Avaliações e Detalhes do Produto de Klient PSA

Klient tem sido uma parte integral de nossos processos de negócios por três anos e o usamos extensivamente em todos os aspectos de nosso negócio. As características da plataforma que nos levaram a escolhê-la ainda são válidas - embora tenha uma funcionalidade extensa, é flexível e altamente personalizável para nos permitir adaptá-la aos nossos próprios processos. Dado que é construído sobre o Salesforce, também se integra perfeitamente com nossos outros dados e processos de negócios. A equipe da Klient está constantemente desenvolvendo a plataforma e adicionando novos recursos, e parece genuinamente engajada em nosso sucesso como empresa, não apenas no uso do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre haverá pequenos problemas com ferramentas desse tipo, mas nada que realmente prejudique, e a equipe de suporte é muito responsiva a quaisquer solicitações / dúvidas que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos nossa jornada com a Klient há cerca de dois anos. Foi complicado no início, mas conseguimos 100% de adoção e monitoramos de perto a conformidade de uso dentro de PS e Vendas. Melhor ainda, nosso CEO agora tem uma licença, e toda a ELT recebe uma cópia do nosso painel de receita por e-mail todas as segundas-feiras de manhã. Portanto, passamos de uso geral e relatórios limitados para 100% de adoção, monitoramento de conformidade, previsão de receita e revisões regulares em nível de ELT. Finalmente, podemos conectar todos os pontos e ver facilmente como nosso negócio está indo em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vale a pena mencionar, pois eles sempre ouvem e trabalham arduamente para introduzir melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou entusiasmado em compartilhar minha experiência com o software Klient para nossas equipes de vendas e entrega de serviços de ponta a ponta. Esta plataforma consolidou nosso fluxo de trabalho operacional, permitindo maior eficiência e painéis abrangentes para relatórios de KPI para cada tipo de usuário. A comunidade e a equipe de suporte ao cliente da Klient merecem muitos elogios por sua incrível capacidade de resposta e dedicação. Eles valorizam seus clientes e se esforçam constantemente para aprimorar seu software com base em feedback valioso. O que diferencia a Klient é sua abordagem genuína de parceria. Não apenas forneceram suporte de primeira linha, mas também colaboraram ativamente em nossa estratégia de entrada no mercado, oferecendo conselhos inestimáveis. Klient é um verdadeiro parceiro, comprometido com o nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer produto, a Klient desenvolveu a ferramenta para atender aos fluxos de trabalho de muitas empresas. O cliente precisa de alguém conhecedor do processo e disposto a procurar os recursos apropriados dentro da comunidade Klient para garantir que receba o máximo valor da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima solução se você está procurando por um PSA que funcione perfeitamente com o Salesforce!

Somos uma empresa de consultoria de médio porte que tem crescido rapidamente. Como parceiro de implementação do Salesforce, usamos o Salesforce intensivamente e, após realizar uma revisão exaustiva das soluções disponíveis, decidimos optar pelo Klient.

Por quê? Porque é uma solução bem completa, construída no Salesforce e que se integra à nossa instância do Salesforce que usamos como uma solução de ponta a ponta para atender às nossas necessidades de Marketing, Vendas, Projetos, gestão de recursos, etc.

A equipe de suporte do Klient é amigável, conhecedora e eficiente, então sabemos que podemos contar com eles quando precisamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer solução, não é perfeita, mas a equipe da Klient é muito proativa em expandir a funcionalidade para atender a novos casos de uso e demonstra um interesse genuíno em entender como nossas necessidades e processos de negócios podem ajudar a moldar o futuro roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração de faturamento com Quickbooks, gestão de projetos, gestão de recursos e rentabilidade de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Colaboração aprimorada e funções de gerenciamento de projetos semelhantes ao Smartsheets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para uma empresa de serviços profissionais, o principal desafio é alcançar um equilíbrio no nível de carga de trabalho da equipe. O Klient PSA nos permite gerenciar melhor esse equilíbrio frágil, além de ter dados precisos que nos permitem ter visibilidade em tempo real e um sistema de compensação que gera os comportamentos corretos dentro de nossas equipes de consultores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante nos incomoda com o Klient. Você só precisa ter a disciplina para documentar adequadamente a ferramenta e, em seguida, aproveitar os dados. Toda solução tem esse tipo de problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klient as a tool is useful for anyone who needs a PSA / Project planning. I like the fact it is cloud based although this can be challenging with limitations due to internet speed it does work well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gantt chart works but due to being browser based in somewhat clunky, would be good to have a "thick" client version for gantt charts that could then be imported Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that there are many ways I can use Klient for project management. I'm sold on Klient mainly because it's user-friendly and functionalities are well designed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it can take some time to load the tool or for changes to be saved. I have no doubt this will be fixed in the short term. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The transformation ! As relative newbies to the world of PSA (at the time of procurement); ‘Klient PSA’ has helped us to successfully transition and establish our PMO as a key strategic component within the business. With process automation, approval workflows and reporting sitting at the heart of this new digital capability, our teams are now enabled with Opportunity, Resource / Scheduling, Portfolio / Project, Billing and Reporting Management. The product is built and hosted natively upon the Salesforce platform which was a big ‘assurance’ plus for us during the procurement process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s hard to position a specific dislike right now given that we have been successful in launching the core services but if I had to declare a dislike, documentation (in order to self-serve) is a little parse right now but this interim gap has been filled very comprehensively by the Klient Support team who have been excellent and are extremely responsive in providing the answers in a timely manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.