Avaliações 405 Ideagen Quality Management
Sentimento Geral da Revisão para Ideagen Quality Management
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The Ideagen Quality Management system is simple to use, offering the features that our users want and need to enable them to do their work with ease. The quality assurance and control, coupled with the documentation system ensures that our users follow regulatory requirements and Good Clinical Practice to provide their best to our institution. The on-prem service was simple to implement and use, with good customer support when needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The on-prem version, whilst stable, can occasionally have connection issues that require a quick server restart to resolve. There is a push to move from on-prem to the cloud which will remove this concern. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Membro da equipe que ministrou o curso era muito conhecedor e paciente com todos que participaram. Ótimo suporte ao cliente. Muitos recursos foram abordados e integrados de forma agradável. Tudo foi explicado de uma maneira que tornou fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns aspectos não eram relevantes para mim no meu local de trabalho, no entanto, ainda foi interessante aprender sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em nosso serviço de Patologia, usamos o Ideagen Quality Management (anteriormente Q-Pulse fornecido pela Gael Ltd) desde 2004, então somos usuários realmente experientes com cerca de 800 contas atualmente, e acabamos de implementá-lo em Imagem e Farmácia.
Acho que as melhores coisas sobre o IQM são:
- cobre todas as nossas bases (controle de documentos, gestão de CAPA, auditorias, treinamento etc).
- os módulos estão interligados por campos compartilhados, então você pode criar algo em um módulo (CAPA em Ativos, por exemplo, e vê-lo no módulo CAPA; ou treinamento e pessoas).
- é intuitivo de usar. Uma vez que você se acostuma com um módulo, o restante dos módulos é construído praticamente em torno dos mesmos princípios.
Nosso gerente de contas é fantástico e sempre está disponível para conversar sobre mudanças, ajudar com o sistema ou preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte técnico definitivamente piorou nos últimos anos, o que é uma pena porque nossa experiência antes disso era ótima. Eu realmente não gosto de todos os e-mails que chegam e raramente acho úteis os gerados por IA. Além disso, quando você responde a um e-mail para pedir mais ajuda, acaba lidando com vários funcionários diferentes do suporte técnico e tem que explicar tudo de novo. É bastante demorado para todos. Eu ainda daria uma pontuação bastante alta ao produto porque é uma ótima solução, mas seria bom se a Ideagen pudesse analisar como seu processo de suporte funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simplificando, o sistema de qualidade Ideagen faz o que promete e mais. Ele fornece uma plataforma para a gestão total do sistema de qualidade de maneira eficiente e eficaz, sem complicações. É altamente flexível e pode ser personalizado para as necessidades de cada organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única pequena desvantagem é que sinto que algumas das ações deveriam ser alcançáveis com menos cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Moving from a paper based system to Ideagen has decreased the admin around managing documents in our QMS. They document system is easy to use and the email reminders help keep on top of things. It is very easy for confirming review and acknowledgement of things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The events module takes some getting used to but that could be a function of how we have modified it for use in tracking non-conformances. If you aren't a daily user of the system it can take some refreshing of how to do certain things at owner level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
IdeaGen fornece uma plataforma consolidada para atividades relacionadas à conformidade. É baseada na web, então o suporte da aplicação é mínimo. Comunicações por e-mail e lembretes são de apoio para manter a conformidade atualizada. Fluxos de trabalho configuráveis permitem um design personalizado para apoiar processos específicos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na página da Caixa de Entrada, parte da organização da interface do usuário parece antiga. O dimensionamento das seções quando os nomes são mais longos e as páginas são mais estreitas, deixa itens de tarefas fora da tela. Beneficiaria de algum design responsivo nesta e em outras áreas do aplicativo. Todos os links do painel parecem levar o usuário de volta à página da Caixa de Entrada, seria melhor se um usuário pudesse explorar mais a fundo aqui. Não há conhecimento de qualquer autenticação multifatorial para gerenciar o acesso do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós transferimos para o uso do Q Pulse em 2018, e é uma atualização enorme para o nosso fluxo de trabalho. Fazemos uso particular da função de alocação de tarefas dentro de cada módulo para que cada indivíduo saiba o que precisa completar e até quando, e receba lembretes quando não completado. Isso garante a entrega oportuna de ações, atualizações e documentação. Facilita o gerenciamento da carga de trabalho, e a gestão pode realocar o trabalho facilmente se alguém acabar ficando fora do trabalho por um período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O feedback que recebi de alguns colegas que não são tão familiarizados com tecnologia teve alguns problemas para navegar pelo sistema. Não sei como corrigir isso, mas talvez alguns dos ícones pudessem ser mais claros? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
IQM has supported our company to transition from a legacy document control system using shared folders and excel trackers to a more streamlined system. The system allows us to capture the relevant approvals required to comply with our regulatory requirements, whilst making documentation easily accessible.
The system is used on a daily basis and was easy to upload active documents. We have been able to easily integrate the system with our existing procedures. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The support with IQM is minimal and a lot of effort is required around the build. SSO integration has been challenging due to integration issues but this has been supported by IQM tech team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo está interligado em um único aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios de impressão não são a coisa mais fácil de aprender através do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface e a experiência do usuário são fáceis e compreensíveis. Você obtém uma boa visão geral e a GUI tem uma aparência moderna, o que a torna mais acessível para processar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo realmente pensar em nada. Talvez a frequência com que os lembretes são enviados. Às vezes, receber um novo certificado está fora do meu controle. Aqui seria bom adiar os lembretes, em vez de recebê-los a cada segundo ou terceiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
