Avaliações e Detalhes do Produto de Keragon

Keragon me permite uma maneira compatível com HIPAA de automatizar tantos processos e fluxos de trabalho na minha prática que eu não conseguia fazer antes. É desafiador encontrar opções de automação compatíveis com HIPAA para o setor de saúde, e agora que configuramos o Keragon, estamos economizando horas de tempo da nossa equipe administrativa e tornamos as comunicações com os clientes mais regulares e eficientes. Estou tão feliz por ter encontrado o Keragon! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado o Zapier anteriormente, houve uma grande curva de aprendizado ao fazer a transição para o Keragon. As automações não são tão fáceis de configurar e podem ser bastante confusas se você não for uma pessoa de tecnologia. A equipe de suporte foi útil e respondeu a todas as minhas perguntas, o processo de configuração e a curva de aprendizado foram apenas mais íngremes do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keragon recria com sucesso uma interface de usuário/experiência de usuário e fluxo de trabalho semelhantes a outras plataformas de automação de ponta, como Zapier e IFTTT. A principal diferença é que é uma das poucas que está em conformidade com a HIPAA em uma ampla gama de ferramentas. A equipe lá fez um ótimo trabalho ao priorizar os recursos certos. Como consultor de automações, sou capaz de criar a maioria dos fluxos de trabalho de que preciso e encontrar soluções alternativas razoáveis (como o uso de webhooks) para criar o restante deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keragon é um produto mais novo, então recursos de qualidade de vida que considero garantidos em plataformas como Zapier e IFTTT ainda não estão totalmente implementados. Dito isso, a equipe é responsiva e a implementação de novos recursos e endpoints tem prazos rápidos, como o recurso "duplicar ação", que foi adicionado dentro de um mês após eu mencioná-lo à equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte da Keragon é de outro nível. Eles dedicam tempo para construir os conectores e realmente pensam em tudo conosco de uma maneira atenciosa e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Escolhemos nossa pilha de tecnologia 2.0 com base em serviços de software que funcionam bem com o Keragon, e isso foi uma ideia muito boa. Todo software tem seus prós e contras, mas com o Keragon podemos personalizar o software para funcionar melhor para o nosso negócio. Sinto-me animado porque agora podemos melhorar constantemente e de forma incremental nossas operações, e o Keragon é o motor por trás desse crescimento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keragon é ótimo, mas o suporte é ainda melhor. O suporte é incrivelmente rápido, e você pode participar de compartilhamentos de tela para obter ajuda quando necessário—isso é inédito. Eu recomendaria altamente o Keragon para qualquer organização de saúde, grande ou pequena, que esteja procurando conectar seus sistemas e automatizar seus fluxos de trabalho usando uma solução muito intuitiva, mas super poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada de que não goste. No início, tive alguns problemas para fazer minhas conexões funcionarem, pois exigiam credenciais adicionais de aplicativos de terceiros, e a documentação no Keragon não era muito clara. No entanto, a equipe de suporte do Keragon atualizou sua documentação no mesmo dia, e consegui passar por isso facilmente. Novamente, isso é inédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil construir integrações complexas de EMR com o Aesthetix CRM. Usando os conectores Keragon, agora integramos vários EMRs, incluindo o ModMed. Estamos entusiasmados com o futuro de construir integrações compatíveis com HIPAA para nossos clientes com o Keragon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior questão é ter que usar diferentes ações de dados personalizadas às vezes para trabalhar com essas APIs complicadas de EMR. Isso faz com que nossa equipe dependa demais da equipe de suporte da Keragon, já que não temos tanta experiência em escrever essas ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.