Top 10 Alternativas e Concorrentes da Helpspot

Principais Alternativas de 10 para Helpspot Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Freshdesk é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Zendesk Support Suite é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#3

TeamSupport
Por TeamSupport
(873)4.4 de 5
TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valiosos sobre os clientes e resolvam questões complexas com menos tempo e esforço, o que, em última análise, melhora a satisfação do cliente.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, TeamSupport é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#4

Help Scout
Por Help Scout
(407)4.4 de 5
Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Help Scout é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#5

Zoho Desk
Por Zoho
(6,203)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Zoho Desk é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
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#6

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Front é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
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#7

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,495)4.4 de 5
Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, HubSpot Service Hub é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Melhor em suporte
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#8

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,327)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Intercom é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Mais utilizável
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#9

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Helpspot:
• Autoatendimento ao Cliente
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
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#10

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
Categorias em comum com Helpspot:
• Balcão de Ajuda
Os revisores dizem que em comparação com Helpspot, Jira Service Management é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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