Avaliações 21 Freezerworks
Sentimento Geral da Revisão para Freezerworks
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O produto é ótimo, mas a equipe de desenvolvimento é o que o torna o melhor. Eles ouvem seus clientes e levam seus comentários a sério, melhoram o aplicativo constantemente com base nas necessidades e sugestões. Seu suporte e acessibilidade são impecáveis. Sua conferência anual de educação para usuários é imperdível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O cliente de PC é um pouco difícil de usar para alguns usuários finais, mas o impulso deles em direção a um cliente web completo torna isso irrelevante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Freezerworks é um produto fácil de navegar, amigável ao usuário e incrivelmente personalizável. Os recursos e a funcionalidade são muito intuitivos. A equipe de suporte é o que eu mais aprecio - sempre rápida para responder e muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O cliente web deles carece de algumas funcionalidades da versão completa para desktop, mas ainda é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Freezerworks é uma plataforma de software de biorepositório que me permite manter registros detalhados de armazenamento para milhares de amostras biológicas de pesquisa humana previamente coletadas, que são armazenadas em vários freezers. A facilidade de uso do software, a implementação de dados e os recursos de integração de dados fazem dele uma plataforma de software de biorepositório excepcional que é amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As limitações de importar milhares de amostras em um único arquivo excel (por exemplo, 30.000) sem que o software seja interrompido e/ou trave. Em minha experiência, a importação de amostras pode ser bem-sucedida sem erro ao inserir aproximadamente entre 2.500 a 5.000 amostras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de rastrear amostras ao longo de nossos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há sempre bugs quando há um novo lançamento. Às vezes, eles podem ter um grande efeito em nossos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hands down best program support staff I have interacted with in my professional career. I have collaborated with several staff from various levels of support, and no matter the request or challenge there is continual communication an d follow through with a resolution or next steps to take. They are intentional in understanding the specific needs of the client and the capacity in which Freezerworks is being utilized, and are continually exploring ways to maximize efficiency and functionality for how their program is built. It is a company governed by the needs of the clients, and this is apparent in the personal ownership the staff have in ensuring their customer needs and ideas are heard and acted upon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are opportunities for advancement in customizable features within the program, and incorporating additional integration with other lab equipment and applications, more specifically in relational conditional formatting that can span multiple tables and fields. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy that the functionality withing the tool actually works as designed Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We manage a number of labs/groups and we have multiple test and production environments. We would like the ability to be able to promote data and configuration from test/validation to production environments Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Freezerworks allows us to catalog all of our laboratory inventory in a way that best allows us to capture details that are most relevant to our work. The customer service provided by everyone has been phenomenal, from sales all the way through implementation. A state of the art solution with a top notch team in place for execution! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There really has not been any issue that we have not been able to successfully overcome with the help of the Freezerworks team! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Freezwerworks facilita a organização e a localização de informações sobre as ações mantidas em nossos freezers. As pessoas do atendimento ao cliente são muito prestativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software poderia ser mais intuitivo. Muitas vezes, tenho que revisar as instruções ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customer service provided by Freezerworks support staff is exceptional. I have reached out with so many questions over the years, from questions about the software itself, to brainstorming sessions about how to best represent/model certain kinds of data. They are always willing to help. The company is pretty small, so the staff routinely discusses any issues that come up. From the support staff to the developers, testers, and sales teams - everyone is in the loop. I've found them to be really responsive when it comes to suggestions for software improvement or on those occasions when I've found a bug. They are constantly looking forward and improving the product and the interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There can be a steep learning curve when starting out with Freezerworks. Also, since it is so customizable, I think that users can make a lot of errors when configuring their user-defined fields, making the database clunky and ineffective. The web client has been a great addition to the software in recent years, but it still needs a bit of fine-tuning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
