agora estamos preparados para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amei a simplicidade e a facilidade de uso do Lively HSA. O aplicativo é suave e fácil de usar, e os recursos estão disponíveis ao toque de um botão. Também sou o administrador do plano da nossa empresa e estou satisfeito com o serviço que recebemos ao inscrever a equipe em suas contas HSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O ÚNICO problema que tive foi quando nos inscrevemos inicialmente, me foi informado um preço diferente por usuário quando fomos nos inscrever em comparação com o que foi inicialmente cotado - eu perguntei e foi pesquisado e corrigido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A educação e a explicação do HSA no Lively são de primeira qualidade. As melhores explicações que já vi sobre HSAs, facilitando para aqueles que podem não saber exatamente o que é um HSA! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho certeza se há algo que eu não goste em relação a Lively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma em si é extremamente fácil de usar. O especialista em implementação foi muito prestativo e disponível para minhas perguntas. Todos os recursos que estão disponíveis em outros fornecedores de folha de pagamento de nomes maiores estão disponíveis aqui, mas em um pacote mais amigável para meus funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A data de pagamento para alterações de contribuição é um pouco incerta às vezes. Como uma empresa menor, não atendemos à taxa mínima e, portanto, a própria plataforma é um pouco cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy the ease of use for the employee and employer side of the dashboard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I had to initiate the open enrollment process, instead of my rep reaching out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais gostamos no Lively HSA? Descontos devido à experiência completamente eletrônica. Os recursos online para usuários são autoexplicativos e descomplicados. Suporte ao cliente na ponta dos dedos com resposta no mesmo dia. Acessamos nosso portal online semanalmente no lado da gestão, e eu acesso meu próprio portal como cliente diariamente para verificar recibos, saldos e gastos. Lively torna a integração tão simples e fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto sobre o Lively HSA? Nada até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
