Prós e Contras de Hatch

Hatch has been very helpful with the use of text messaging and automatic launch from the campaign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't see any negative aspects to the use of the Hatch program Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best about Hatch is they are always willing to problem-solve with you and come up with new ideas to improve customer contact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have a dislike at this time, thank you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil para manter contato com nossos clientes atuais e potenciais sem precisar estar constantemente ligando. É extremamente eficiente, especialmente com o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em que eu consiga pensar que eu não goste! Eu gostaria que, ao procurar um cliente nos contatos, o cliente aparecesse primeiro, parece mostrar opções semelhantes e eu tenho que procurar dentro dos resultados por ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que obter uma resposta rápida a uma consulta é muito bom para estabelecer uma conexão com nossos clientes. Isso nos permite ter uma vantagem inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração pode ser um pouco assustadora e precisa haver uma melhor integração na nova API do ServiceTitan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really liked the chat-to-text feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The downsides are that this app is faking it until they make it.

It is a half-baked tool that cannot be configured by the end-user. Everything from campaigns to workflows has to be done by hatch after going through their many 30-minute, weekly onboarding calls.

We paid a total of two months ($250/mo) and the only hatch "strategy" that worked was the chat-to-text feature in their "speed to lead" strategy. After a month of their onboarding, the following strategies were still not up and running: sales follow-up, customer experience, nurture and reviews.

You cannot demo this app on your own, it is actually done expertly on their demo call. On this call, you get to see all the bells and whistles and I was convinced this would be a great help for our service business....until, the onboarding starts and you immediately get the sense that 1) they are short-staffed 2) customer service reps don't know what their website and knowledgebase state 3) onboarding calls could have been reduced to one call, instead of rushing through 30-minute, weekly calls, before you are scheduled for another call a week down the road.

They state that hatch communicates with getjobber.com (our CRM). It might work for some, but it never worked for us. The chats and emails that we were having in hatch never made it back to Jobber, so we had to switch back and forth between apps to make sure we didn't miss any important information.

By this time, I've paid another month of service ($250/mo) and the campaigns and the workflows are still not up and running and they attempt to schedule a fourth onboarding call. This is when I stopped caring about hatch and started looking for an alternative. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

me ajuda a organizar e gerenciar nossos leads de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder inserir um número de telefone para encontrar um lead. Por exemplo, quando alguém liga para um número encaminhado que temos registrado, mas não deixa mensagem, seria bom descobrir quem tentou nos ligar inserindo o número de telefone na área de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz todo o trabalho para você. Eles enviam tudo automatizado. Isso elimina as suposições sobre quando você deve fazer o acompanhamento com seus clientes. Tem sido a melhor coisa que adicionamos à nossa empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que é uma desvantagem é que cada placa custa extra. Então você só tem um limite e se ultrapassar esse limite, eles cobrarão por cada placa extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto desse recurso de chat com clientes. Pessoas que precisam lidar com suas reformas em casa, mas têm pouco tempo por causa do trabalho, esta plataforma permite uma comunicação eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conexão instantânea com clientes por texto ou e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

isso seria incrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que minha ferramenta de CRM funcione com o software e as campanhas sejam configuradas para enviar automaticamente aos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que a equipe de atendimento ao cliente mude com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.