Discussões de HEINZELMANN Service.Desk

Procurando uma solução de help desk, sistema de tickets de problemas, software de rastreamento de problemas, software de service desk ou solução de software de atendimento ao cliente que possa ser expandida modularmente para um software completo de ITSM? O HEINZELMANN Service.Desk é uma aplicação web independente de plataforma adaptada para esse propósito. Sua estrutura modular garante fácil adaptabilidade aos processos de organizações ou administrações públicas. De suporte de TI a gestão de instalações, este sistema abrange tudo e está em conformidade com os padrões ITIL e ISIS12. As principais características incluem um portal de autoatendimento baseado na web e fácil de usar, gestão de fluxo de trabalho automatizado eficiente, um módulo Scrum, funções de relatórios detalhados e suporte robusto para ativos de TI e não TI. O Service.Desk oferece uma interface de e-mail e pode ser configurado tanto localmente quanto como SaaS. Se precisar de assistência, uma equipe de suporte dedicada na Alemanha está pronta para ajudar. Quando integrado com a solução FCS, Asset.Desk, os benefícios combinados de Gestão de Serviços de TI e Gestão de Ativos de TI vêm à tona. Fique tranquilo, não há custos de personalização superfaturados. Quando os usuários deixam avaliações de HEINZELMANN Service.Desk, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de HEINZELMANN Service.Desk. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.