Avaliações e Detalhes do Produto de Jamf Pro

JAMF Pro é uma ferramenta de software rica em recursos que é fácil de usar. Além disso, as atualizações do JAMF Pro são lançadas antes de a Apple lançar atualizações de software. É ótimo ter suporte no JAMF para os novos recursos da Apple antes de serem lançados. Isso nos permite identificar e testar o impacto dos novos recursos e nos preparar antes de uma atualização. Finalmente, o suporte ao cliente deles é o melhor de qualquer empresa de software com a qual já trabalhei! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eu não tive uma experiência ruim com o Jamf Pro, ou Jamf Software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jamf Pro tem uma interface amigável que é fácil de navegar e entender como um novo administrador. Aprecio o layout simples e os modelos incorporados que o Jamf Pro inclui para facilitar a criação e manutenção de configurações. Também aprecio o guia detalhado para administradores que eles criaram. É um ótimo manual de referência para aprender a usar o Jamf e fornece uma maneira fácil de consultar tópicos conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Jamf Pro incluísse uma maneira de nomear dispositivos automaticamente a partir do próprio Jamf. Atualmente, este é um processo muito manual devido às limitações das opções dentro do Jamf a esse respeito. Adoraria ver mais opções para nomear dispositivos tanto IOS quanto OS. Também gostaria que os botões Selecionar Tudo e Desmarcar Tudo na área de escopo de pré-estágio fossem removidos ou pudessem ser usados ao filtrar a lista de dispositivos sem ainda selecionar ou desmarcar TODOS os dispositivos. Muitos usuários pensam que ele só selecionará os itens que foram filtrados na lista e estão visíveis, mas na verdade ainda seleciona a lista inteira, desconsiderando o filtro. Isso causa confusão e erros frequentemente por novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de JAMF, acho que o que mais gosto é a comunidade. A JAMF nation tem uma comunidade vibrante e interativa de usuários que não estão apenas entusiasmados em usar o produto, mas também felizes em ajudar com ele. Caso surja a necessidade de suporte ou conselho, há alguém lá para você! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JAMF Pro é uma ferramenta excelente porque você é livre para criar, e de certa forma com grupos inteligentes, apenas limitado pela sua imaginação. Ao mesmo tempo, você poderia estar trabalhando em uma série de grupos aninhados, ter uma ótima ideia, e simplesmente não há uma maneira de especificar um grupo específico. Eu gostaria de mais controle granular sobre grupos inteligentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção preferida que posso recomendar como solução de gerenciamento de dispositivos para implantar para um cliente. Pequenas ou grandes quantidades de dispositivos, o Jamf Pro escala muito bem.

Interface fácil de manobrar. Fácil de inscrever dispositivos, tanto usando o pré-registro zero touch, quanto o registro de dispositivos já em uso pelo usuário.

O pré-registro zero touch elimina todas as suposições para o usuário final, deixando mais tempo para produtividade na primeira hora de ativação do novo dispositivo ou Mac (velocidade da rede e quantidade de software a ser implementado permitidos). Os usuários finais podem obter software distribuído diretamente na configuração ou a qualquer momento depois, o que é um grande benefício para o TI acostumado a criar imagens de computadores.

Meu favorito? A distribuição da extensão SSO Kerberos funciona muito bem, reduzindo o tempo gasto para fazer login em várias ferramentas web que sua organização usa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para um usuário iniciante, você vai querer reservar bastante tempo para conhecer bem a interface e as opções avançadas ou trazer alguém que conheça. Caso contrário, você ficará de fora das capacidades mais avançadas (leia-se: as melhores) do Jamf Pro. A interface tem muito espaço sobrando se usada em uma tela de alta resolução/janela de navegador em tela cheia. Por outro lado, isso também torna a interface menos desordenada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a quantidade de personalização que o Jamf Pro oferece e como, uma vez que os grupos são estabelecidos, a maioria das coisas simplesmente funciona. Desde que começamos a usar o Apple School Manager junto com o Jamf, o controle que temos é extremamente granular, sem intervenção e se aplica rapidamente. Quando recebemos um novo computador, podemos configurá-lo completamente e deixá-lo pronto para o usuário final em menos de vinte minutos, com muito pouco trabalho dos nossos técnicos. Poder usar gatilhos personalizados e chamá-los a partir de outro script leva a fluxos de trabalho muito controlados e previsíveis. O suporte ao cliente do Jamf também é fantástico. Eles sempre respondem rapidamente e me ensinam a usar melhor o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das minhas reclamações sobre a gestão de Macs tem a ver com a Apple, não com o Jamf Pro, como o fato de ser impossível permitir remotamente a gravação de tela para computadores de sala de aula.

Para o Jamf, porém, a única coisa que me incomoda é que não posso "enviar um script" da mesma forma que posso no Windows. É um pouco frustrante estar ao telefone com um cliente e dizer: "Eu te coloquei em uma política que deve resolver isso. Espere quinze minutos e me ligue de volta." "Já se passaram duas horas e você ainda não consegue trabalhar? Oopsie, acho que vou ter que ir pessoalmente." Eu gostaria que houvesse um comando de gerenciamento que acionasse uma verificação de "política do jamf". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adotamos o JamfPro em 2016 porque percebemos que nossa frota de Apple estava crescendo exponencialmente. Então, precisávamos de uma plataforma que permitisse fácil implementação e uso para uma equipe pequena. O Jamf continuou a implementar novos recursos que tornam mais fácil gerenciar nossos dispositivos e ajudam a integrá-los em nossa infraestrutura. Não passa um dia sem que eu esteja no meu painel do Jamf adicionando novos aplicativos ou software aos nossos dispositivos. Durante a pandemia, o suporte ao cliente foi vital na transição de nossa implementação local para uma solução hospedada na nuvem, para que nosso campus pudesse continuar a operar. Desde então, o Jamf Pro tem sido uma ferramenta vital em nossa caixa de ferramentas de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muitas reclamações em relação ao Jamf Pro. Eu gostaria de alguns recursos de interface do usuário, como grupos incorporados, seleção múltipla de políticas para aplicar a um grupo de dispositivos. Eu também gostaria que você pudesse ter grupos para políticas que pudessem ser aplicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jamf Pro permite fácil acesso a todas as informações necessárias para manter nossos Macs de trabalho atualizados com grupos rápidos para saber em que prédio os usuários estão e se precisamos fazer alterações nos aplicativos permitidos nos computadores. Eu adoro como é fácil adicionar novos aplicativos e políticas e a facilidade de implantá-los. Eu gosto de poder testar políticas em usuários específicos antes de implantá-las para todos os usuários. Posso facilmente atribuir acesso específico a outros membros da equipe sem me preocupar que eles mudem algo que não deveriam por acidente. Poder criar novas políticas em um ambiente de teste antes de lançá-las em produção é uma grande ajuda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha reclamação com o Jamf Pro no momento é que, quando você apaga um Mac e o reconfigura, ele apaga todas as informações de compra relacionadas ao Mac. Eu gostaria que o Mac ainda mantivesse todos os dados que foram colocados nesses campos. Também estou tendo problemas onde informações do AppleCare, como data de compra e informações de garantia, não são importadas do GSX após integrá-lo com o Jamf Pro. Ao limpar um Mac usando o comando no Jamf Pro, o sistema operacional às vezes não começa a instalação e o Mac acaba piscando com o ponto de interrogação. Ao solucionar problemas remotamente, isso causa problemas, pois os usuários entram em pânico achando que seu computador falhou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jamf Pro é um sistema de gerenciamento de dispositivos endpoint muito abrangente e altamente complexo. Ele permite que um administrador dedicado tenha a capacidade de criar políticas, configurações, ajustes, contas, etc., com um mínimo de complicação. Uma das coisas que diferencia o Jamf de outras ofertas semelhantes é o binário Jamf, pois permite o gerenciamento de itens não cobertos pelas políticas da Apple... essencialmente, o Jamf oferece uma integração mais estreita com o próprio sistema operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As instâncias de nuvem são, é claro, altamente dependentes de uma série de variáveis, e a qualidade do serviço pode ser enormemente impactada por empresas que optam por não seguir a orientação do fornecedor em relação a portas/protocolos.

A curva inicial de aprendizado pode ser um pouco intimidadora. O portal de nuvem poderia ser um pouco mais limpo também, pois há muitos cliques. Certas funções poderiam muito bem ser consolidadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jamf Pro é a ferramenta mais útil para gerenciar uma frota de 800 Macs e 500 iPads / Apple TVs. É a única maneira de manter nossas máquinas atualizadas, já que estão espalhadas por um campus comunitário e também são usadas em casa por nosso corpo docente e equipe. E o fato de que a Jamf continua a lançar novos recursos, como Jamf Remote Assist, macOS LAPS e as novas Atualizações de Software - meu trabalho está realmente se tornando mais fácil com o tempo. O suporte ao cliente da Jamf é muito responsivo e prestativo. Além disso, os treinamentos e conferências são extremamente benéficos para nossa pequena equipe de administração de Mac. Sem a Jamf, eu não sei como gerenciaríamos essa quantidade de dispositivos Apple de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Computadores ou dispositivos móveis que perdem a conexão com o Jamf requerem intervenção manual para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface amigável e sem interrupções, informa rapidamente o que você precisa saber, para usuários mais experientes você também pode aprofundar-se para obter mais informações. Usei o Jamf por quase 10 anos e nunca tive problemas com ele, e é fácil de explicar/treinar se você quiser transferir algum acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuários com conhecimento técnico e acesso de administrador descobriram como remover a estrutura dos dispositivos (isso não é algo comum, mas pode ser complicado em um evento) - Deve haver mais alertas para dispositivos quando sua estrutura foi removida/corrompida para manter os administradores informados sobre o status do dispositivo sem precisar verificar ativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.