Prós e Contras de GoldMine

Pode ser usado por usuários ilimitados e ajuda a coletar todos os e-mails, notas, documentos etc. em um único programa, para que nenhuma conversa por e-mail seja perdida apenas por um funcionário deixar a empresa ou algo semelhante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os resultados de busca poderiam ser melhorados; agora você tem que selecionar o que está procurando - eu preferiria se você inserisse uma palavra, código, endereço etc. e ele automaticamente buscasse em todos os registros. Além disso, ouvi dizer (felizmente não experimentei) que e-mails em massa podem ser facilmente enviados apenas criando um modelo. Isso é muito perigoso se você não tiver um bom treinamento para seus funcionários. Os registros também são muito fáceis de deletar e não podem ser recuperados, pelo que sei. Mas uma vez que você tenha um bom treinamento, o GM é fácil e principalmente seguro de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best about Gold Mine is you have access to your Financial Aid your Tax Records and you signing up for classes online when you are going to take classes its a portal to important student information such as payment options it is just an essential tool needed I can see if I have received my financial Aid how much and what classes it covers. I can see what holds I have if it’s due to a payment not going through or as a student if it’s an advising hold I can also see what payment options I have and also 8 am able to retrieve my transcripts and have access to them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When it shuts down for updates there always seems to be an issue Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Goldmine há anos e adoro como é fácil de usar. Eles também oferecem um excelente atendimento ao cliente. Não requer internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo tudo sobre o Goldmine! O melhor sistema de CRM que já usei. Nenhuma reclamação sobre as funções que uso dentro do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é estável e eu tenho controle sobre os dados porque estão alojados no local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goldmine já foi o padrão ouro e eu o usei por décadas. Os proprietários não investiram dinheiro significativo em atualizações há muito tempo. O software hoje é quase idêntico em aparência e função à versão do software de dez anos atrás. Em cronogramas de software, isso é muito tempo. Eu poderia conviver com as pequenas e insignificantes atualizações, mas não posso conviver muito mais com a falta de integrações com outros softwares empresariais. Existem apenas algumas integrações suportadas pela empresa, como o Constant Contact. Embora a integração com o Constant Contact funcione bem, há muitas outras integrações que eu gostaria de usar. Os concorrentes do Goldmine frequentemente têm versões locais e baseadas em nuvem. Hoje, os negócios são realizados em movimento e de forma móvel. Além de algumas integrações de calendário muito pequenas com meu iPhone, não há uma maneira prática de acessar meus dados de clientes, a menos que eu esteja no meu desktop do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goldmine is easy to navigate and does what it says on the tin. It is effective for me to manage trade account details and to store all important information in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The programme itself is dated in both appearance and in some functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the way all of the contacts info is connected, via appts, emails, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Don't like the email client relies on IE, very legacy - and I don't want to use outlook!

Their renewal policy is a 2-year term and if you don't renew when they say they'll hit you with a penalty - though they think they're slick by calling it a reinstatement fee - sounds like a subscription to me! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can own the software and deploy it on your own network. It is nice to have an open type system that is completely in-house. There are advantages to web based systems but in our case that is not desirable.

We also really like the ability to use GoldMine Web on our phones and tablets. It's just enough function for that use. We are a partial MAC house also and, the Go-Global options a fairly good solution for that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The user interface is rather outdated and and as such it's a bit clunky. I think its a good basic platform but needs a but of thought and upgrade put to it as well as adding some more updated features. Also, the updates that are promised with the maintenance contracts have been a bit slow to come and far between.

The Go-Global access could use a bit of improvement especially since we pay maintenance on a third party piece of software. Support needs to be streamlined for this part of the offering.

It's not easy to custom configure it and the partner scheme has been trying sometimes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de usar e-mails modelo e agendar acompanhamento com meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado. Depois de 18 anos, ainda estou descobrindo novos recursos. Falta de representantes da GM na minha área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goldmine tem funções que outros CRM não têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goldmine é extremamente difícil, opaco, complicado e hostil para os usuários. Nós o usamos desde 1997 e nunca conseguimos fazê-lo funcionar corretamente ou de acordo com as promessas de marketing. Usar suporte de terceiros piora a situação, pois eles não sabem do que estão falando e cobram por tudo. Seu programa é como a comida de resort Catskill: é o melhor dos CRMs de caixa, mas não é realmente utilizável e sua empresa não faz nada para ajudar seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goldmine tem um conjunto abrangente de recursos e faz a maior parte do que nossa empresa precisa que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Design ruim - Goldmine parece desatualizado. A experiência do usuário também poderia ser melhorada - navegar pelos dados dentro do software não é o mais intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.