Principais Alternativas de Inflectra KronoDesk Mais Bem Avaliadas
Capacidade de personalizar notificações por e-mail e notificar usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível solicitar recursos personalizados e não está funcionando com servidores de troca de e-mail para notificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
3 de 4 Avaliações Totais para Inflectra KronoDesk
KronoDesk tem uma interface amigável e fácil de configurar. Gosto da facilidade com que posso adicionar incidentes sem adicionar todos os filtros que normalmente têm esse tipo de serviço. Também gosto do deslocamento que o aplicativo tem a partir de um dispositivo móvel, já que o design é absolutamente responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único inconveniente que esta plataforma tem é que, ao criar o domínio para começar a usar a plataforma, é necessário esperar 30 minutos enquanto os agentes de serviço registram a acomodação, enquanto em outras plataformas você pode começar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
KronoDesk é um serviço de mesa simplista e fácil de usar. Gosto que a implementação e configuração sejam feitas pela mesma equipe do seu atendimento ao cliente. Também considero que seu preço é muito acessível para sua base de conhecimento e portais de fórum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que a plataforma tivesse mais personalização, como permitir que você altere as cores do design e adicione o logotipo da nossa organização. Eu também gostaria que houvesse uma opção de encaminhamento de e-mail, pois atualmente fazemos isso manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integração. Kronodesk tem uma API para integrar com a maioria das aplicações de terceiros que usam essa interface e tem seu próprio marketplace para integrações comuns com aplicativos empresariais líderes, como Google Drive, Dropbox, Skype e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios. Kronodesk fornece vários tipos de relatórios integrados para análise de clientes, produtividade e sucesso, no entanto, o processo de criação de um novo totalmente personalizado é um pouco complexo, embora você possa parametrizar os incluídos, é claro. Uma melhoria neste ponto tornaria o kronodesk ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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