Avaliações e Detalhes do Produto de LabiDesk

Eu gosto da facilidade do painel, a UI/UX é boa, posso acessar tudo em um só lugar. Tornando o sistema de bilhetagem mais fácil, e muito rico em widgets, como sistemas de bilhetes, widgets de ajuda, e até mesmo chat ao vivo que pode ajudar a tornar o sistema de helpdesk no site mais fácil para os desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há muito que pode ser melhorado, talvez o site de ajuda personalizado possa fazer uma visualização ao vivo ao editar, e arrastar e soltar a unidade ao personalizar a página de ajuda tornará a UX melhor. A pontuação do Pagespeed também é ligeiramente afetada por widgets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da função de chat ao vivo do LabiDesk. Permite personalização para que o widget de chat ao vivo combine com a aparência e a sensação da minha marca. O modelo de intercomunicação que eles têm para chat ao vivo é o meu favorito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou gostando da UI/UX do software, pois sinto que o menu atual à esquerda está um pouco compacto e desorganizado. Espero que melhorem o layout semelhante ao Intercom ou ZenDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é simples e limpa. A base de conhecimento e o widget têm pré-visualizações ao vivo, o que é realmente útil. O Labidesk possui recursos sólidos para uma base de conhecimento e sistema de tickets através do widget de chat e do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo personalizar a numeração dos bilhetes (número inicial etc). Não é possível criar um bilhete a partir do chat ao vivo (ainda). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I run a small business and was looking for a simple solution to handle customer inquiries for a new project. I found Labidesk through Facebook Support Groups. It offers Ticketing, Livechat, Knowledge Base and some other features which I do no need at the moment. The interface is clean and simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Right now I think that it is missing a mobile app and also the ability to handle several languages. I hope that these features are coming at some point since they are very important to me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou satisfeito com a capacidade de integração e disponibilidade deste produto. É um grande ponto positivo que ele possa ser colocado em qualquer página, incluindo minha página de helpdesk em um único passo de copiar e colar! O painel é agradavelmente organizado, o que facilita encontrar opções para mim também, porque eles pensaram no que funcionaria melhor para todos que decidissem usá-lo, ou seja, ter tantos recursos cruciais incluídos em apenas um pacote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece perfeito no Internet Explorer, mas eu sei que a Microsoft fechará o Explorer no próximo ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e oferece muitas opções. É personalizável e você tem todas as opções disponíveis, incluindo a adição de agentes para chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Será ótimo se o Labidesk puder mostrar em qual página o visitante está quando inicia o chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho uma equipe de 20 pessoas para gerenciar, e a cada 2 semanas, outro grupo de 20 irá rotacionar. Nunca experimentei uma ferramenta antes que pudesse fazer isso de forma tão fácil. Redefinir equipes e gerenciar nunca pareceu tão completo. Parabéns pela interface de usuário muito fácil de entender. É tão bom! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, mas espero que melhore mais no futuro. Olhando para o roteiro, parece que há mais para ver nos próximos meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário de outras ferramentas de helpdesk, esta possui até um mini CRM junto com outras funcionalidades, o que é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco mais alto, mas isso pode ser ignorado também por causa das características oferecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabei de começar a usar isso, e a facilidade de uso, juntamente com a opção de manter todos os canais de suporte em um só lugar, é o que o destaca na multidão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eu disse, acabei de começar a usar isso, então não encontrei nenhum problema sério com o Labidesk, mas atualizarei minha avaliação assim que encontrar algo a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The UI - The design looks cool.

- It has a lot of options that are easy and intuitively to set

- It has themes

- has mailbox and chat too

- it is super fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I could not verify my mailbox from the begining.

The design could be modified a little Análise coletada por e hospedada no G2.com.