Avaliações e Detalhes do Produto de HappyFox Chat

Adoro como essa solução de chat é fácil de implementar no meu site, e como meus colegas conseguiram aprendê-la rapidamente! Torna tão simples responder a perguntas rápidas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria de ter adicionado é a capacidade de estilizar os chats acionados de forma diferente. Existe uma solução em CSS, mas ainda não descobri como implementá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HappyFox Chat oferece várias funções que o destacam dos sistemas de chat básicos, com a capacidade de visualizar as pessoas que estão visitando e os agentes que estão online, tornando-o ótimo para qualquer negócio, tanto para o cliente quanto para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chat HappyFox oferece tudo o que você pode pedir em um sistema de chat e mais, nada para desgostar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão amigável a plataforma é para novos membros. Eu adoro como ela pode ser integrada com outros programas, como o SalesForce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que, para que outro colega de trabalho ajude no chat, você precisa enviar o chat para eles, em vez de ambos trabalharem juntos no chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que eu gosto no Happy fox chat é que muitos usuários podem estar logados ao mesmo tempo. Também há administradores que podem ver as conversas acontecendo em toda a equipe! As notificações na área de trabalho são muito elegantes. Muito útil. Se você tiver o Happy fox aberto em um segundo monitor, ele ainda notificará no principal também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria que fosse implementada é uma opção fácil de teamviewer ou login remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso a versão gratuita - minha equipe tem apenas 12 trabalhadores - e é realmente fácil se comunicar com meus clientes, e claro, conversar com minha equipe sobre o que está acontecendo, em tempo real. Os clientes são mais propensos a falar conosco com o "botão de chat". Recebemos muitos feedbacks positivos depois de usar isso em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente, realmente poderia usar um aplicativo móvel. E, claro, eu realmente preciso de mais dados para analisar meus clientes. É realmente difícil às vezes ajudá-los, mais BI seria útil (tempo gasto na minha página, onde eles clicaram...). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a interface, muito fácil de navegar. O sistema faz tudo o que queremos que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. HappyFox faz a maior parte do que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Happy Fox que eu gosto é a capacidade de verificar facilmente seu histórico de chat de maneira eficiente. Às vezes, quando preciso de informações críticas de um chat que posso ter tido ontem ou no início desta semana, sempre consigo voltar e recuperar essas informações. Outra característica de que gosto bastante no chat do Happy Fox é a forma como o tráfego chega; quando há vários chats, você pode ver facilmente todas as solicitações à esquerda. O sistema Happy Fox informa exatamente há quanto tempo seu visitante está lá e algumas informações iniciais sobre o que ele pode estar solicitando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando você tem vários chats abertos, clicar e navegar para os outros pode ser difícil. Por exemplo, se eu tenho uma janela de chat aberta e outra responde, clicar de volta às vezes requer múltiplos cliques. Isso, por sua vez, torna às vezes difícil ser eficiente ao responder e obter resultados. Outro recurso de que não sou muito fã é o fato de que você não pode copiar informações do chat para colar em outras áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HappyFox é fácil de usar, intuitivo e divertido. Gosto que posso ativar e desativar agentes facilmente, e temos usado os gatilhos de resposta automática com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não há nada de que eu não goste. É caro para os níveis mais altos, mas eu diria que vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de que meus clientes podem me contatar sem precisar de uma ligação telefônica ou de um e-mail pelo qual precisam esperar. Eles conseguem obter uma resposta imediata com pouco ou nenhum tempo de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no chat é quanto tempo leva para aceitar o chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are able to navigate and direct our conversations to the correct people with ease. Being able to make sure that our customers are in touch with the right people has reflected well with our customer experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is an initial learning curve that you must overcome. However, this learning curve is not extremely difficult. Análise coletada por e hospedada no G2.com.