Principais Alternativas de Interactions Digital Roots Mais Bem Avaliadas
PK
Paul K.
Supervisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Interactions Digital Roots?
O que eu mais gosto na Interactions DigitalRoots é sua capacidade de criar interações personalizadas com clientes em vários canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Interactions Digital Roots?
O que não gosto nas interações do Digital Roots é a curva de aprendizado acentuada para novos usuários e a interface desordenada, que pode dificultar a localização de ferramentas específicas. Além disso, as opções limitadas de personalização podem restringir nossa capacidade de adaptar a plataforma às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
2 de 3 Avaliações Totais para Interactions Digital Roots
4.3 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
RS
Rajesh S.
Salesforce Architect
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Interactions Digital Roots?
Eu gosto do modelo de Processamento de Linguagem Natural e Engajamento Social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Interactions Digital Roots?
Eu sou um grande fã desta ferramenta. Eu não vejo nenhum ponto negativo neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UH
Usuário Verificado em Higher Education
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Interactions Digital Roots?
I had the pleasure of working with Digital Roots in multiple capacities. Their organization is comprised of outstanding professionals dedicated to ensuring their customers excel at social communications strategy, metric analysis and customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Interactions Digital Roots?
I had no negative experiences with Digital Roots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há reviews suficientes de Interactions Digital Roots para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
2
Sprout Social
4.4
(3,822)
Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.
3
Reputation
4.6
(2,328)
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
4
Sprinklr Social
4.0
(1,007)
A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.
5
Eclincher
4.6
(440)
Eclincher é um líder de mercado na gestão de mídias sociais e presença online. Ele oferece gerenciamento de múltiplas contas e canais, monitoramento de reputação de marca, criação de conteúdo, publicação e agendamento, caixa de entrada social, CRM, relatórios analíticos, gerenciamento de listagens locais, aumento do ranking de SEO local, automação, IA e muito mais. De forma mais ampla, Eclincher fornece uma solução abrangente para gerenciar mídias sociais e presença online, facilitando o agendamento de conteúdo, engajamento do público, gestão de reputação de marca, análises e automação. Eclincher atende empresas de todos os tamanhos, marcas, agências de marketing, profissionais de marketing, gerentes de mídias sociais e profissionais. Especificamente para agências, Eclincher oferece recursos exclusivos para gerenciar clientes, incluindo painéis de controle gratuitos para clientes e relatórios analíticos. Eclincher é um parceiro oficial do Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics e muitas outras integrações.
6
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
7
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
8
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
9
Hootsuite
4.2
(5,497)
Hootsuite é o líder em gerenciamento de mídias sociais, confiado por mais de 18 milhões de usuários. Com o Hootsuite, você pode agendar postagens com confiança, participar de conversas e acompanhar seu desempenho social, tudo em um só lugar, oferecendo as ferramentas certas para expandir suas marcas, negócios e relacionamentos com clientes nas redes sociais.
10
Intercom
4.5
(3,324)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
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