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Principais Alternativas de IRIS Clarity Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de IRIS Clarity

Visão geral de IRIS Clarity

O que é IRIS Clarity?

IRIS Clarity é uma solução de software com tecnologia de IA que elimina ruídos de fundo distrativos de ambos os lados das suas chamadas VoIP e de clientes, independentemente de onde estejam ocorrendo. IRIS Clarity também remove ruídos das suas gravações para melhorar a precisão da transcrição e a análise pós-chamada. Ao direcionar o foco de volta para a conversa, IRIS Clarity reduz o TMA, aumenta a satisfação do cliente e melhora a retenção de funcionários. Recursos revolucionários incluem bidirecionalidade, cancelamento de eco, controle do nível de ruído de fundo e modo de alto desempenho para ajudar seu call center a realizar chamadas mais claras e melhores conversas. - ROI imediato: redução de 11% no TMA, redução de 53% nos custos de isolamento acústico, 27% menos repetição - Bidirecional: nossa tecnologia de isolamento de voz elimina efetivamente o ruído em ambos os lados de uma chamada - Cancelamento de eco: remove eco e feedback, especialmente ao usar alto-falantes de computador ou viva-voz - Controles de ruído de fundo: ajuste os níveis de ruído de fundo para momentos em que você realmente deseja ouvi-lo, como ao solucionar problemas de um produto com sinal sonoro - Dispositivo de áudio padrão: execute todo o áudio do seu dispositivo através do IRIS Clarity para garantir que funcione em qualquer plataforma VoIP ou de reunião - Modo de alto desempenho: ative o modo de alto desempenho para melhorar o isolamento de voz com um uso de CPU ligeiramente maior. Nota: o uso de CPU nunca excederá 10%. - Gestão centralizada de usuários: adicione, remova e atualize permissões de usuários diretamente do seu portal IRIS IRIS Clarity é compatível com todos os principais sistemas e plataformas de chamadas, incluindo Genesys, Avaya, Amazon Connect e RingCentral, bem como aplicativos de videoconferência como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Você pode incorporar o IRIS Clarity diretamente no seu servidor, VoIP ou plataforma de áudio com nosso SDK totalmente personalizável, ou usar o aplicativo em seus computadores Windows e Mac. Saiba mais em iris.audio.

Detalhes IRIS Clarity
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

IRIS Clarity é um aplicativo de desktop de isolamento de voz que utiliza software de IA patenteado para remover ruídos de fundo que distraem de suas reuniões online, chamadas de centros de contato e outras comunicações de áudio em tempo real e para todos os participantes. A IA foi treinada em milhares de horas de áudio, o que significa que removerá todos os ruídos padrão que interrompem suas chamadas (por exemplo, tosse, tráfego, máquinas de lavar, colegas barulhentos e digitação no teclado), bem como ruídos mais incomuns que você possa encontrar. Algumas das características do IRIS Clarity incluem latência zero, baixos requisitos de CPU e bidirecionalidade. Isso significa que apenas um participante precisa do software para que ambos os participantes de uma chamada desfrutem de seus benefícios, o que é particularmente importante para centros de contato que buscam melhorar a experiência do cliente. IRIS Clarity integra-se com centenas de aplicativos de videoconferência, como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, bem como plataformas VoIP como RingCentral, 8x8 e Vonage. Você pode baixar o aplicativo no Windows e Mac OS, servidor e como um SDK, equipando indivíduos e empresas em uma ampla gama de casos de uso.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
London, England
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
37 funcionários no LinkedIn®

IA
Visão Geral Fornecida por:
The world's most advanced audio company

Avaliações Recentes de IRIS Clarity

Don M.
DM
Don M.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Salvador de vidas para área de escritório aberto híbrido"
Fácil de usar. Funciona bem. Aumenta minha flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar sem preocupações com ruído de fundo.
JG
Jim G.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Muito bom produto"
a clareza e a facilidade de uso. Simples de configurar.
AM
Allan M.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Quase 2 anos e o IRIS Clarity ainda me surpreende."
A equipe da IRIS não poderia ser mais prestativa, eles estão sempre disponíveis para oferecer suporte sobre o produto e, mais importante, eles acei...
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Mídia IRIS Clarity

Demo IRIS Clarity - Bi-Directional AI Noise Cancellation
IRIS Clarity is trained to remove distracting background noise from your calls, as well as to identify and isolate the voices closest to the microphone
Demo IRIS Clarity - IRIS Clarity - App Interface
A view of the IRIS Clarity app including switches and noise slider.
Demo IRIS Clarity - IRIS Clarity - User Management
Manage your team within the app - assigning and removing licenses in seconds.
Demo IRIS Clarity - IRIS Clarity - Reports and Dashboards
Monitor your company's use of the app including it's usage per day and call.
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Sim

Avaliações 10 IRIS Clarity

4.9 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

A equipe da IRIS não poderia ser mais prestativa, eles estão sempre disponíveis para oferecer suporte sobre o produto e, mais importante, eles aceitam o feedback que você fornece e agem de acordo.

De uma perspectiva administrativa, é muito fácil de implementar em vários sites e geografias, recentemente mudamos para uma abordagem de login baseada em estações, o que foi revolucionário.

O próprio produto é extremamente poderoso, não importa quão barulhento seja o ambiente do cliente, o usuário final ficará alheio a isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

Uma API seria útil, mas definitivamente não é algo que me afastaria de usar o IRIS Clarity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Moral da equipe: Chamadas menos frustrantes com clientes impactados por um ambiente de escritório barulhento

Produtividade: As chamadas terão um tempo de atendimento reduzido, já que ambas as partes não precisam falar sobre o ruído de fundo

Experiência do cliente: É difícil oferecer um bom atendimento ao cliente se houver ruído de fundo distrativo e indesejado, no entanto, com o Clarity, a conversa é cristalina, tornando mais fácil para nossa equipe oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ND
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

IRIS melhorou nossas interações com nossos clientes, reduzindo a interferência de ruído e a necessidade de repetição. Nossa base de clientes única é composta por um público mais "maduro" que às vezes tem dificuldade para ouvir, e quando se adiciona o ruído de fundo - seja de um agente vizinho ou das novelas dos clientes ao fundo - pode causar atrito indesejado com o cliente. A clareza do IRIS faz com que tudo isso desapareça para uma conversa simplificada onde cada parte pode ouvir facilmente a outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

Não há nada para não gostar sobre a IRIS. Eles são ótimos para trabalhar, tornam tudo super fácil. Tudo é ótimo! O agente nem precisa fazer nada para que funcione, simplesmente funciona o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

IRIS está ajudando nossos agentes e nossos clientes "maduros" a se ouvirem melhor, proporcionando uma experiência melhor para nossos agentes e, mais importante, para nossos clientes. Reduz a necessidade de repetição e, como benefício, também reduziu nosso tempo médio de conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

A equipe é realmente ótima e o produto é fantástico. Adoro que ele reduza o ruído em ambas as extremidades da chamada. Os call centers podem às vezes ficar barulhentos e o IRIS Clarity é capaz de ajudar a resolver esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

SSO por natureza pode ser um pouco desajeitado, mas com direções claras, conseguimos lançar para um grande público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

IRIS Clarity está resolvendo o problema de um call center barulhento. Com volumes de pico, isso pode levar a atritos com o cliente e tempos de chamada mais longos, já que eles precisam se repetir devido ao ruído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta IRIS Clarity?

Clarity gives me as a manager the freedom to raise my voice across the calling floor and have it carry to reach everyone without the wory of upsetting a customer on a call nearby to me. this makes my job much faster and efficiant and much better for building morale on the floor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

nothing much to dislike, sometimes when the headset is not plugged in properly it will still show as active and will make the agent think everything is fine and thus give them a silent call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

the amount of noice picked up on calls - making it easier for customers to hear and understand the information given - this increases QA and customer satisfaction in the long run Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Don M.
DM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

Fácil de usar. Funciona bem. Aumenta minha flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar sem preocupações com ruído de fundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

Nada realmente a reclamar. Produto sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Permite-me trabalhar de qualquer lugar. Aumenta a qualidade geral das minhas reuniões no Zoom, Meet ou Teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

a clareza e a facilidade de uso. Simples de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

nada. é perfeito. nenhum problema encontrado. faz o que diz na embalagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Escritório barulhento e ruído de fundo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

IRIS Clarity faz uma grande diferença para nossas equipes de vendas remotas e atendimento ao cliente. Estávamos procurando uma ferramenta que fosse fácil de usar e integrar. Eliminar o ruído em ambos os lados da chamada tem sido um grande benefício tanto para nossa equipe quanto para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

Tudo tem funcionado conforme prometido até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Cancelamento de Ruído para nossas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta IRIS Clarity?

Clearly there is no product out there like this.. From loud cafes to loud offices... the sound is clear and perfect Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

where were they 10 years ago... ive been suffering too long;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

working remote and still be able to have a less distractive call Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta IRIS Clarity?

Background noise cancelling is extremely useful for a busy work environment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

When launched the menu stays open and doesn't close unless opened from drop down and then will minimise Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Noisy work environment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta IRIS Clarity?

É compatível com praticamente qualquer sistema de computador usado atualmente. O consumo de bateria e RAM é muito baixo. Temos usado isso em reuniões do Zoom para fins de treinamento. Apenas nosso treinador tinha e todos nós pudemos aproveitá-lo. Pode ser usado com qualquer plataforma de reunião online, seja Zoom, Teams ou Goto Meetings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IRIS Clarity?

Eu realmente não vejo nenhum lado negativo. Mas podem ser adicionados mais recursos, como gravação, modulação de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IRIS Clarity E como isso está te beneficiando?

Cancelamento de ruído Análise coletada por e hospedada no G2.com.