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Avaliações e Detalhes do Produto de Herodesk

Casper B.
CB
E-commerce Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Herodesk?

Making it possbile for us to do better customer support with shorter time-to-answer for our customers.

It's easy to get startet, easy to setup and the number of feature is way above what we need - but we will take it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

I haven't heard any bad thing from the support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Making it easier for us to do good and quick customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Herodesk

O que é Herodesk?

Herodesk é a solução de helpdesk simples para seus heróis do sucesso do cliente do dia a dia. Muitas pequenas e médias empresas enfrentam dificuldades com seu atendimento ao cliente. Na Herodesk, criamos uma ferramenta de suporte ao cliente simples e acessível que permite organizar seu suporte ao cliente em um só lugar. Com nossa ferramenta, você recuperará o controle do seu suporte ao cliente e nunca perderá outra pergunta de cliente, levando a clientes felizes e leais.

Detalhes Herodesk
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Descrição do Produto

Herodesk é a solução de helpdesk simples para seus heróis do sucesso do cliente do dia a dia. Muitas pequenas e médias empresas enfrentam dificuldades com seu atendimento ao cliente. Na Herodesk, criamos uma ferramenta de suporte ao cliente simples e acessível que permite organizar seu suporte ao cliente em um só lugar. Com nossa ferramenta, você recuperará o controle do seu suporte ao cliente e nunca perderá outra pergunta de cliente, levando a clientes felizes e leais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Herodesk
Ano de Fundação
2023
Twitter
@herodeskio
18 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1 funcionários no LinkedIn®

Anders E.
AE
Visão Geral Fornecida por:
Entrepreneur

Avaliações Recentes de Herodesk

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Easy to use live chat and AI features"
I really love how easy it is to use, and how easy it is to implement. Their AI features are very good, for instance their AI translation and wo...
Casper B.
CB
Casper B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Great software"
Making it possbile for us to do better customer support with shorter time-to-answer for our customers. It's easy to get startet, easy to setup a...
Søren S.
SS
Søren S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"HeroDesk é indispensável para o atendimento ao cliente de e-commerce!"
HeroDesk é incrivelmente fácil de usar, com um design elegante e minimalista que torna o atendimento ao cliente muito simples. Para o nosso negócio...
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Mídia Herodesk

Demo Herodesk - How Herodesk Works
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6 de 7 Avaliações Totais para Herodesk

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Prós e Contras de Herodesk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Computer Software
UC
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O que você mais gosta Herodesk?

I really love how easy it is to use, and how easy it is to implement.

Their AI features are very good, for instance their AI translation and workflows.

I have tried multiple different chat softwares, and many of them feel extremely oldschool and cluttered compared to Herodesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

I dont have anything negative to say so far, all small issues I have had, have been handled by the awesome support team :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Making it easy to have conversations with my customers - with a lot of helping features and AI, making the life for my team members 10x easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Søren S.
SS
Partner
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O que você mais gosta Herodesk?

HeroDesk é incrivelmente fácil de usar, com um design elegante e minimalista que torna o atendimento ao cliente muito simples. Para o nosso negócio de e-commerce, a integração perfeita com a nossa loja virtual é inestimável—ela busca automaticamente as informações dos pedidos, permitindo-nos visualizar rapidamente os detalhes dos pedidos dos clientes sem alternar entre sistemas. Isso nos economizou muito tempo e garantiu que fornecemos respostas rápidas e precisas aos nossos clientes.

A equipe da HeroDesk entrega atualizações consistentemente, garantindo que o sistema pareça moderno e atenda às nossas necessidades. A equipe de suporte está sempre pronta para ajudar, o que é essencial para um negócio em crescimento.

Se você está no e-commerce e procura uma ferramenta que simplifique o atendimento ao cliente enquanto melhora a experiência geral tanto para sua equipe quanto para os clientes, HeroDesk é a escolha certa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

Sinceramente, não há nada que eu não goste no HeroDesk até agora—tem sido tranquilo e superou todas as nossas expectativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

HeroDesk simplificou nosso atendimento ao cliente ao centralizar todas as comunicações e integrar automaticamente os detalhes dos pedidos, o que nos economiza tempo e nos ajuda a resolver problemas mais rapidamente, melhorando, em última análise, a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jimmy V.
JV
Head of eCommerce
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O que você mais gosta Herodesk?

A simplicidade e a natureza amigável do HeroDesk se destacam. Seu design minimalista, mas altamente funcional, garante que possamos nos concentrar no que realmente importa - proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente perfeita e positiva.

O HeroDesk parece uma ferramenta moderna, evoluindo constantemente com atualizações regulares que introduzem novos recursos, mantendo-o à frente. Essa inovação contínua garante que estamos sempre trabalhando com os mais recentes avanços em tecnologia de atendimento ao cliente.

Um dos aspectos mais valiosos é a integração perfeita com nossa loja virtual. Ele puxa automaticamente todos os detalhes do pedido, permitindo que visualizemos instantaneamente as informações do cliente dentro do HeroDesk. Isso torna incrivelmente fácil gerenciar consultas e resolver problemas rapidamente, o que tem sido um divisor de águas para a eficiência.

A nova função de chat é incrível, tornando a comunicação em tempo real com os clientes perfeita e eficiente. É um divisor de águas para fornecer suporte instantâneo e melhorar a satisfação do cliente!

Esta é uma solução de atendimento ao cliente que realmente capacita as equipes a oferecer experiências excepcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

Nada - é, em comparação com outras ferramentas, de longe a mais barata e a melhor para mim (empresa global de eCommerce) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Chat, tickets de suporte, e-mail, caixas de entrada de mídias sociais e trabalho em vários idiomas e países Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kenneth S.
KS
Selvstændig erhvervsdrivende
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O que você mais gosta Herodesk?

Funciona perfeitamente com várias lojas online! Novos recursos sendo adicionados regularmente! O preço é extremamente competitivo em comparação com outros neste mercado de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

Pequena startup que está ganhando cada vez mais recursos - É básico (Mas para mim isso é perfeito!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Herodesk está me economizando muito tempo, porque posso gerenciar várias lojas com o mesmo login! Além disso, me economiza dinheiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Herodesk?

É fácil de usar e tem um design muito minimalista. O que importa quando você só quer proporcionar aos seus clientes uma ótima experiência com o nosso atendimento ao cliente.

Eles continuam atualizando o sistema e nos oferecendo novos recursos. E o HeroDesk parece um sistema muito moderno.

Super legal com integração à nossa loja virtual, busca todas as informações de pedidos diretamente no HeroDesk. Assim, podemos ver facilmente os detalhes dos pedidos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

Eu não desgosto de nada neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Eles nos ajudam a manter nosso alto nível de atendimento ao cliente diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Herodesk?

Reúne meus diferentes canais de atendimento ao cliente em um só lugar. Preço acessível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Herodesk?

Não realmente nada - faz como prometido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Herodesk E como isso está te beneficiando?

Antes de usar o Herodesk, eu gerenciava o atendimento ao cliente por e-mail, Meta etc. Agora, tenho tudo armazenado em um só lugar, além de poder atribuir diferentes tickets a diferentes membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.