Prós e Contras de Karbon

Karbon simplificou significativamente o gerenciamento do meu fluxo de trabalho. Agora posso planejar meu dia de forma eficaz, enquanto ainda tenho tempo de sobra para tarefas adicionais. Um recurso que aprecio particularmente é a capacidade de enviar e-mails diretamente dos perfis dos meus clientes. Essa funcionalidade reduz o tempo que eu normalmente gastaria alternando entre aplicativos, tornando todo o processo mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Karbon é a incapacidade de personalizar os temas do aplicativo. Eu preferiria personalizar a interface para refletir minha personalidade e tornar a experiência mais envolvente e agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon é muito fácil de usar. A plataforma se integra facilmente com o Microsoft Outlook, tornando a organização de e-mails muito simples. Karbon é fácil de aprender e o serviço ao cliente está sempre disponível se eu tiver uma dúvida. Eu uso o Karbon diariamente e recomendo este programa a todos os contadores! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos simples que eu gostaria de ver implementados, mas nada que me impeça de recomendar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Capacidade de gerenciar a equipe

- Gestão de fluxo de trabalho

- Comunicações internas e opções para adicionar comentários em vez de enviar e-mails

- Opções de folha de ponto e Minha semana são muito úteis.

- Interface de usuário simples e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poucos recursos estão faltando, como:

- Formatar o e-mail às vezes é um pouco difícil.

- Não é possível salvar os modelos de e-mail para escrever rapidamente um e-mail.

- Integração com o software Grammarly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro ter uma lista de afazeres para tudo em um só lugar. Eu adoro ter meus e-mails incluídos na lista de afazeres. Temos trabalho para todas aquelas tarefas repetitivas incômodas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco avassalador configurar. Se não for configurado corretamente, você pode "perder" trabalho/tarefas. Mas estamos corrigindo lentamente todos esses problemas ao corrigir o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a automação que vem com o Karbon, que ajuda a criar eficiências na gestão e conclusão de trabalhos, ao mesmo tempo que permite uma interface amigável e mantém os trabalhos em dia. A implementação foi relativamente fácil de realizar e tinha muitos modelos realmente úteis que já estavam disponíveis, eram fáceis de usar e universais para grande parte dos serviços de contabilidade padrão que muitas empresas oferecem. Tive um pequeno problema que surgiu durante a minha implementação que a equipe de suporte ao cliente resolveu em menos de 24 horas, o que foi excelente e completamente sem intervenção da minha parte. A integração com meu e-mail e QBO é uma das melhores integrações de que minha empresa poderia se beneficiar e não poderia estar mais satisfeito com isso. Uso o Karbon diariamente e ele se tornou uma parte essencial do meu acompanhamento de fluxo de trabalho, mas também essencial na atribuição de tarefas e listas de verificação, que já estão inerentemente incorporadas nos trabalhos modelo. Estou muito satisfeito com esta compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única melhoria que eu poderia pedir é folhas de ponto mais transparentes. Eu adoraria que as folhas de ponto divulgassem os horários em que um membro da equipe trabalhou em um trabalho (em vez de apenas o tempo gasto) para estar mais em conformidade com as diretrizes do meu instituto, para resolver melhor problemas de faturamento e tempo, e para apoiar melhor minha empresa se as entradas de tempo fossem desafiadas por um cliente ou algum outro interessado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon é como o centro de comando para nossa firma de contabilidade, reunindo perfeitamente todas as nossas comunicações, tarefas e trabalho com clientes em um só lugar. Os recursos colaborativos de e-mail e gerenciamento de tarefas são revolucionários, permitindo que nossa equipe permaneça sincronizada e mantenha transparência em todos os projetos. A visibilidade nos fluxos de trabalho e a capacidade de delegar tarefas diretamente dos e-mails nos economizou inúmeras horas. Também aprecio o quão personalizáveis são os modelos para o trabalho com clientes—isso tornou nossos processos mais eficientes e consistentes em toda a empresa. Além disso, a integração com outras ferramentas que usamos significa menos alternância entre aplicativos, o que é sempre uma vantagem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem para nós tem sido a falta de um aplicativo nativo para desktop. Embora o Karbon funcione bem em um navegador web, um aplicativo dedicado para desktop poderia oferecer uma experiência mais simplificada e melhor desempenho, especialmente para equipes que lidam com várias ferramentas simultaneamente. Além disso, o aplicativo móvel para iOS é bastante limitado e não oferece o mesmo nível de funcionalidade que a versão web, tornando desafiador gerenciar tarefas e se comunicar efetivamente enquanto se está em movimento. Uma experiência móvel mais robusta e um aplicativo nativo para desktop melhorariam muito a usabilidade e a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerenciar o fluxo de trabalho, os compromissos e as comunicações em uma empresa de 60 pessoas com milhares de itens de trabalho é fundamental para nossa capacidade de funcionar. Não apenas funcionamos, mas somos capazes de fazer mais com menos e melhorar nossa comunicação geral, tanto interna quanto externamente. Desde gerenciar o fluxo de e-mails até concluir o trabalho e tudo mais é realizado usando o KARBON. Estaríamos perdidos sem ele. As pessoas são ótimas para trabalhar e super prestativas durante todo o ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KARBON é um sistema abrangente com sua própria terminologia e nuances. Demora um pouco para se sentir à vontade com ele, portanto, a implementação é desafiadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão amigável ele é. A maior parte de seu design é criada de forma a permitir que novos usuários naveguem por todos os diferentes recursos que oferece. Como alguém que começou um trabalho e assumiu a gestão do Karbon, foi muito fácil implementar sua programação na minha rotina diária. Eu gosto especialmente que você pode encontrar qualquer resposta para sua ordem de trabalho que está procurando a partir de muitos caminhos diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alcançar alguém no suporte ao cliente é muito difícil e, uma vez que você consegue e informa o seu problema, é informado que eles estão cientes do problema e que será resolvido em breve, mas descobri que pode levar meses. Eu até levei um problema para eles em 2023 e fui informado de que estavam trabalhando nisso e, até a semana passada, esse problema ou mudança não foi implementado. Também não gosto que o sistema não reconheça automaticamente que já existe um contato no sistema com o mesmo nome exato, mas sob uma categoria diferente, e permite que ocorram duplicatas, tornando o rastreamento de nossos clientes muito mais difícil, pois não é possível mesclar um perfil de empresa com um perfil de pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon realmente 'domestica' meus e-mails e me ajuda a organizar minhas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico que eu não goste no software. Tenho usado o software há quase 5 anos e sei que não estou usando-o completamente, mas ele torna minha vida profissional muito melhor ao ajudar com atribuições e tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de implementar o Karbon, estávamos lutando para saber onde nosso trabalho estava e qual comunicação havia ocorrido. O Karbon nos deu total transparência sobre nosso trabalho e comunicações, com tudo em um só lugar e disponível para toda a nossa equipe ver. Além disso, temos processos documentados para cada tarefa que realizamos, então a integração de novos membros da equipe é muito mais fácil. Mudança total de jogo, e simplesmente não ficaríamos sem ele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel é um pouco básico e apresenta muitos bugs frequentemente. Também seria útil poder alocar vários itens de triagem ao mesmo contato simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.