Avaliações e Detalhes do Produto de Harvestr

Todas as mensagens de feedback de diferentes canais reunidas em uma ferramenta única

Possibilidade de fechar o ciclo de feedback entre as equipes de produto e negócios (SFDC > Harvestr > SFDC)

Recurso de funções de colaboradores que nos permite compartilhar roteiros internamente sem dar acesso total à ferramenta para as equipes de go-to-market Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sincronização de dados do SFDC + API pública ainda estão faltando recursos, mas não são pontos de bloqueio. Como você sabe, nossa principal dificuldade é realmente estabelecer um modelo operacional associado à ferramenta... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harvestr é uma equipe pequena e poderosa que conseguiu nos ajudar a integrar rapidamente e oferece uma interface realmente intuitiva para reunir o feedback e as percepções dos clientes que estavam sendo compartilhados em vários canais. O que foi mais útil tem sido a capacidade de ser transparente com nossa comunidade de código aberto ao oferecer um roteiro totalmente público - nós adoramos isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo uma organização menor e no início de sua jornada, há recursos e melhorias que gostaríamos de ver. Mas estamos confiantes de que eles os lançarão de forma iterativa ao longo do tempo à medida que crescem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harvestr faz exatamente o que eu estava procurando e está nos dando uma imagem clara do que precisa ser feito em termos de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular. Quanto a qualquer outro software neste espaço, leva um momento para entender como estruturar os dados e há uma certa curva de aprendizado. Dito isso, depois de experimentar alguns concorrentes, o Harvestr foi definitivamente o mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harvestr permitiu que nossa equipe obtivesse insights mais profundos sobre o feedback dos nossos usuários e os priorizasse de maneira simples. Tentamos muitas outras soluções antes e todas elas caíram em uma enorme complexidade. A equipe de produto da Harvestr também está realmente interessada em receber feedback (e provavelmente faz o melhor uso de sua ferramenta para priorizar!) e nos surpreendeu muitas vezes com novos recursos para melhorar nossos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta ainda está em sua fase inicial e, portanto, alguns recursos não são muito maduros. Por exemplo, eles têm espaço para melhorias em relação às visualizações de cronograma para construir roteiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The number one thing I like about Harvestr is probably its simplicity. They offer a clean and intuitive UI, which makes it really pleasant to use on a daily basis. The onboarding was also straightforward and they really took the time to set up us for success.

We tested different solutions before and all of them were either too complicated, not enough holistic or didn't allow us to connect our integrations (Salesforce, Intercom). Now, with just a few clicks, I am able to get insights into our clients' needs as well as ideas on what to prioritize next. Its segmentation and custom attribute fields are also pretty powerful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Gong for our user interviews and unfortunately it doesn't integrate with Harvestr. Other than that, it's important to keep the tool tidy and up to date otherwise, it becomes a mess. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor dos melhores é o recurso de destaque, para vincular parte de um feedback de usuário a uma descoberta (um grupo de feedback). Muito útil quando uma mensagem contém múltiplos feedbacks.

Visualização de descoberta centralizando as descobertas com seus parâmetros, visualizações, filtros e opções de ordenação, super natural

Integração com Intercom e extensão do Google Chrome

Caixa de entrada para classificar feedbacks recebidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltando um formulário de feedback para os usuários registrarem seu feedback diretamente. Seria útil, especialmente no roteiro público. Mas a equipe é muito responsiva, tenho certeza de que eles vão melhorar em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o harvestr há bastante tempo agora e ele nos ajuda muito a construir nosso próprio produto! Feedbacks, roteiro, priorização. 🙌 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os feedbacks sobre o roteiro podem ser mais inspiradores para a nossa comunidade, talvez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customizable inboxes allow the auto-assignment of feedback to team members.

The easiness of assigning feedback to a discovery. The overall UX is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We had some issues with specific exports but the support team was very quick to answer and the bug was fixed rapidly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhamento do progresso do desenvolvimento de produtos e facilidade de acompanhamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário/experiência do usuário do aplicativo/plataforma pode ser mais amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Simple to use and pick up

- Extremely well connected to business systems (e.g Salesforce, Intercom etc)

- Can easily be used across different departments and not only Product Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Reporting could be enhanced

- Search could be enhanced a bit

- Connection to Shortcut is missing and could really help Análise coletada por e hospedada no G2.com.