Discussões de Frappe Helpdesk

Frappe Helpdesk é um sistema de ticketing bem projetado e de código aberto que gerencia todas as suas interações a partir de um único lugar. Ele fornece todas as ferramentas para oferecer suporte ao cliente e ajuda você a se engajar em conversas significativas para resolver consultas de clientes de forma eficiente. É usado para organizar consultas de clientes recebidas em tickets e facilitar para sua equipe o gerenciamento desses pedidos e a interface com os solicitantes para fornecer assistência. Funciona como o uso de serviços básicos de e-mail (ou seja, Gmail, Outlook, etc.), mas possui recursos adicionais para tornar o suporte aos clientes mais fácil. Recursos: 1. Caixa de entrada compartilhada sem desordem 2. Colaboração com sua equipe 3. Gerenciamento de SLAs 4. Notificações por e-mail 5. Editor de texto rico embutido para formatar e-mails da maneira que você deseja 6. Possui um portal de autoatendimento Quando os usuários deixam avaliações de Frappe Helpdesk, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de Frappe Helpdesk. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.