Avaliações e Detalhes do Produto de Glew

Glew.io tem sido um divisor de águas para nossas necessidades de inteligência de negócios e relatórios na GoPure Beauty. Como VP de Dados + Análise, eu procurava uma plataforma que pudesse simplificar nossa integração de dados de várias fontes enquanto fornecia relatórios e painéis perspicazes. Glew.io superou nossas expectativas em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora nossa experiência tenha sido extremamente positiva, há espaço para melhorias na documentação de configuração inicial, que poderia ser mais detalhada para casos de uso de conectores personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o glew por mais de 8 anos. Como uma agência DTC verticalmente integrada, as métricas principais que usamos são: LTV e KPI's de publicidade no Facebook.

Além disso, o LTV por fonte nos permite ver quais canais estão nos trazendo melhores clientes a longo prazo para cada dólar gasto.

Foi muito fácil configurar, começar e implementar... em comparação com outras coisas que tentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser caro se você não estiver usando todo o seu potencial. O SAAS faz muito mais do que estamos usando atualmente, então pode ser difícil aceitar o modelo de preços atual. Mas acho que com mais treinamento, podemos encontrar uma maneira alavancada de compensar mais o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos muito de perto com a Glew por quase um ano agora, e esse relacionamento fez uma diferença enorme na forma como os dados são visualizados dentro da nossa organização. Poder reunir dados de várias fontes e ver facilmente como eles estão relacionados tem sido inestimável. Não temos uma equipe interna de programação, então ter a Glew fazendo todo o trabalho de ETL e a integração inicial da plataforma é exatamente o que precisávamos. Também adoramos que agora temos a capacidade de entregar dashboards diários programados para nossas equipes no campo --> fornecendo a eles insights úteis sobre suas lojas, de uma maneira fácil de digerir, em vez de fazê-los perder tempo do seu dia procurando informações, em vez de interagir com os clientes. Às vezes, nos encontramos semanalmente com nosso representante para aprofundar questões que possamos estar enfrentando, fazer brainstorming de novas soluções para solicitações de dados em tempo real de stakeholders, ou apenas para revisar nossos relatórios existentes para garantir que temos tudo estruturado da maneira mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu ambiente padrão de relatórios era um pouco limitante, mas eles trabalharam conosco para nos fornecer acesso nativo ao Looker, o que abriu as habilidades de relatórios que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde nossa primeira chamada de vendas, até a fase de implantação e nosso desenvolvimento contínuo, a Glew tem fornecido suporte excepcional em cada etapa do caminho. A equipe deles se esforçou para entender completamente as necessidades do nosso negócio desde o início e se comprometeu genuinamente com nosso sucesso. Minha equipe e eu trabalhamos com vários provedores de dados/soluções de análise semelhantes, e sem dúvida, a Glew tem sido a melhor de todas. É raro encontrar um parceiro de negócios tão dedicado que não apenas entregou uma solução de análise poderosa para nós, mas também priorizou a experiência do cliente, trabalhando incansavelmente para garantir que a solução se encaixe perfeitamente nas necessidades do nosso negócio.

A equipe de especialistas em dados deles consistentemente superou as expectativas, nos auxiliando com tudo, desde tarefas básicas de dados até algumas das soluções mais complexas e personalizadas. Além de atender nossas necessidades de coleta de dados de fontes de eCommerce e marketing como Shopify, Amazon, Google Analytics, Klayvio, Meta, CJ, etc., temos uma grande operação B2B, e a Glew tem sido fundamental em nos ajudar a desenvolver uma solução personalizada que é adaptada às nossas diversas necessidades. À medida que nossos requisitos evoluíram, eles têm sido muito flexíveis para nos ajudar a encontrar soluções para que possamos crescer e permanecer ágeis.

Antes de assinar com a Glew, nossos processos de relatórios e análises eram manuais e demorados, consumindo horas de tempo valioso da nossa equipe todos os dias. A Glew transformou esse aspecto do nosso negócio, ajudando-nos a automatizar quase todas as nossas tarefas relacionadas a dados, para que possamos dedicar nossa energia à análise de insights e ao aumento de vendas, em vez de sermos sobrecarregados pela rotina diária de preparação de dados. Além de automatizar nossos relatórios e análises complexas, também conseguimos utilizar a Glew para automatizar outras tarefas de negócios, como reconciliar pagamentos e estornos. Tudo isso resultou em economias de custos significativas para nossa empresa, desde a redução de despesas de desenvolvimento até a liberação de tempo dos funcionários e a evitação dos custos de oportunidade de insights atrasados. Tem sido um ROI imediato e substancial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei algumas pequenas peculiaridades/bugs no Looker, mas o Glew sempre se certifica de entrar em contato com o Looker e enviar tickets em nosso nome para resolver esses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como podemos fazer quase tudo o que posso fazer no Excel, mas de forma automatizada para evitar encontrar erros ocasionais de fórmulas ou tabelas dinâmicas ao atualizar dados nos painéis lá. A construção do painel Looker é muito funcional, flexível e relativamente amigável, o que me fornece os insights em tempo real que preciso para poder ajustar meu negócio rapidamente. Além disso, ter Mitch me ajudando a construir o que preciso no painel Looker é incrivelmente valioso. Ele responde rapidamente e é muito paciente com os pedidos que tenho (já que tive muitos!). Ele é um grande trunfo para a Glew! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma grande falha que o SAP não possa ser integrado atualmente. Também é uma falha que a área "Starter" e praticamente todas as outras áreas sejam redundantes para mim devido às opções de filtro limitadas que não me permitem segmentar e analisar as informações. A única área que é remotamente funcional para mim são os painéis do Looker. Também não é ideal que eu ainda precise processar dados em um documento do Google para garantir que os dados corretos sejam puxados para o Glew. Seria bom ter mais funcionalidades para ser o mais independente possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta solução tudo-em-um é muito fácil de usar e tem muita integração. O processo de implementação também é muito simples. Eu a uso todos os dias. E o suporte ao cliente é muito útil e eficaz em responder a qualquer uma das minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é necessário atualizar manualmente para recarregar os dados, mas sempre que isso acontece, o atendimento ao cliente resolverá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glew é o nosso sistema preferido para ajudar com questões ou problemas complexos que surgem ao gerenciar dados de diferentes plataformas em nosso negócio online. Um grande problema que ele resolve é a dificuldade de olhar os dados de forma holística do BigCommerce, Klavyio, Amazon, Amazon Ads, Google Search e Ads, Facebook e TikTok. Glew reuniu todos esses dados, nos dando uma visão mais completa do nosso negócio sem os habituais silos de dados.

Outro grande benefício para nós é como o Glew ajuda na tarefa demorada de análise de dados. Com os dados consolidados de várias fontes, economizamos muito tempo que seria gasto em análise manual. Isso é crucial para nós, pois significa que podemos responder a perguntas difíceis de negócios em apenas minutos, um processo que normalmente levaria dias. Glew é nossa arma secreta para obter insights rapidamente, tomar decisões inteligentes e nos manter atualizados no mercado online em constante mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nenhum problema ou falta de funcionalidade do Glew. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Glew como uma solução de ETL e BI. Adoramos que o Glew:

- Integra perfeitamente dados relevantes (Atendimento ao Cliente, Shopify, Anúncios, Armazenamento e planilhas personalizadas do Google) para todos os departamentos.

- Os painéis podem ser criados através do Looker (que é fácil de usar)

- Os painéis podem ser agendados para todos os stakeholders relevantes (tanto internos quanto externos).

Em última análise, o Glew nos permite equipar todos os membros da equipe com as informações necessárias para priorizar adequadamente seu tempo a cada manhã e tomar decisões rápidas e informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de escrever SQL / LookML é um pequeno impedimento, mas também aprecio que limitar o acesso é parte integrante da função da plataforma. Tenho sido capaz de visualizar 99% de todos os requisitos sem isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glew é ótimo. Ele nos fornece muitos relatórios de dados de vendas, de várias maneiras diferentes. Sua flexibilidade é fantástica também. Realmente nos ajuda a tomar decisões críticas de negócios com compras de estoque e previsões.

Também analisa padrões de pedidos de clientes e retenção.

No geral, muito satisfeito com ele, usamos há 3 anos, continuaremos a usar no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os dados demoram 10-20 segundos para carregar, quando compila é a única frustração que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma pequena empresa no setor de e-commerce, experimentei várias plataformas de análise para obter insights sobre minhas operações, mas nenhuma chegou perto da profundidade e usabilidade do Glew.io. Desde o momento em que comecei a usar o Glew, fiquei impressionado com sua interface intuitiva e conjunto abrangente de recursos. Valorizo os insights a nível de produto e cliente que não consigo alcançar com nenhuma outra plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo foi alto para nós, mas eles são muito solidários e dispostos a trabalhar com marcas para fornecer uma ótima ferramenta de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.