Principais Alternativas de Knowlarity IVR Mais Bem Avaliadas
Avaliações 21 Knowlarity IVR
Knowlarity IVR has a powerful API for authoring custom integrations. There is good customer support and knowledgebase for developing integrations. The Knowlarity IVR API is feature-rich and can tie in to third party CRM applications. The dialing system is easy to use and provides a decent virtual phone number platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is based in India so the time zone difference can slow down the development process when needing to contact support. Can sometimes be confusing to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best thing about Knowlarity is its easy-to-use interface and we can easily route the calls to different phone numbers with separate extensions. The API option is available for all price plans and can be used to integrate with other software as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We use Knowlarity API to route calls to a separate software. The API is basic and routes all calls to one Url and there is no way to send different calls from different extensions to different API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A clareza na conexão e o discador automático eram tão suaves, amigáveis ao usuário, fácil integração com ferramentas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Equipe de suporte, às vezes conectá-los é uma tarefa diferente, mas podemos nos conectar diretamente com os CSMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de uso: O IVR da Knowlarity é muito fácil de configurar e começar a usar. Você só precisa adicionar um agente e dar uma chamada perdida para o seu número de suporte. É apenas uma questão de alguns cliques e toques.
A integração é super suave e sem falhas. Nós o integramos com nosso CRM e funcionou bem, sem nenhum erro.
Relatórios e chamadas gravadas nos ajudam a gerenciar a qualidade de nossa equipe e a ajudá-los a melhorar nas áreas em que têm dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte é lento - eles deveriam trabalhar na documentação e na matriz de resolução.
Às vezes, a chamada para um novo número que não está disponível no banco de dados deles leva tempo.
Em termos de preços, é um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Knowlarity facilita todo o requisito do centro de contato ao levá-lo para a nuvem, torna fácil configurar, gerenciar e fornece uma interface moderna conveniente para os agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que você não goste na solução em si. Pode haver algumas interrupções de serviço, mas elas acontecem por causa dos provedores de serviços de telecomunicações. A equipe da Knowlarity nos ajuda a restaurar os serviços mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Podemos tentar milhares de usuários em segundos para qualquer campanha de marketing conversacional/não conversacional. Sem interferência humana, você pode capturar a VOC dos clientes em um curto período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu tenha sobre o produto. É bom ter opções na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Eu confiei que seriam amigáveis para desenvolvedores e de autoatendimento, mas não são! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sua tecnologia é insuportável. Seu código é escrito por alguns estagiários ou por alguém que não tem entendimento algum de tecnologia! Eles recomendam uma solicitação GET para criar usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte do Knowlarity foi a captura de dados. Como um MIS, posso usar o Knowlarity para o acompanhamento das atividades da minha equipe de vendas. Adoro os campos de carimbo de data/hora para cada atividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A aversão que tínhamos na Knowlarity é que ela surgia de vez em quando. Como uma empresa baseada em produtos, focamos principalmente no tempo. Então, isso nos afetará um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
