Prós e Contras de Hatch

Isso nos permite fazer um bom contato e manter esse contato durante todo o processo com nossos clientes. Nada melhor do que informá-los de que encomendamos seus produtos e depois informá-los de que os recebemos. Ajuda muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza do que dizer aqui. Para mim, é difícil acompanhar e fechar as mensagens mais antigas. Adoraria uma maneira de fechar em massa, acho que isso ajudaria muito a lidar com mais de 700 mensagens por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Hatch permite que meu call center gerencie e automatize facilmente a comunicação com leads. Nossa velocidade de resposta e tempos de resposta aos leads aumentaram tremendamente usando o Hatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hatch tem sido ótimo no geral. Eu preferiria que alguns dos relatórios fossem um pouco mais detalhados. Fora isso, tudo tem sido ótimo e a equipe deles é incrível de se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta muito útil. Não preciso me apressar para ser o primeiro a voltar à liderança para poder vencê-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo desta ferramenta é alto. Difícil decidir se deve mantê-la ou não por causa do preço. O aplicativo às vezes responde lentamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hatch é extremamente confiável e, como é roxo, se encaixa perfeitamente em nosso fluxo de trabalho baseado em MST. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos ter conseguido um desconto melhor naquela temporada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hatch allows us to have a smaller staff because they are able to multitask efficiently. It allows us to track interactions with leads and customers. It is tied into our CRM, allowing us to get pretty granular in reaching people at any stage in the buying cycle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside is that the Hatch team seems small in number, so it can be hard to get someone's time. I do see that they are working hard to keep communication flowing, which I appreciate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resposta instantânea é muito benéfica porque, mesmo quando não consigo contatar o cliente, ele ainda é contatado imediatamente. Eu também gosto do recurso de softphone embutido porque é muito mais simplificado e usa o mesmo número de identificação de chamada de onde a mensagem de texto veio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há absolutamente nada que eu não goste no Hatch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faz um bom trabalho na automação de acompanhamento por texto e e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Várias funções não concluídas e você precisa ligar para o suporte para que eles cuidem disso para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que é super útil que ele seja capaz de obter leads mais rapidamente do que eu posso. Eu também adoro que a ausência de vendas e a reformulação sejam muito mais fáceis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade em arrastar coisas para a coluna da direita, é um pouco problemático às vezes. Coisas pequenas, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de alguns problemas durante a configuração inicial, fomos contatados por Heath Rivers para resolvê-los. Health tem muito conhecimento, é amigável, responsável, pontual e trabalhou em nossa conta com paciência e compreensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso processo inicial de integração não foi realizado corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de enviar mensagens de texto para nossos clientes do nosso escritório sem ter que abrir mão da privacidade ao usar nossos telefones celulares pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada sobre eles que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.