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Avaliações e Detalhes do Produto de Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI

Visão geral de Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI

O que é Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI?

Genesys Cloud para Agente Virtual do Google CCAI permite que os clientes aproveitem os recursos de IA de Centro de Contato do Google para expandir as capacidades de CX. A implantação do Google Dialogflow em combinação com o Genesys Cloud é uma combinação poderosa para uma variedade de aplicações de autoatendimento com a possibilidade de encaminhamento para um representante de atendimento ao cliente.

Detalhes Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI
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Descrição do Produto

Genesys Cloud para Agente Virtual do Google CCAI permite que os clientes aproveitem os recursos de IA de Centro de Contato do Google para expandir as capacidades de CX. A implantação do Google Dialogflow em combinação com o Genesys Cloud é uma combinação poderosa para uma variedade de aplicações de autoatendimento com a possibilidade de encaminhamento para um representante de atendimento ao cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Google
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
32,553,933 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
301,875 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ:GOOG
Telefone
+1 (650) 253-0000
Receita Total (USD mm)
$182,527
Descrição

Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.

Avaliações Recentes de Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI

Lankit P.
LP
Lankit P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"era moderna de orquestração de agentes virtuais com o poder da IA"
fornece uma alternativa ao treinamento manual de funcionários para tarefas de nível básico. na maioria das vezes, os tickets são levantados contra ...
Distintivo de Segurança
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Mídia Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI

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Avaliações 1 Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI

3.5 de 5
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Lankit P.
LP
AWS DevOps Engineer | Full-stack Laravel Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
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O que você mais gosta Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI?

fornece uma alternativa ao treinamento manual de funcionários para tarefas de nível básico. na maioria das vezes, os tickets são levantados contra questões bastante pequenas e básicas, este é um cenário ideal para encaixar o Genesys VA. questões mais desafiadoras podem escalar ainda mais onde a engenhosidade e criatividade humanas são necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI?

Configurar é tão desafiador quanto usar este VA. É necessário um desenvolvedor sofisticado ou uma equipe de pessoal para orquestrar a integração. Ajustá-lo de acordo com a necessidade para obter o melhor dele também é desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Genesys Virtual Agent Services powered by Google CCAI E como isso está te beneficiando?

A maioria dos aumentos de bilhetes são essenciais e podem muito bem ser resolvidos por uma solução um tanto automatizada. Genesys VA faz exatamente isso e economiza muito nos departamentos de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.