Avaliações e Detalhes do Produto de Hivebrite

Como coordenador de treinamento, confio no Hivebrite diariamente para gerenciar grupos, organizar eventos, engajar usuários e explorar recursos como jornadas e programas de mentoria. A plataforma oferece uma ampla gama de ferramentas que atendem a várias necessidades, tornando-a versátil e poderosa para lidar com múltiplas tarefas.

Um aspecto marcante da minha experiência com o Hivebrite é o suporte excepcional fornecido por Erin. Sua dedicação, capacidade de resposta e habilidades de resolução de problemas superam consistentemente as expectativas. Erin é proativa e acessível, sempre pronta para intervir com soluções quando surgem desafios. Sua expertise e entusiasmo fazem com que até os problemas mais complexos pareçam gerenciáveis, e sua energia traz uma dinâmica positiva a cada interação. Ter Erin como recurso foi um divisor de águas, e seu suporte agrega um valor significativo à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Hivebrite seja uma plataforma rica em recursos, sua interface pode parecer complexa e requer uma curva de aprendizado acentuada. Tarefas como o upload de imagens, por exemplo, podem ser frustrantemente rígidas, com requisitos estritos que poderiam ser simplificados para melhorar a eficiência. Um design mais intuitivo e uma melhor orientação para novos usuários tornariam a plataforma significativamente mais fácil de navegar e usar de forma eficaz. Com esses ajustes, o Hivebrite poderia realmente desbloquear todo o seu potencial e oferecer uma experiência de usuário ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O back office do Hivebrite permite que os clientes personalizem muitos aspectos da interface dos seus usuários -- desde o design do mapa do site até elementos de marca e conteúdo/texto. Essa capacidade de personalização resulta em uma plataforma que pode parecer, ler e sentir-se única para o caso de uso do cliente. É como a "próxima melhor coisa" em relação a construir o software você mesmo, mas quando você usa o Hivebrite, não precisa carregar o fardo do desenvolvimento do produto sozinho. Em vez disso, você conta com o apoio de uma equipe de engenharia de soluções de primeira linha, líderes de sucesso do cliente que realmente se importam com o seu caso de uso e especialistas em integração que são mestres em ajudar você a fazer com que seu site Hivebrite faça o que você deseja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada módulo que impulsiona as ofertas principais do Hivebrite pode ser empregado apenas para um aspecto do mapa do site. Seria melhor se um módulo (sua funcionalidade pretendida) pudesse ser habilitado em múltiplas dimensões do nosso site. (Caso contrário, uma vez que você tenha usado esse módulo para uma página do seu site, não poderá usá-lo novamente.) Também desejamos ter mais capacidades de personalização quando se trata de opções de busca/filtragem de usuários. Finalmente, nosso maior desejo para o Hivebrite é que eles adicionem um fluxo de trabalho de agendamento de reuniões 1-1 para potencializar conexões reais feitas através do diretório de pessoas ou módulo de mentoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hivebrite é uma ótima ferramenta para construção de comunidades em um ambiente descentralizado. Ele permite que faculdades e associações de ex-alunos criem seu próprio ambiente dentro da plataforma de acordo com suas próprias necessidades, enquanto ainda mantêm uma única fonte de verdade para a gestão de dados de ex-alunos. Recebemos um forte apoio durante a fase de integração e implementação da plataforma. É possível personalizar a plataforma ao estilo e necessidades das suas organizações. Nossa gerente de conta é muito prestativa e solidária. Seu histórico em relações com ex-alunos faz uma grande diferença na forma como nossos desafios estão sendo abordados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dado que o HiveBrite é um SaaS, a personalização é às vezes limitada. Certas alterações ou recursos adicionais podem ser solicitados, mas não serão desenvolvidos se muitos clientes não tiverem uma solicitação semelhante. Também é possível que você esteja pagando por recursos que não usará, enquanto novos recursos adicionais às vezes exigem uma taxa adicional. O sistema tende a ter bugs. A implementação com o software existente da empresa nem sempre é possível ou requer soluções adicionais. Não é possível implementar pixels de mídia social, o que pode dificultar o rastreamento de campanhas publicitárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A assistência direta e a troca regular com o nosso gerente de clientes é muito útil. A plataforma é fácil de usar, há melhorias permanentes e desenvolvimentos de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é personalizável o suficiente; o aplicativo nem sempre funciona corretamente, e as notificações também não. Um feed ao vivo sem um algoritmo não faz muito sentido em grandes comunidades com diferentes perfis de usuários vindos de múltiplas indústrias. Diferenciar entre o nível global e as comunidades nem sempre é intuitivo o suficiente para muitos de nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hivebrite oferece a oportunidade de construir e personalizar sua própria comunidade. Portanto, eles têm todos os recursos necessários para uma comunidade. Além disso, esta plataforma é muito fácil de usar tanto no front-end quanto no back-end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é uma solução para muitos clientes, a personalização termina em um ponto e para suas necessidades específicas você tem que esperar que outros clientes também precisem disso. Portanto, gostaríamos de ter mais liberdade na gestão de grupos. Por exemplo, ter a opção de que pessoas em grupos possam também publicar eventos por si mesmas. Ou pelo menos que cada administrador de grupo tenha a chance de configurar se usuários normais do grupo podem publicar eventos e oportunidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Hivebrite ofereceu uma jornada de integração muito abrangente e nos sentimos muito apoiados pelo nosso especialista em integração. Desde a integração, temos recebido suporte contínuo do nosso Gerente de Sucesso do Cliente. A interface do usuário da Hivebrite é limpa, personalizável e fácil de navegar. Usando diferentes tipos de páginas/espaços como grupos, fóruns, feeds ao vivo, conseguimos construir nossa plataforma para atender às necessidades únicas da nossa comunidade, e podemos fazer ajustes rápida e facilmente à medida que as necessidades da nossa comunidade mudam. As ferramentas de comunicação são muito úteis e fáceis de usar. Com a Hivebrite, podemos criar campanhas de e-mail dinâmicas, profissionais e bem desenhadas para combinar com a aparência da nossa comunidade. A equipe de suporte ao cliente é muito rápida em responder! Se eu tiver um problema, sei que não ficarei preso a ele por muito tempo. As ferramentas de análise recentemente adicionadas têm sido uma grande ajuda. Estamos ansiosos para ver esse recurso se desenvolver ainda mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de análise, que são relativamente novos e têm ajudado bastante, poderiam ser melhorados ainda mais. Ainda há bastante trabalho manual envolvido para fazer uma análise aprofundada dos dados de engajamento.

A integração com outras ferramentas de suporte é limitada. Seria ótimo poder vincular o Hivebrite com o Zendesk, por exemplo.

Seria ótimo se o Hivebrite pudesse ser usado para oferecer oportunidades de e-learning para nossa comunidade, seja por meio de uma integração ou por meio de recursos nativos mais avançados. O módulo Journeys poderia ser melhorado para permitir mais interação/engajamento com o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma funciona muito bem para nossos membros se conectarem e organizarem eventos. Há tantos detalhes úteis que realmente facilitam a conexão. Mas do lado do administrador, este é o melhor serviço ao cliente que já experimentei. Eles respondem tão rápido a qualquer pergunta que possamos ter, são flexíveis com nossos planos, são treinadores incríveis e levam em consideração nossas sugestões ao criar novos recursos. Tenho trabalhado com a Hivebrite há um ano e a quantidade de avanços nesta plataforma é incrível. Nossos representantes, Erin e Rachael, são os melhores representantes com quem já trabalhei. Elas são tão inteligentes e motivadas que realmente aguardo ansiosamente nossas chamadas no calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única grande desvantagem do Hivebrite (ou realmente de qualquer plataforma de membros) é fazer com que esses membros sejam sociais. Você está competindo com outros aplicativos sociais que possuem algoritmos extremos para manter os usuários no aplicativo. Portanto, criar um hábito com seus membros pode ser desafiador, mas realmente não acho que isso seja específico do Hivebrite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Powerful and versatile platform: Hivebrite offers a comprehensive suite of features that cater to diverse community needs. From forums and groups to events and content sharing, it provides all the tools we need to foster engagement and connection.

Intuitive and easy to use: Both the front-end user experience and the back-end administration are remarkably user-friendly. We can easily manage our community, moderate content, and track key metrics without any technical headaches.

Scalable and flexible: Hivebrite has grown with us seamlessly. As our community expands, the platform effortlessly accommodates our increasing needs and evolving requirements.

Exceptional support: The Hivebrite team is truly outstanding. They're responsive, knowledgeable, and always willing to go above and beyond to help us succeed. Their proactive guidance and support have been invaluable in our community-building journey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasional workarounds: While the platform is generally robust, there have been a few instances where we've had to find manual workarounds to achieve specific functionalities.

Lack of generic discount feature: Implementing discounts for events or memberships requires complex workarounds, which can be time-consuming and inefficient. A more streamlined, user-friendly discount feature would be a welcome improvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hivebrite's flexible design, ease of implementation, ease of integration, member interaction features, and customer support stand out. With no (or minimal) tech skills required, you can customize the layout of every page with drag-and-drop page elements and automated content. Member profiles can be customized to reflect the precise information that is relevant to your community, and members can find and connect with other members in a variety of ways through the platform.

Last, its open code allows complete customization if you do, in fact, have a tech team with HTML skills, opening up endless design possibilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hivebrite's SEO capability is compromised by the membership/pay wall and its inability to use Javascript for integrations limits some of the value of the open code offer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hivebrite can be put into action with minimal technical knowledge. A huge plus is that users can access it through both web browsers and mobile apps (iOS and Android).

Its user-friendly interface makes it easy to operate and encourages more people to get involved.

On top of that, our Customer Success Manager has provided exceptional support. He’s shared valuable insights and best practices that have helped us manage our community more effectively. Without his guidance, we wouldn’t be at our current level of success. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One little detail: Our agreement included a subtle clause stating that our annual fee would increase by a certain percentage, which we inadvertently missed at first. That kind of information should never be tucked away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.