Principais Alternativas de HappyFox Chat Mais Bem Avaliadas
Avaliações 104 HappyFox Chat
Sentimento Geral da Revisão para HappyFox Chat
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Depois de procurar incansavelmente por um fornecedor de chat ao vivo, finalmente encontramos o HappyFox Chat e não olhamos para trás desde então. Com tantas integrações, conseguimos acomodar quase todas as nossas necessidades diretamente através da interface. Além disso, a equipe do HappyFox está sempre disposta a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaríamos muito de poder automatizar e-mails de acompanhamento pós-chat através do HubSpot, o que a integração atualmente não permite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Happy Fox é simples de usar, com uma interface esteticamente agradável. Não é necessário muito treinamento para aprender a usá-lo. Nós o usamos de forma muito limitada, mas, como tal, há mais necessidade de uma plataforma simples para se conectar com nossos clientes para suas necessidades imediatas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito. Acho que as informações do chat poderiam ser exibidas em um formato um pouco mais fácil de ler quando o cliente inicia um chat, ou mais características identificadoras poderiam ser colocadas no topo da caixa de chat. Mas isso é ser exigente. Gostaria que houvesse um sistema de notificação melhor para que eu não perca chats; algum tipo de notificação no navegador seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos cerca de 14 pessoas usando o Happy Fox em rodízio, então é útil saber quem ajuda quem e quantos usuários estão visitando o site a cada dia. Cada um de nós tem perfis diferentes para que possamos ver quem está online, e a melhor característica de todas é poder transferir um cliente de uma pessoa de suporte para outra, para que eles recebam as respostas corretas sem ter que esperar muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho certeza do que as atualizações semanais fazem, embora eu saiba que há notas de construção em algum lugar. Caso contrário, tem sido bastante direto e claro para nós trabalharmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amo a interface limpa e fácil de usar. HappyFox Chat tem funcionalidades excelentes em todos os aspectos (aplicativo móvel, aplicativo de desktop, aplicativo web...) e integrações excelentes com outros serviços, como o Wordpress! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integrações limitadas em contas gratuitas para empresas muito pequenas que não precisam de uma conta paga, personalização limitada. Eu gostaria de ver uma integração de inteligência artificial através de api.ai ou exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um dos melhores programas de chat que já usei, seu uso é simples e limpo, e quase não requer conhecimento técnico. Encontrei o Happy Fox quando estava em busca de um aplicativo de chat que tivesse integração com o Pipedrive, nossa ferramenta de CRM, e é uma das integrações gratuitas do Happy Fox. Também estou usando a integração com o Mailchimp, que ajuda a aumentar minha lista de contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ter mais personalização no widget, mas é bom o suficiente. Se houvesse mais formas de escolher a fonte, a cor, o formato da janela, o aspecto do texto, eu ficaria mais satisfeito. Outra coisa que eu gostaria de ter é um aplicativo de desktop. Seria mais fácil usar a ferramenta e mais fácil para mim controlar minha equipe, desta forma eles têm que usar um navegador, e isso pode ser uma distração para eles. Ao ter um aplicativo de desktop, eu teria mais controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Out team found it very easy to use. The learning curve was easy and the design is very intuitive. We also loved the ease of branding different websites and the ability to see other agents chatting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing really, maybe more sound notification options to choose from to alert when a chat is initiated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu posso falar com os clientes assim como posso ao telefone. Posso transferir um chat usando recursos de comando e posso até economizar tempo usando respostas pré-definidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os clientes podem ficar inativos por um tempo e acho que um sistema de notificação para o cliente seria bom, apenas para informá-los que às vezes estamos aguardando a resposta deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de acompanhar conversas com clientes, bem como o texto dessas conversas. Além disso, a capacidade de ver quantas pessoas estão esperando e de resumir nossa atividade de chat ao longo de um período de tempo é muito útil. Por último, gostamos da capacidade de predefinir respostas, tanto respostas automáticas quanto aquelas que nossos usuários podem carregar e enviar sem precisar digitá-las mais de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não parece haver uma maneira de definir o horário de funcionamento de forma que o cliente receba uma mensagem de ausência diferente quando nosso escritório está fechado em comparação a quando todos os operadores estão ocupados ou ninguém está conectado. Além disso, seria bom permitir que os supervisores atribuíssem chats de entrada a usuários específicos ou participassem de chats em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado este aplicativo em todos os meus sites. Uma conta é suficiente. O aplicativo funciona muito bem e uma das características mais úteis é o gatilho de chat. Além disso, o aplicativo para iPhone ajuda bastante. Se você não estiver na frente do computador, pode facilmente responder às solicitações dos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O bug do aplicativo Mac, mas foi corrigido desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
