Prós e Contras de Knowlarity Cloud Contact Center

A solução é mais barata do que qualquer outra solução padrão disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles carecem de profissionalismo; há muitos contatos para lidar em cada etapa do longo procedimento de configuração, consumindo meses de chamadas e várias ligações para concluir uma configuração. Além disso, eles nunca respondem se algo quebra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece opções de telefonia em nuvem de alta qualidade. Ambas as partes ouvem voz cristalina e gravações e relatórios em tempo real também estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte de integração foi ruim também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é plug and play e é muito útil para empresas PME e MPME que desejam ter sua própria solução de central de atendimento em vez de terceirizar e pagar a mais por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de backend deles leva tempo para entregar a solução. O processo interno desnecessário deles aumenta o tempo de entrega de uma solução necessária por causa do processo interno desnecessário deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução é implantada em poucos dias e você não precisa ter nenhuma infraestrutura física do seu lado. A equipe é muito profissional e entrega a solução dentro dos prazos prometidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver, de vez em quando, interrupções no serviço, mas isso é compreensível considerando a escala em que operam e o fato de lidarem com quase todos os operadores na Índia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem inovadora em relação aos desafios, seja durante os tempos difíceis da covid ou no suporte de vendas fora do horário. Eles sempre se destacaram como vencedores e ajudaram a mim e à minha organização com novas soluções, seja softphone ou adição de Click to call ao nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. Mas certamente adicionarei se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer-centric approach & highly motivated sales & customer success team Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Time taken to deliver the final solution, which was more than discussed timelines Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao usuário, a equipe é muito centrada no cliente, o menor tempo de inatividade na indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Android e iOS poderia ser muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are the first in the segment with excellent after sales support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problem resolution takes a bit more time than expected Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao integrar com o Salesforce, ele nos fornecerá os produtos do Salesforce AppExchange, que não exigem nenhuma personalização para integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é compatível com a aplicação Salesforce Lightning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The staff is very experienced and have good communication skills and we can always opt this company because their pricing is also affordable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is no noticeable problem with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.