Avaliações e Detalhes do Produto de LiveChatAI

Acho que sua característica mais poderosa é o rastreamento das páginas porque você pode treinar o bot de IA selecionando a URL e começando a rastrear, e ele adicionará automaticamente qualquer microsite que esteja nela, então seria uma grande ajuda e economiza muito tempo para você se quiser ter um chatbot personalizado em um tópico específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte que eu menos gosto é que, uma vez iniciado o processo de rastreamento dos sites, não há nenhum botão de pausa para que você possa decidir quais microsites deseja incluir ou não, em vez disso, você tem que esperar até que o processo termine e então simplesmente apagar um por um os sites que você não quer adicionar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LiveChatAI produz respostas instantâneas para as perguntas que faço, e a melhor coisa é a sua capacidade de criar um bot de chat ao vivo analisando um site. É um ótimo recurso, que resolve o problema e as dúvidas instantaneamente. e suas respostas automatizadas são muito fáceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas ao usar o LiveChatAI e o custo das assinaturas é caro para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que você pode escrever qualquer coisa e isso tornará a redação mais profissional ou amigável, dependendo da situação. Ajuda a desescalar clientes que estão chateados, pois a redação é mais amigável do que o que eu normalmente escreveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a redação é muito técnica e o cliente nem sempre entenderá as palavras difíceis que são usadas ou mudará palavras que não precisam ser alteradas, por exemplo, envio não precisa ser alterado para despacho. Parece um pouco estranho em vez de simplesmente afirmar envio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a melhor parte é usá-lo de uma maneira que você nunca pensou que poderia usá-lo. As respostas instantâneas a perguntas simples reduzem o tempo que os associados gastam tendo que responder a essas perguntas simples, o que lhes permite trabalhar livremente em outras coisas. É uma mudança de jogo que economiza tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que não tenho nenhuma aversão real ao software. Sou da velha guarda e acredito que o atendimento ao cliente é uma arte. Ter a IA removendo a interação humana, mesmo para as perguntas mais inofensivas, pode impactar os relacionamentos, mas isso apenas significa que, nos momentos em que a interação humana é necessária, precisamos melhorar a forma como lidamos com essas interações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o LiveChatAI de maneira eficiente. Estou dando prompts para obter resultados apropriados. Está me ajudando a resolver minhas dúvidas relacionadas ao projeto também. A melhor coisa sobre o LiveChatAI é a resposta rápida com informações valiosas e significativas, o que economiza meu tempo e aumenta minha produtividade também. Estou usando isso na maior parte do tempo enquanto trabalho no projeto para obter uma ideia. Sou capaz de integrar o LiveChatAI com meu trabalho para obter insights. Eu recomendaria às pessoas que, se quiserem economizar tempo e aumentar a produtividade com conhecimento, podem optar pelo LiveChatAI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste sobre o LiveChatAI porque depende do meu uso, ou seja, de quão inteligentemente estou usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it's truly a game-changer! The AI-powered chat system is incredibly intuitive and has significantly improved our customer service efficiency. The **real-time responses** and **24/7 availability** have ensured that our customers receive immediate assistance, no matter the time of day. In conclusion, **LiveChatAI** is a robust, reliable, and intelligent chat solution that has not only transformed our customer service operations but also helped us stay ahead in this competitive market. I highly recommend it to any business looking to elevate their customer service to the next level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One area that could be improved in LiveChatAI is its handling of complex queries. While the AI is excellent for answering common questions and providing immediate responses, it can sometimes struggle with more complex or specific inquiries that require a deeper understanding or human judgment. This can lead to customers needing to wait for a human operator to become available, which can somewhat undermine the benefit of having 24/7 AI support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use: LiveChatAI seems to prioritize user experience, making it relatively simple to set up and manage chatbots.

Versatility: Its integration with various platforms expands its reach and applicability across different business models.

AI-powered accuracy: The use of advanced AI technology ensures that the chatbot can provide relevant and helpful responses to customer inquiries. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Natural Language Understanding Challenges: Although improving, chatbots can sometimes struggle with understanding nuanced language, slang, or context-specific queries. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil de implementar, configuramos nosso portal de documentação como a Fonte de Dados e foi tudo o que fizemos. Isso resolveu a maioria das solicitações de suporte, já que as perguntas eram frequentemente repetitivas. Também notifica quando alguém quer falar com uma pessoa real, para que possamos lidar com as conversas adiante. Realmente reduz o trabalho de suporte ao cliente e até responde melhor do que uma pessoa real. Eu verifico as conversas diariamente, e geralmente o LiveChatAI lida com a maior parte do nosso trabalho de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opções de migração. Estamos usando o Intercom há muito tempo, e migrar para outro serviço é um pouco complicado, pois temos muito histórico de conversas e trechos lá. Seria ótimo se você pudesse integrar com o Intercom, buscar todas as conversas como uma fonte de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como o aplicativo se integra perfeitamente com plataformas como Slack e WhatsApp. A opção de treinar a IA com meus dados e a funcionalidade de transferência para humanos garantem uma experiência de suporte ao cliente personalizada e eficiente. Isso me ajuda a reduzir o volume de suporte e melhorar os tempos de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um potencial inconveniente do LiveChatAI é a necessidade de um treinamento inicial substancial com seus próprios dados para garantir a precisão, o que pode consumir muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o LiveChatAI entendeu facilmente as perguntas/consultas que faço a ele. Ele continua oferecendo opções de acordo com suas especificações/solicitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda existem tópicos que a IA não consegue cobrir, mas isso é compreendido e é um fato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.