Prós e Contras de Gnatta

Podemos incluir os canais de comunicação existentes do negócio ou da marca (empresa) , site, facebook, instagram, email, respondendo as interações que ocorrem. Também atualizando os catálogos de leads ou prospecções e atendimentos realizados para exportá-los para outras ferramentas. Atribuindo status do contato e direcionando à membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As conexões de telefone e whatsapp somente funcionam para o Reino Unido e Austrália, e algumas funções como criar os fluxos de trabalho ainda precisariam ser melhoradas na versão trial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente gestão de interações em múltiplos canais de serviço, oferecendo um histórico de serviço, com a possibilidade de encaminhamento para outro membro da equipe com base em interações anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além do fato de que alguns outros idiomas não estão disponíveis, a ferramenta possui algumas opções que dificultam o uso, por exemplo, a integração com o WhatsApp apenas em duas regiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gnatta permite que empresas de todos os tamanhos ouçam e falem com seus clientes de forma individual, rápida e eficaz através de uma única interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento. Tenho estado muito satisfeito com os serviços prestados até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.