Prós e Contras de Futr

O Chatbot Futrs nos permitiu introduzir um canal de comunicação adicional para nosso serviço 24/7 fora do horário comercial. Alice trabalhou de perto conosco desde o primeiro dia para avaliar como nossos clientes interagiam conosco antes e depois da introdução do Chatbot, compreendendo claramente nosso briefing e trabalhando conosco para ajustar e adaptar conforme necessário. Alice tem sido solidária e nos guiou durante todo o processo. Ela está atualmente colaborando conosco em um teste do chatbot em outra área do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada. A função de back-office do sistema é fácil de navegar, e a Futr parece ansiosa para revisar, testar e fazer melhorias nos sistemas com base no feedback que recebem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de serviços de chat da Futrs é ideal para serviços de chat centrados no cliente. Ela fornece sugestões e respostas automatizadas que atendem às necessidades dos clientes, garantindo 100% de satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso o manterá informado se houver quaisquer desvantagens. A única preocupação é que, por ser um serviço automatizado, pode não haver uma resposta relevante para a consulta do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de integrar com pontos de acesso chave dos clientes, como o WhatsApp e as redes sociais. Conseguimos trazer novas formas para nossos clientes entrarem em contato conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu possa dizer que não gosto, pois eles estão continuando a testar e melhorar seu sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é personalizável para as nossas necessidades como uma pequena organização que apoia uma ampla comunidade, e o serviço é excelente, com uma equipe simpática e prestativa. Também é ótimo que existam opções de expansão que podem ser adaptadas a nós à medida que crescemos, como integração com redes sociais e chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada 'inútil', apenas estar ciente de que você precisa construir uma base ampla de conteúdo/conhecimento para obter o melhor do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma ampla gama de opções para fornecer um serviço de chatbot de IA para equipes de atendimento ao cliente e também possui muitas opções, como automação de chatbot, chat multilíngue e muitas outras opções Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a principal coisa que não gosto no futr é que o chatbot de IA tem um número limitado de respostas em alguns casos e só responde de forma limitada e, às vezes, os clientes ficam sem uma solução Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda muito a fornecer suporte ao cliente de forma contínua e eficiente sem a presença real de um executivo de atendimento ao cliente 24/7. Realmente faz o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muita automação pode impactar negativamente a experiência do cliente. Além disso, alguns serviços de suporte ao cliente legados são difíceis de automatizar completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alice! Ela é realmente prestativa e paciente conosco :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais faça você mesmo do que percebemos que seria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente automatizado 24/7. Interações melhoradas com os clientes com respostas automatizadas durante todo o dia. Menor tempo de espera para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Questões complexas são difíceis de automatizar. Além disso, a IA não consegue lidar com questões sensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estivemos trabalhando com a Futr para configurar e desenvolver nossos serviços de chatbot e chat ao vivo. Como resultado, agora temos um sistema adaptável e intuitivo para nossos clientes e funcionários.

A equipe da Futr é sempre prestativa e continua a fornecer orientação e suporte enquanto trabalhamos juntos para aprimorar esses serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, mas estamos ansiosos por futuras iterações e desenvolvimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de chatbot Futr é intuitiva e funcional. A equipe é reativa a perguntas e feedback e aberta a ideias para desenvolvimento futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos esperando para ver quão inteligente é a IA embutida, mas nada para desgostar ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.