Avaliações e Detalhes do Produto de GetThru

GetThru texting blasts have been really helpful in mass messaging our base of people about the issues that they care most about. Additionally, the ease of using thru text has been great for our team in addition to the customer support when issues arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One issue I have with thru text is the that menu that houses survey and replies (and info) is tedious to navigate for no reason. These columns should be one section where I input the survey responses and click on the appropriate pre-determined replies. It makes no sense to have this column as separate categories. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas GetThru definitivamente nos permitiram amplificar nossa mensagem e nos conectar com novas comunidades com as quais não teríamos conseguido nos conectar. Embora as ferramentas sejam fáceis de integrar e usar, descobri que consegui aproveitar todos os recursos das ferramentas cada vez que as usava por causa da equipe de sucesso do cliente. Eles sempre responderam com explicações relevantes e úteis, uma atitude gentil - e os tempos de resposta mais rápidos da indústria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os obstáculos aumentados que a indústria de telecomunicações impõe ao envio de mensagens de texto e chamadas foram a parte que mudou muito desde que comecei a usar o GetThru em 2019. Eu elogio o GetThru por fazer o seu melhor para superar esses obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar uma conta com o GetThru foi super fácil. Configurar campanhas para cada esforço de divulgação no GetThru é realmente fácil de fazer, o que pode ser um processo intimidador. A integração da plataforma com outras plataformas facilita muito a transferência de dados. O atendimento ao cliente é muito bom, com respostas rápidas da equipe, o que é realmente útil sempre que algo surge no campo. E muitas vezes, eles recebem feedback muito bem para melhorar a plataforma. Por exemplo, o envio de imagens por mensagem foi recentemente adicionado, o que torna o envio de mensagens para nossa comunidade mais divertido e atraente. E a taxa é competitiva em comparação com outras plataformas. Neste momento, usamos apenas o GetThru tanto para envio de mensagens quanto para banco de telefone para nossa comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, realmente. Ainda somos clientes desde o primeiro dia do nosso trabalho de alcance comunitário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My experience with GetThru has been excellent, from initial contact and exploration to daily tech support and troubleshooting. Our unique needs have always been considered, and every challenge we've faced was met with a "We can solve this" attitude from the entire GetThru team. Their commitment to providing top-notch support is a testament to the organization's values. Integrating with our systems was a breeze with a new self-serve feature. First-time callers and texters have reported ease of use, stating that the UI is very intuitive. The Help Center is very robust, with a plethora of materials to answer any training needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would love to see UI and training materials in Spanish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei vários programas de mensagens peer-to-peer no passado e o Thrutext é o meu favorito por causa de sua interface amigável e serviço ao cliente excepcional e sucesso. O Thrutext faz um ótimo trabalho ao garantir que seus clientes realmente entendam o programa para que possam usar o produto ao máximo. Além disso, funciona muito bem com nosso banco de dados, EveryAction e VAN. Também aprecio as atualizações regulatórias 10DLC que o Thrutext fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"campanhas" e "grupos" é um pouco confuso ao aprender como configurar uma série de textos. Uma vez que você aprende o processo, não importa tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre apreciei o suporte ao cliente rápido e responsivo da GetThru. Antes de encontrar a GetThru, eu estava preso a fornecedores que eram lentos para responder ou não priorizavam minhas necessidades. Não há nada pior do que ter uma dúzia de voluntários fazendo login para ligar ou enviar mensagens de vários locais e o sistema não funcionar ou não conseguir entrar em contato com alguém para ajudar.

Com a GetThru, sei que há alguém disponível para solucionar problemas nas raras situações em que preciso de ajuda. Preocupo-me menos porque o sistema é atualizado e mantido regularmente. É ótimo saber que tanto meus voluntários de primeira viagem quanto os experientes vão fazer login facilmente, começar a contatar eleitores e sair após uma experiência divertida, sabendo que fizeram a diferença.

Como gerente de campanha, também sei que só serei cobrado pelo trabalho que fizemos e saber que não preciso pagar grandes quantias antecipadamente, se não quiser, é ótimo. Posso planejar meu orçamento de acordo e pagar por minhas ligações e mensagens no final do mês. Tenho usado a GetThru desde 2020 e não consigo imaginar mudar para outro fornecedor tão cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ter uma melhor integração de emojis, imagens e vídeos na plataforma ThruText. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto é da capacidade de discar quatro vezes mais telefones do que a discagem manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando lidamos com voluntários e idosos, pode ser difícil criar uma conta. É um processo de 3 etapas e eu perdia voluntários semanalmente porque eles ficavam frustrados. Eu tive que configurar salas de grupo para que as pessoas compartilhassem suas telas (outro obstáculo tecnológico) para que eu pudesse solucionar problemas. Se eles usassem o telefone, tornava-se ainda mais difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o simples fato de que a GetThru uniu ThruTalk e ThruText para tornar a produtividade muito mais fácil. O atendimento ao cliente foi incrivelmente útil e rápido, e todas as funções eram fáceis de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muitas mensagens de erro e falhas técnicas que ocorreram com base na capacidade de pessoas em uma campanha ou iniciativa ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that GetThru provides opt outs or helps us clean our CRM via their export of lists to identify what system and phone type our donor has. I've been thrilled to see them improve their dedicated number feature, quick send, and great client managers and customer service.In addition, I am able to use GetThru for all major fundraising campaigns which is about 5-6 throughout a calendar year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am still working on getting used to the Call centers as they are not so fluid as texts, meaning the process to set up a call center is not as user friendly as texting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil de configurar. Muito fácil de usar. Meu colega de 60 anos conseguiu fazer isso e ele tem dificuldades com mensagens de texto. O atendimento ao cliente é muito rápido em responder. É muito bem precificado em comparação com outros programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As exportações não são as melhores quando você está revisando as conversas. Tem cada troca em sua própria linha, em vez de agrupar uma conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.