Salvar em Minhas Listas
Reivindicado
Reivindicado

Principais Alternativas de HappyFox Chat Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de HappyFox Chat

Visão geral de HappyFox Chat

O que é HappyFox Chat?

HappyFox Live Chat é projetado para oferecer suporte em tempo real, melhorando as interações e a satisfação dos clientes. A solução apresenta um widget de chat intuitivo e personalizável que permite que as empresas se envolvam com os clientes instantaneamente, desviem consultas comuns e reduzam o número de tickets de suporte gerados. Essa capacidade ajuda a simplificar as operações de suporte, permitindo que as equipes se concentrem em questões mais complexas enquanto fornecem aos clientes resoluções rápidas e eficazes. Confiado por mais de 12.000 empresas em mais de 70 países, o HappyFox Live Chat atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo e-commerce, TI, varejo, mídia e mais. A flexibilidade e escalabilidade da plataforma a tornam uma escolha ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar sua experiência de suporte ao cliente. Ao integrar-se perfeitamente com os sistemas de help desk existentes, o HappyFox Live Chat garante que as equipes de suporte possam gerenciar eficientemente as consultas dos clientes, levando a taxas de satisfação mais altas e fluxos de trabalho mais eficientes. Além disso, o HappyFox Live Chat oferece recursos valiosos, como rastreamento de visitantes, roteamento de chat, suporte multilíngue e análises robustas. Essas ferramentas capacitam as empresas a obter insights mais profundos sobre o comportamento dos clientes, rastrear o desempenho dos agentes e otimizar continuamente suas estratégias de suporte. Com a capacidade de personalizar a experiência de chat para corresponder à sua marca, o HappyFox Live Chat é uma solução abrangente para empresas que visam fornecer um serviço ao cliente excepcional.

Detalhes HappyFox Chat
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Software de chat ao vivo para o seu site.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,523 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
122 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (949) 535-2220
Descrição

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.


Shalin J.
SJ
Visão Geral Fornecida por:
Founder & CEO HappyFox Inc - Help Desk & Live Chat Solution

Avaliações Recentes de HappyFox Chat

Kshitij J.
KJ
Kshitij J.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Ótima ferramenta para equipes de suporte ao cliente."
Os diferentes métodos de distribuição (modo round robin e modo de transmissão) são muito úteis ao lidar com uma equipe de suporte e oferecem muitas...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Great simple chat platform"
My favorite part was being able to see what customers were typing in real-time. I liked that we could set a chat limit to prevent too many chats fr...
James C.
JC
James C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Happy Fox nos tornou usuários felizes."
Integração com o Happy Fox Help Desk, onde gerenciamos/manipulamos todas as solicitações de suporte para o nosso negócio. O sistema de chat é intui...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia HappyFox Chat

Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Widget
Lightweight & Mobile responsive Live Chat Widget for your website
Demo HappyFox Chat - HappyFox Live Chat Interface
With a unique user interface designed to let you work faster and easier, HappyFox Chat is that perfect mix of surprisingly sleek and stunningly simple.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Apps
HappyFox Chat - iOS, Android & Mac Apps
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Pro active Live Chat
Offer help and prompt customers with personalized messages, contextual promotions and relevant product information, in real-time, when the purchase intent is high.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Integrations
Sync and streamline data by integrating HappyFox Chat with all your favorite business apps.
Demo HappyFox Chat - Multi-Website Live Chat
A different chat widget for every website. A single chat backend to manage it all.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade HappyFox Chat
Já usou HappyFox Chat antes?
Sim

Avaliações 104 HappyFox Chat

4.4 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 104 HappyFox Chat
4.4 de 5
Avaliações 104 HappyFox Chat
4.4 de 5

Sentimento Geral da Revisão para HappyFox ChatPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Juan David P.
JP
Lider de Desarrollo
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Eu adoro poder me comunicar com os usuários do meu aplicativo e oferecer suporte remoto a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

Os relatórios para o plano gratuito não fornecem muitas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Suporte ao usuário, marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alfred G.
AG
Innovation Manager
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

É muito simples de configurar e as integrações com o Slack são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

Nada. O serviço é muito bom no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

É muito mais fácil de usar do que serviços como o Freshdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Estamos resolvendo nosso problema de ter um chat ao vivo em nosso site. É ótimo porque tivemos uma boa quantidade de pessoas comprando nosso produto só porque estávamos lá conversando com elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Peter S.
PS
Owner
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Eu realmente gosto de poder executar tanto em dispositivos móveis quanto em uma máquina local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

No meu aplicativo IOS, usar o happyfox tem sido um pouco estranho. Ele me desconecta em momentos inesperados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Quando alguém se esquece de desligar o recurso, isso faz com que pareçamos estar disponíveis para conversar quando na verdade não estamos. Isso é nossa culpa, é claro, mas é confuso para os clientes. Se houvesse uma ferramenta de agendamento, seria ótimo. Por exemplo, nos desconecta automaticamente às 17h, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heather R.
HR
Director of Client Services
International Affairs
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

É muito amigável para o usuário e também é fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

não há nada neste momento que não gostemos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

gostaria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Estamos felizes por poder oferecer um canal adicional para os clientes entrarem em contato conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Renewables & Environment
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Easy location and page views, lead generation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

No answer, sometimes it freezes on the screen Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Easy communication to clients, clients enjoy to type if cannot speak Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carissa L.
CL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Facilidade de uso e sons de alerta

Rastreamento de mensagens enquanto estamos ausentes

Fácil de encontrar transcrições

Janelas claras Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

Não é fácil destacar e copiar informações de um chat ativo. Ele rola automaticamente para baixo quando você está tentando fazer isso. Inconveniente ao tentar procurar informações em nosso sistema ou criar formulários com informações fornecidas pelo cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

Fácil de usar e manter. Mais refinado do que outras plataformas que tentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Comunicação oportuna. Reduz chamadas telefônicas perdidas e longas cadeias de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Integration with Slack and Pipedrive. Would love to see more info pulled from Pipedrive CRM and FB Chat notification with HappyFoxChat through Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

No notification from Slack if message coming from FB Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

Yes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Customer service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ivan G.
IG
Operation and Customer Support Manager
Internet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta HappyFox Chat?

Fácil de usar, fácil de implementar, muitos recursos, transcrições chegando por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

Aplicativo móvel não está sincronizado com o aplicativo web. Mensagens não estão chegando. Também seria bom que o aplicativo web me notificasse quando estou offline ou quando minha sessão termina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

Fácil de usar, fácil de implementar, muitos recursos, transcrições chegando por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o HappyFox como canal de suporte ao cliente, então isso é um grande solucionador de problemas para nossos clientes e para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Sports
US
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta HappyFox Chat?

I appreciate being able to include canned responses and receive offline messages. HappyFox Chat is easy to use and quick to learn. There are plenty of features available that allow the users to cater their experience to their needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

The functionality to actually become unavailable (i.e. logged out) is not as intuitive as I would prefer. Also, notifications of chats is not too customizable. It would help to have some feature that allows for customization of notifications to either be obtrusive, such as a notification popping up on screen, or to stay in the background (similar to a small notification on the tab that has HappyFox chat open). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

Make sure you look into all the available features that HappyFox Chat has to offer to be sure it is right for you. Depending on the volume of chats and representatives needed, there may be more features that are required. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

With HappyFox chat we are able to communicate with our customers quickly. Although we have an email system in place, the customer can feel free to ask a simple, quick question and receive an immediate answer. This keeps them looking through the site and finding items they are interested in purchasing. This provides the customer with an immediate response to their question and a log of our communication when complete. With these logs we are able to look back in our feedback and see what improvements can be made to better assist our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Printing
UP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta HappyFox Chat?

I like that when I am engaged in a chat with a customer I am able to see what webpages they have viewed, and what products they have added to their cart. It functions quickly, without lag time that I have experienced with other chat services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HappyFox Chat?

I wish it would show the customer email so I could reference them via email during the chat if needed. It would also be great to be able to upload product images to the chats, to help customers determine specific versions of products they are considering. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando HappyFox Chat:

If you are looking for a great, full feature chat service that integrates with Shopify, or other main websites you will be very pleased with Happy Fox Chat. It allows you to seamlessly and quickly communicate in real-time with your customers while they are on your website. We have been very impressed with this service and the ease with which it works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HappyFox Chat E como isso está te beneficiando?

We have been able to communicate with many customers at once, saving us time, and call backs that often result in missed customers. Our customers are also able to more quickly determine which products, and go directly to them with the page links we can upload to the chats. Análise coletada por e hospedada no G2.com.