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Principais Alternativas de LabiDesk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de LabiDesk

Visão geral de LabiDesk

O que é LabiDesk?

LabiDesk é um software de central de ajuda com múltiplos canais de suporte: Base de Conhecimento, Caixa de Entrada de E-mail Compartilhada/Sistema de Tickets, HelpWidget, Chat. Ele ajuda a gerenciar solicitações recebidas, integração e comunicação com os clientes. - Central de Ajuda personalizável com Artigos e FAQ para Autoatendimento; - HelpWidget com respostas automáticas, para reduzir o número de solicitações recebidas; - Caixa de Entrada de E-mail Compartilhada/Sistema de Tickets para trabalhar adequadamente e de maneira oportuna nas questões dos clientes; - Respostas Prontas/Macros para seus Agentes; - SLA, Funções de Departamento e Agentes, e Roteamento.

Detalhes LabiDesk
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Descrição do Produto

LabiDesk é um software de central de ajuda com múltiplos canais de suporte: Base de Conhecimento, Caixa de Entrada de E-mail Compartilhada/Sistema de Tickets, HelpWidget, Chat. Ele ajuda a gerenciar solicitações recebidas, integração e comunicação com os clientes. - Central de Ajuda personalizável com Artigos e FAQ para Autoatendimento; - HelpWidget com respostas automáticas, para reduzir o número de solicitações recebidas; - Caixa de Entrada de E-mail Compartilhada/Sistema de Tickets para trabalhar adequadamente e de maneira oportuna nas questões dos clientes; - Respostas Prontas/Macros para seus Agentes; - SLA, Funções de Departamento e Agentes, e Roteamento.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
LabiDesk
Localização da Sede
New York
Twitter
@LabiDesk
683 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com

AB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LabiDesk

Peter Bachmann D.
PD
Peter Bachmann D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Ótima plataforma de helpdesk"
Estou satisfeito com a capacidade de integração e disponibilidade deste produto. É um grande ponto positivo que ele possa ser colocado em qualquer ...
Matt C.
MC
Matt C.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Melhor experiência de todas!"
Leva cerca de dois dias para aprender tudo o que você precisa, e é fácil de ensinar também. A caixa de entrada compartilhada tudo-em-um é a melhor...
Coën V.
CV
Coën V.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Novo Garoto de Suporte no Bloco"
Labidesk tem todos os recursos que um agente de suporte precisaria. Como um show de um homem só, isso me ajuda a manter os clientes no caminho cert...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LabiDesk

Demo LabiDesk - Customized HelpCenter With Help Articles and Help Widget
Demo LabiDesk - Shared Inbox/ Ticketing System
Demo LabiDesk - HelpDesk
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade LabiDesk
Já usou LabiDesk antes?
Sim

Avaliações 24 LabiDesk

4.4 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para LabiDeskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LabiDesk?

Easy to set up and onboard. The initial set up and onboarding are intuitive and fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LabiDesk?

Product is still early stages, but roadmap includes killer features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LabiDesk E como isso está te beneficiando?

Unified inbox and having all your social channels feed into one place to catch all customer and prospective customer communications is key. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pratik M.
PM
Senior Relationship Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LabiDesk?

A facilidade e simplicidade do uso do produto são algo que eu gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LabiDesk?

Nada disso, mas a interface do usuário pode ser um pouco melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LabiDesk E como isso está te beneficiando?

O serviço ao cliente, o chat é o que eu tento resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Airlines/Aviation
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LabiDesk?

LabiDesk is a customer service and help desk platform that allows you to collect, communicate, and respond to feedback. With LabiDesk, you can easily monitor how customers perceive your company and how they interact with you via email, telephone calls, and chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LabiDesk?

There's nothing I don't like about this software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LabiDesk E como isso está te beneficiando?

Lots of tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LabiDesk?

Finally a helpdesk that integrates with Shopify Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LabiDesk?

Chat box should be more customizable and be able to remove branding Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LabiDesk E como isso está te beneficiando?

I can see my customer's order information when they complain about a product, instead of having to ask them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.