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Principais Alternativas de Google Cloud Agent Assist Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Google Cloud Agent Assist

Visão geral de Google Cloud Agent Assist

O que é Google Cloud Agent Assist?

Agent Assist é uma solução fácil de usar e configurar que aproveita a IA e os fluxos de trabalho para tornar cada agente mais eficiente por meio de orientação inteligente. Agent Assist fornece dados e informações em tempo real aos agentes enquanto estão em uma conversa ao vivo com os clientes.

Detalhes Google Cloud Agent Assist
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Descrição do Produto

Agent Assist é uma solução fácil de usar e configurar que aproveita a IA e os fluxos de trabalho para tornar cada agente mais eficiente por meio de orientação inteligente. Agent Assist fornece dados e informações em tempo real aos agentes enquanto estão em uma conversa ao vivo com os clientes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Google
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
32,581,844 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
301,875 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ:GOOG
Telefone
+1 (650) 253-0000
Receita Total (USD mm)
$182,527
Descrição

Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.

Avaliações Recentes de Google Cloud Agent Assist

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"skills to support your human employees' real-time client response"
It has a number of capabilities to assist your human workers in reacting to customers in real time during a chat.
Francesc  I.
FI
Francesc I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Ainda não totalmente implementado"
Parece resolver algumas barreiras difíceis na comunicação com os clientes.
Shakti T.
ST
Shakti T.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"o agente do Google Cloud escala sem esforço com nossa infraestrutura."
Temos usado o Google Cloud Agent há vários meses, e ele melhorou significativamente nossos processos de gerenciamento e monitoramento em nuvem. A i...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Google Cloud Agent Assist

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Avaliações 46 Google Cloud Agent Assist

4.0 de 5
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Avaliações 46 Google Cloud Agent Assist
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Prós e Contras de Google Cloud Agent Assist

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Google Cloud Agent AssistPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Michael W.
MW
GIS- Database Technical Support
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

Deixe-me falar diretamente sem desperdiçar esforço para procurar por uma análise avançada que possa me direcionar para a fonte certa. Leva um tempo para obter respostas avançadas organizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

Obtendo respostas antecipadas, não pode responder à saída de programação. Precisa de mais entrada de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Compreensão de tecnologia de nuvem e open stack. Dá detalhes sobre várias plataformas de open stack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Management Consulting
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

The platform listens and learns about our organization and has tailored responses and prompts to feel like it's made just for our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

Can be lost in the overall Google Cloud shuffle, I wish this was it's own stand-alone company so we don't have to negotiate and work with Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Improving the time and effeciency of our call center team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prateek B.
PB
Customer support agent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

melhor e melhor, recebemos orientação muito adequadamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

nada disso, sem reclamações por enquanto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

fácil assistência e orientação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gayathri M.
GM
Freelance recruiter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

Ele fornece uma resposta significativa e precisa com base na interação com o cliente, o que pode nutrir a satisfação do cliente e também oferece uma solução viável para as dúvidas do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

Apreensões de segurança, dinâmicas complexas de preços e ofertas limitadas de suporte são as desvantagens do assistente de agente do Google Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Serviço de gestão crítica e versatilidade nas ofertas de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vivek S.
VS
Associate software Engineer
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

A interação do Assistente do Google Cloud ajuda você a se envolver com o cliente em tempo real e a construir seu relacionamento com o cliente. Bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

Às vezes, não entendia a consulta e não obtínhamos o resultado exato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Isso ajudará você a interagir com o cliente, o chatbot responderá às dúvidas do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Graphic Design
UG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

Google Cloud Agent Assist integrates seamlessly with existing knowledge bases, allowing agents to access relevant information without disrupting the flow of conversation. It uses natural Language processing and understands the context of interaction to generate suggestions. The AI learns from past interactions and adapts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

The tool may sometimes provide inaccurate or irrelevant suggestions, and Integrating Agent Assist into existing workflows can be resource-intensive, particularly for organizations with complex systems​. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Providing real-time suggestions and access to relevant information, Agent Assist helps me to getting agents response inquiries more quickly, reducing wait times vs traditional means Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

It provides best suggestions based on the conversation. If we are unable to handle the query, agent assist ensures a smooth transition and help us to resolve the issue more efficiently. Also it's very easy to use, scale with the needs of growing business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

It's a bit costly for a startup or small scale business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

It makes my work easy and provides the best suggestions during the peak time as it can handle high volume. Also it provides more accurate results within seconds which improves overall customer satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sweta P.
SP
Senior Executive Human Resources
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

Base de conhecimento Sugestão

Sugestão de resposta inteligente

Tempo de pesquisa reduzido

Qualidade consistente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

Dependência excessiva de IA

Potencial para informações imprecisas

Complexidade de integração

Qualidade dos dados

Manutenção contínua Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Simplificar a gestão

Aumentar a visibilidade

Melhorar a segurança

Otimizar os custos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saloni P.
SP
Specialist 2
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

Ele melhora os relacionamentos com os clientes ao capacitar agentes humanos com conversas impulsionadas por IA e um central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

A equipe pode trabalhar em mais recursos a serem adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Agent Assist melhora os relacionamentos com os clientes ao capacitar agentes humanos com conversas impulsionadas por IA e um central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roberto V.
RV
Desarrollador y dueño
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Google Cloud Agent Assist?

A análise sentimental é essencial em conversas de help desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Google Cloud Agent Assist?

É uma dessas ferramentas que, se você não sabe que existe, não sabe que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Google Cloud Agent Assist E como isso está te beneficiando?

Percepções sobre o que meus clientes desejam de acordo com as informações que obtive do software que implemento para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.