Prós e Contras de goodmeetings

A plataforma Goodmeetings é fácil de usar e pode ser incorporada aos fluxos de trabalho existentes. O Notetaker captura todas as nossas reuniões do Zoom e as torna acessíveis no segmento da biblioteca de reuniões da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é realmente muito incrível até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de destaque é algo que usamos com mais frequência. Além disso, a qualidade da transcrição melhorou muito nos últimos meses. Em geral, é bastante fácil capturar dados de reuniões para que toda a equipe possa acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É principalmente fácil de usar. Mas adoraria ver mais opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goodmeetings permite que os gerentes de vendas participem de chamadas de vendas se surgir alguma necessidade. Podemos participar no modo incógnito sem que o prospecto saiba. É como ajudar seus representantes de vendas em tempo real, mas dando-lhes espaço para atuar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora realmente gostemos do recurso de coach de vendas, seria ótimo se houvesse mais ferramentas para colaborar com os representantes de vendas durante a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora como a plataforma é integrada e estável. Podemos pedir aos nossos potenciais clientes que participem através de um link. Não é necessário baixar ou instalar nenhum aplicativo. O representante também pode registrar automaticamente a localização em tempo real do potencial cliente através da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Hubspot poderia ser mais precisa. Gostaríamos também de ver uma integração com várias ferramentas internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conceito de organizar reuniões em uma biblioteca e explorar o texto para acertos e erros é útil ao tentar recuperar e revisar um grande conjunto de reuniões. A qualidade da transcrição é melhor do que a maioria das ferramentas gratuitas e freemium no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens significativas, é apenas que precisamos de vários espaços de trabalho para diferentes equipes e isso é um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado a plataforma há algum tempo, e estamos impressionados com a estabilidade da plataforma. É super fácil realizar uma reunião, e os insights são como a cereja do bolo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, mensagens de rede fraca aparecem para um participante, o que é distrativo. Temos esperança de que atualizações futuras resolverão esse problema de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levamos o onboarding de clientes muito a sério, pois impacta a conversão de teste e a renovação de licença. O onboarding de clientes, como um segmento isolado, requer um acompanhamento intensivo. O recurso de gravação de vídeo no Goodmeetings é muito prático e a qualidade é impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhuma questão crítica que encontramos, no entanto, acreditamos que a qualidade da transcrição automática pode ser melhorada, mas ainda está em pé de igualdade com outras ferramentas disponíveis no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A lista de reprodução de chamadas de vídeo (com metadados relevantes, como classificações de clientes, transcrições e destaques) é extremamente útil para filtrar boas chamadas e compartilhá-las com a nova equipe para fins de treinamento.

- A capacidade de visualizar todas as chamadas ativas em andamento a qualquer momento e participar como treinador (em modo incógnito) é muito importante para gerenciar nosso processo de treinamento de vendas. Por um lado, aumenta a confiança dos novos representantes de vendas para lidar com chamadas. Por outro lado, os gerentes precisam dedicar tempo e entrar apenas nas chamadas em que são necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar por si só. Sim - há algo que eles definitivamente podem adotar no desenvolvimento de produtos. Atualmente, o recurso de coach permite comunicação unidirecional do coach para o representante de vendas via texto. Seria ótimo se padrões de coaching pudessem ser identificados e tal orientação pudesse ser dada por meio de prompts/sinais gerados pelo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de análise de chamadas da plataforma é uma bênção para as equipes de vendas e ainda mais para os líderes de vendas. O recurso de análise de chamadas ajuda a revisar e a comparar chamadas de vendas sem esforço.

Onde nossos clientes falaram mais?

Havia algo que nossos representantes de vendas perderam durante a demonstração?

Os clientes mencionaram palavras-chave como orçamento, custo e integração durante a demonstração?

Goodmeetings nos permite obter uma resposta para todas essas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que pareça crítico, embora sintamos que certos problemas técnicos podem ser resolvidos. Por exemplo, houve casos em que nossos clientes que usam o navegador Safari enfrentaram alguns problemas, mas isso ocorre novamente porque o Safari é muito restrito na concessão de permissões. Esses problemas não terão importância quando o Goodmeetings vier com seu próprio aplicativo, que já está em desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos diversos tipos de clientes, e precisamos revisar gravações de reuniões. Quando usávamos ferramentas convencionais de videoconferência, tínhamos que criar pastas manualmente. A plataforma Goodmeetings apresenta todas as gravações em um formato de biblioteca de vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico, mas será útil se pudermos ver as gravações em velocidade 2x. Análise coletada por e hospedada no G2.com.