Avaliações e Detalhes do Produto de Force24

Leva algum tempo para se acostumar com esta ferramenta, mas quando você a usa constantemente, é uma ótima maneira de aumentar suas vendas, manter a comunicação profissional com seu público. E a melhor parte é que você pode ver a atividade no site dos seus contatos alcançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A validação dos modelos de e-mail leva algum tempo, pois não é visível de imediato qual área do bloco precisa ser corrigida. Mas, após relatar o problema ao suporte ao cliente, conseguimos resolver essa questão muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma simples com suporte rápido e eficiente e tutoriais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. A implementação foi um pouco lenta, mas isso se deveu a um mal-entendido da minha parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it seems to be a solid platform for managing marketing campaigns and customer engagement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i don't have personal opinions, so I'm unable to provide a review of dislikes in Force24 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos recomendados ao Force24 através do nosso parceiro de negócios, e dados os pontos problemáticos do sistema que estávamos usando, aproveitamos a oportunidade. Ficamos imediatamente impressionados com a interface do usuário; era muito mais intuitiva e acessível. Além disso, o aspecto das jornadas automatizadas e o gerenciador de jornadas estava muito à frente de qualquer coisa que tínhamos visto ou usado antes. Esta é provavelmente a característica definidora; agora temos uma integração ativa com nosso CRM, e estamos executando várias campanhas totalmente autônomas, que geram listas de leads qualificados para o nosso negócio. Com uma configuração cuidadosa, guiada pela abundância de material de treinamento disponível, nos adaptamos rapidamente e já estamos vendo retorno sobre o investimento, que esperamos aumentar à medida que continuamos a aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos o editor como uma melhoria em relação ao nosso sistema anterior, mas ainda assim, pode ser um pouco doloroso. Encontramos a solução para isso, e uma característica muito bem-vinda é a capacidade de editar o HTML bruto do e-mail. Embora isso ofereça controle total sobre o design, requer um nível básico de conhecimento em HTML. Algum treinamento sobre isso seria benéfico, principalmente porque seu designer gráfico ou profissional de marketing habitual provavelmente não está bem versado em HTML e/ou CSS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Force24 nos permitiu levar nossas campanhas de e-mail para o próximo nível ao integrar com o HubSpot, o que significa que podemos não apenas sincronizar nosso CRM, mas também permitir que nosso site, CRM e F24 funcionem perfeitamente e eliminem a intervenção manual que nos atrasou no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito cedo para dizer no momento, pois somos relativamente novos na plataforma. A única insatisfação veio de um ou dois dos nossos profissionais de marketing de conteúdo ao usar a plataforma pela primeira vez para criar e-mails, mas isso foi puramente devido aos problemas iniciais habituais de aprender a plataforma e como ela está organizada, a terminologia etc., que é um pouco diferente do que eles estão acostumados. No entanto, isso nem é mais um problema agora, já que eles estão se acostumando mais à medida que aumentamos nosso uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O filtro automático e a criação de listas a partir do nosso CRM são particularmente úteis. Lidamos com uma gama diversificada de clientes, e ao segmentá-los conforme fizemos em nosso CRM, somos capazes de personalizar o conteúdo de acordo com suas potenciais considerações de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração com o Netsuite tem sido bastante demorado; começamos o processo em junho, no entanto, só conseguimos nos integrar adequadamente em outubro. Isso foi em parte minha culpa por causar alguns atrasos entre as etapas devido a outros compromissos, mas é um processo particularmente longo. Também parecia que a integração da API do Netsuite foi um pouco de tentativa e erro, com muitos testes acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os trechos de modelo para as campanhas de e-mail valeram o investimento. Se você planejar suas estruturas típicas de e-mail e itens aspiracionais, pode obter um grande valor deste complemento extra, particularmente no tempo economizado e na obtenção de consistência. O layout do painel de controle do gerente de jornada facilita a compreensão da contagem ativa e concluída com um status de saúde, da mesma forma que o layout da jornada é direto. Definitivamente, oferece mais do que uma plataforma de automação 'padrão', o que é por isso que é uma opção atraente, esperamos poder aproveitar esses recursos em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agrupamento da lista é mais complexo do que precisa ser, o que o torna ligeiramente indesejável. A integração na nossa plataforma de CRM escolhida com requisitos únicos provou ser um desafio e resultou em um atraso na integração. O lado administrativo/financeiro das coisas também poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma permite que você personalize seus e-mails de forma rápida e fácil. Por exemplo, usamos a função de blocos inteligentes para que não precisemos criar 10 modelos diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode haver bugs na plataforma que tornam difícil a formatação dos modelos. Também pedimos à equipe que crie modelos personalizados para nós, que eles sempre fazem com um alto padrão, mas nunca são editáveis. Isso significa que, se quisermos fazer alterações nos modelos, temos que pedir à equipe de desenvolvimento, o que pode causar atrasos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas - você pode sempre entrar em contato com um membro da equipe que pode ajudar. George foi especialmente útil com várias perguntas que tínhamos sobre a plataforma, mas especificamente sobre o tipo de campanhas que estamos realizando e o que deveríamos fazer mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, enviar um e-mail de teste leva uma eternidade.

A outra área é alterar o tamanho de uma imagem para um e-mail - seria realmente útil se você tivesse uma ferramenta ou vídeo explicando como cortar uma imagem para que ela seja exibida corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrei na minha empresa como especialista em marketing por e-mail há alguns meses e comecei a usar o Force24 pela primeira vez. O suporte do Force24 tem sido nada menos que de primeira classe.

Em primeiro lugar, minha Diretora de Conta, Melinda, tem sido incrivelmente prestativa, indo além, me apoiando em tudo, desde limpeza de dados, sequenciamento de nutrição e criação de modelos de conteúdo com a marca para mim.

O recurso de LiveChat na plataforma é sempre rápido e útil - minhas perguntas são sempre respondidas e a equipe de suporte até fornece vídeos personalizados para ilustrar o que estão dizendo.

Há também muitas sessões de treinamento em vídeo pré-gravadas para apoiar novos usuários, bem como webinars ao vivo semanais que mostram diferentes partes da plataforma em profundidade. Além disso, o CEO/Fundador Adam está atualmente conduzindo uma Masterclass criativa semanal focando em diferentes tópicos, como entregabilidade de e-mails, SLs e estratégia de marca.

Além do forte serviço ao cliente e suporte, a própria plataforma é muito fácil de usar, mantendo capacidades sofisticadas - há tantos recursos, incluindo SMS, que não sei se algum dia conseguirei usá-los todos sozinho - mas espero expandir minha equipe no futuro para utilizar totalmente a plataforma Force24 ao máximo.

Obrigado Melinda & Equipe Force24! ***** Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - Estou totalmente satisfeito com minha experiência e não tenho nada negativo a relatar :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.