Avaliações e Detalhes do Produto de HawkSoft

Eu gosto de como você tem todas as informações do cliente em um arquivo. Eu também adoro as opções de arrastar e soltar, economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes pode ser lento e alguns problemas de comunicação com a Progressive Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro todos os ótimos recursos que ele possui. Você pode enviar um e-mail diretamente da conta de um cliente. Você pode acessar um site diretamente de uma conta, tornando tudo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada. É ótimo! Acho que deveria haver uma maneira de inserir fotos de nossos clientes. Para fins de segurança, para confirmar que estamos falando com as pessoas corretas quando elas vêm ao escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado o HawkSoft desde julho de 2004. A empresa se esforça pela perfeição e está constantemente atualizando e adicionando novos recursos para torná-lo ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre o programa. Se houver um problema, o suporte técnico deles é um dos melhores do setor e trabalhará com você até que o problema seja resolvido ou o escalará e, em seguida, o resolverá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte ao cliente. Todas as informações de que preciso estão a apenas um clique de distância. A equipe de suporte ao cliente realmente sabe do que está falando e sempre tem uma solução rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder tornar cada seção maior ou menor. Eu gostaria que a interface fosse mais personalizável para que eu pudesse fazer com que algumas partes tivessem uma fonte maior e outras não, sem que isso tornasse a caixa em si maior e ocupasse a maior parte da tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Being able to find what you are looking for is so much easier than our past system. The Search log feature and Find Text feature help locate information from a client level, and reporting is very beneficial in reviewing your data without transferring your data to Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most challenging aspect of Hawksoft has been the log notes and getting our staff to document files the same way. There was a definite learning curve from our last system where multiple users struggled to get on board with documenting a file. Time has helped, but some struggles remain a few years in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HawkSoft é fácil de usar e tem tudo o que precisamos, incluindo reconciliação de comissões! Nos últimos cinco anos, passei de AMS360 para TAM para EPIC para HawkSoft, e tem sido a transição mais fácil e rápida que já passei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A elaboração de relatórios poderia ser mais acessível e eu gostaria de ver mais gráficos. Mais automação seria benéfica e criaria UM programa para tudo. E-mails automatizados, mensagens de texto, lembretes para agentes/CSR's seriam excelentes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hawksoft is easy to use. Their support documentation is easy to search & find relevant results. Not only can I find help, but there are clear instructions. If I can't find help in the documentation, I have always been able to obtain support by calling the 800 # or chatting with a rep online. Client tags and logs are especially helpful in servicing policies and tracking issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd like to see more collaboration tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro os relatórios de inteligência e a facilidade de uso para identificar KPI's e a capacidade de, com um clique, criar relatórios detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei um; tenho usado o HS por 11 anos, e quando algo não está bem, eles têm um método fácil de enviar as mudanças necessárias e são rápidos em corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hawksoft is very user-friendly. I've used previous management systems for the past 15 years. Hawksoft is the only one I've been able to pull the exact reports I need with the information I want. From reporting, accounting and downloading the system is easy to navigate. The support our new agency received for training, implementation and ongoing check ins is top-notch. Someone is always available to help answer questions, whether it is your dedicated representative or the tech support line. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haven't run into anything we dislike yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fator de conveniência de buscar clientes para revisar o progresso pessoal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo que eu não gosto sobre o HawkSoft, seria os recursos que eu não uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.