Prós e Contras de Karbon

I enjoy being able to schedule emails, write notes and schedule work within Karbon - it's really easy to work as a team while using it. Shared triage is very helpful for our Enquiries email and to direct emails to the people it needs to go to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With the new triage update it can be harder to see notes, as they don't stand out as much. It would be nice if you could be able to add a hierarchy or categories within work tab on a client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é muito amigável, o que traz uma sensação de motivação, pois não é opressivo. Karbon torna a realização de tarefas, enquanto se permanece em uma única plataforma/sistema, muito otimista. Usei outras plataformas (Asana, etc.) e meu processo requer mais etapas e tempo, tornando-o frustrante, especialmente quando preciso trabalhar e essas tarefas de back-office demoram mais do que deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, ainda cobro meus clientes fora do Karbon. Eles adicionaram processamento de pagamentos em 2024, o que é ótimo. No entanto, não vejo um controle sobre o gerenciamento de taxas, já que prefiro repassá-las para meus clientes. Espero fazer a transição em 2025, pois simplificar meus sistemas de back-office é uma alta prioridade e benefício. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas boas sobre o Karbon, desde a facilidade de uso até a capacidade de resposta dos agentes de atendimento ao cliente. Recebemos total suporte na implementação e conseguimos parar de pagar por outros softwares, o que nos permitiu reduzir custos também. Usamos todos os dias e é nosso programa principal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração poderia ser mais amigável quando se trata de QBO/Google. Infelizmente, tivemos que obter uma conta do Outlook apenas para conectar documentos. Temos tudo no Google Drive, então isso causou alguns problemas. Se resolverem isso, o programa seria quase impecável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon fornece um CRM fácil de usar que permite visibilidade em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, o módulo de faturamento ainda está sendo desenvolvido. Mas está melhorando a cada semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Karbon por ter todos os meus e-mails, tarefas e trabalho em um só lugar. É muito fácil colaborar com colegas em projetos que abrangem vários departamentos. Tem uma curva de aprendizado, mas uma vez que você pega o jeito, o sistema de triagem significa que nada é perdido, mas eu posso me concentrar no que estou fazendo e realizar mais trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado para os sistemas, às vezes não consigo localizar facilmente o e-mail mais recente em uma conversa, mas o Outlook também não consegue fazer isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sincronizar com o email e calendário do Outlook me ajuda a priorizar meu dia. Usar o recurso Minha Semana tem sido um recurso incrível para mim, mesmo que eu não esteja mais em contato direto com clientes. Nossas equipes o utilizam para se responsabilizarem mutuamente pelas entregas semanais, eu uso para garantir que estou no caminho certo semana a semana.

O lado de gerenciamento de projetos dá visibilidade ao trabalho da nossa equipe dispersa. A funcionalidade do Karbon permite que nossas equipes de contabilidade e escrituração mantenham os projetos no caminho certo e garantam que futuros projetos não sejam esquecidos. As equipes conseguem colaborar e coletar documentos dos clientes em um único local e garantir que toda a equipe tenha acesso a essa informação.

Com a capacidade de criar listas de trabalho por equipe, por datas de vencimento e prazos, tipo de trabalho e muito mais, temos a capacidade de personalizar nossos painéis de gerenciamento.

O Karbon tem investido em IA e é incrível. Há a assistência de escrita, que é ótima para que nossos funcionários mais jovens ganhem confiança ao escrever emails para clientes. A última ferramenta de resumo é minha favorita atual, pegando as últimas 10 comunicações (internas e externas) e resumindo o conteúdo, economizando muito tempo!

Além disso, não posso deixar de elogiar o Suporte do Karbon, desde reuniões mensais com nosso CSM até solicitações pontuais, sempre me senti bem atendido!

Fora do aplicativo, a Comunidade online do Karbon, a Revista, a Biblioteca de Recursos e os Webinars são de primeira linha. Estou sempre aprendendo algo, e não apenas sobre o produto, os tópicos são diversos e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fazer alterações em massa no trabalho ou nas equipes ou na configuração geral não é eficiente ou totalmente disponível, mesmo para usuários administradores. Eu entendo o porquê, mas há momentos em que isso é um obstáculo. Níveis de permissão foram adicionados, mas eles não resolvem esse problema, se houvesse mais níveis de permissões para os usuários, talvez a capacidade de fazer alterações mais extensas de forma mais eficiente pudesse ser adicionada aos membros da equipe com maior acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon is easy to use and has excellent customer service. The live chat is integrated into the software and is very responsive. If you have a problem, they look into it and fix it right away or offer alternatives. Karbon provides lots of videos and materials to help you make the most out of the software. They even have a Karbon Community where you can share improvement ideas or gather best practices from other Kabon users. I enjoy the Karbon Academy because I can learn at my pace and participate in the Karbon Certification Program. I like that Karbon practices continual improvement and implements feedback from their users. Our firm appreciates revamp of the client portal, My Week and business intelligence. I like that Karbon has integrated Aritificial Intelligence into the platform and email templates. This saves us tons of time when reviewing notes on clients timelines and helps us to better respond to client needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that you are not able to generate tags on work items within the software, but this is in the works. In the meantime, the team has provided me with other alternatives until the feature is released. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon é um excelente sistema de contabilidade que realmente transformou a maneira como trabalho. Ele mantém todas as minhas tarefas organizadas e ajuda a prevenir erros, garantindo que tudo funcione sem problemas. As atualizações constantes fornecem novas ferramentas e recursos, tornando-o ainda mais eficiente e fácil de usar. Sem dúvida, recomendo altamente o Karbon para quem procura simplificar seus processos contábeis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva algum tempo para aprender e se acostumar, mas como qualquer novo software, uma vez que você começa a usá-lo, não pode viver sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's easily customizable, navigating is easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It groups all my emails together making is easy to find all eamils in a chain in a clean and clear mannor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos trabalhando mais próximos como uma equipe ao poder comentar em tópicos e itens de trabalho. Há uma maior responsabilidade quando o trabalho é atribuído e as tarefas são designadas a indivíduos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que podem ser frustrantes, como links para o Companies House que não alteram automaticamente os prazos de trabalho existentes. Mas estou ciente de que essas atualizações estão em andamento e o Karbon está sempre evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.