Principais Alternativas de Khoros Service Mais Bem Avaliadas
Avaliações 40 Khoros Service
Sentimento Geral da Revisão para Khoros Service
Entre para ver o sentimento das avaliações.
I) Aumente a eficiência e reduza os custos com uma estratégia digital em primeiro lugar, automação e agentes humanos aprimorados.
II) Aumente a satisfação do cliente e a receita com experiências de mensagens ricas e convenientes que aumentam as taxas de conversão e a lealdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Qualidade e treinamento A garantia de qualidade em um centro de contato interno já é bastante difícil; com um BPO, torna-se ainda mais complicado. O BPO precisará ser treinado sobre o seu negócio para garantir que está fornecendo as respostas corretas no momento certo e mantendo a experiência do cliente consistente com o que eles receberiam de suas equipes internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A resposta automática de IA foi a coisa que mais me interessou quando procurei por softwares como o Khoros, estou feliz que o Khoros ofereça isso da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, eu gosto da minha experiência com a Khoros, mas eu diria que se o preço fosse reduzido, seria muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós administramos uma empresa têxtil e começamos a usar o Khoros para gerenciar as consultas dos nossos clientes, nossa experiência tem sido incrível e conseguimos obter um bom retorno sobre o investimento do produto e reduzir as despesas de ter pessoas para lidar com chamadas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não vejo nenhuma desvantagem como tal, mas sinto que alguns recursos adicionais podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na verdade, ajude as pessoas a encontrar seu próprio caminho e a construir a carreira e a promover o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não acho que deveria haver qualquer conteúdo especial que devesse ser desagradado por ninguém. Eu apenas verifiquei as avaliações e fiquei sabendo que todos os serviços fornecidos pela G2 são muito brilhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto principalmente da eficiência e da coleção de ferramentas que foram perfeitamente projetadas para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de apenas uma coisa: os preços das ferramentas eram bastante altos. Por favor, tente fazer planos acessíveis para que cada organização possa adotar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mais útil sobre o serviço Khoros é a Plataforma Simples e Ágil. Os benefícios da plataforma que tornam a tarefa fácil e automatizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O menos útil sobre o serviço Khoros é o tempo que leva para o processo inicial. As desvantagens da plataforma são as ofertas sofisticadas de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito fácil de usar e ajuda o usuário a obter exatamente o que ele/ela deseja. Experiência geral boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, fica inconveniente devido à lentidão em algumas páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As ferramentas de sentimento social ajudam minha equipe a analisar a jornada do usuário de negativa para positiva, e isso nos permite formar melhores respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Khoros adiciona uma etiqueta de "resposta externa" mesmo que tenhamos respondido através do KC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
