Avaliações 3 Genesys Cloud - Custom Data Actions
O recurso de ações de dados personalizadas do Genesys Cloud é uma mudança de jogo para centros de contato que buscam otimizar operações e melhorar as interações com os clientes. Configurar essas ações é bastante simples se você estiver familiarizado com o funcionamento do Genesys Cloud e confortável com um pouco de codificação em JavaScript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implementar ações de dados personalizadas muitas vezes requer familiaridade com JavaScript ou linguagens de script semelhantes. Para usuários sem experiência em programação, pode haver uma curva de aprendizado para criar e solucionar problemas dessas ações de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Speach and text analytics is best feature i found out in gc cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
After adding the sentiments we need to wait for 20 minutes to get reflected in transcript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
How simple the Rest API requests can be made through the Data Action Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Everything about the custom Data Actions looks good, it would be better if some UI Customization can be done for the same just like how we can make the requests in PostMan Análise coletada por e hospedada no G2.com.
