Avaliações e Detalhes do Produto de Foothold

O atendimento ao cliente é o melhor. E eles permanecem na vanguarda para fazer do AWARDS uma das ferramentas HMIS mais versáteis disponíveis. O sistema é amigável tanto para o usuário quanto para aqueles de nós que administram a ferramenta diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do inventário de camas é complicado e difícil de gerenciar. Eu entendo que é o design exigido pela agência federal, mas é tedioso atualizar as mudanças no inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é que personalizamos de acordo com nossas necessidades com o apoio da equipe Footholds. Há uma curva de aprendizado para alguns recursos o esforço colaborativo da Foothold. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foothold fornece opções de personalização há áreas onde melhorias são necessárias. O módulo de planejamento de serviços é melhor. O processo de assinatura eletrônica para consumidores também requer melhoria. O suporte fornecido é útil. Há espaço para aprimoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Foothold tem um sistema de usuários que nos guia em cada etapa, garantindo que completemos tarefas como notas de progresso e encaminhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio fornecido pela Foothold é útil, há momentos em que parece necessário fazer perguntas para garantir a verificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most helpful aspect of Foothold is the services they provide. I was new and my coach Erin is excellent. The training team Natalie and Chris are awesome. When I have a situation that I cannot handle the help desk is great. They are quick to respond to help with any issues we are having. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The old setup of the system was somewhat hard for the end users and me to navigate through. It was kind of disjointed. I would also like to see a system that takes the users through the workflow and shows when they have completed each step of their workflow to have a complete record. I envision a system that would take them from intake to completion and show them when they have done everything. Ensuring that they have completed every step such as progress notes, referrals, etc.

I love the can reports but am challenged when building other reports that are relevant to our agency's needs. It would be good to simplify the report building process. When an agency is heavily dependent on Data, it would be great to be able to pull accurate reports for the time frame selected. Sometimes the information included in the report is for additional dates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de implementação tem sido ótima e muito responsiva. Eles estão sempre abertos às ideias que temos para melhorar o AWARDS. É um design muito simples e direto, fácil de usar e modificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar relatórios que criei é desafiador. São necessários tantos menus para encontrá-los que tive que recriar alguns que perdi. A organização dos relatórios é simplesmente bagunçada em geral. Além disso, às vezes é difícil navegar de uma sub-tela de volta para uma tela anterior sem voltar por uma tela que você acabou de preencher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é fácil de usar, ele nos fornece ferramentas que ajudam a equipe a documentar os serviços de forma mais eficiente e precisa, ele nos fornece uma solução configurável para cada um dos programas, incluindo a conexão de todos os especialistas envolvidos no cuidado de seus clientes, incluindo laboratórios, farmácias e colaboradores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja um software fácil de usar e benéfico, tem um preço muito alto e não é acessível para pequenas organizações que estão em desenvolvimento, não contém uma versão gratuita ou teste gratuito. Está traduzido apenas em um único idioma no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Percebemos maiores eficiências na coleta de dados para o uso de análises e relatórios para as necessidades atuais internas e externas à agência, mas também na preparação para mudanças no sistema de serviços e maior necessidade de demonstrações quantitativas de entrega bem-sucedida de programas e serviços. Temos maior flexibilidade para documentação da prestação de serviços, pois pode ser concluída a partir de vários locais em um computador da agência. Utilizamos o AWARDS para uma parte de nossa faturação.

2. Aprecio a facilidade de uso com o AWARDS, ele tem acompanhado as mudanças nos sistemas regulatórios ao longo dos anos em que usamos o software. Conseguimos criar formulários que atendem às nossas necessidades ou preferências específicas. O sistema tem suporte online, está vinculado a materiais de referência para medicamentos e está evoluindo para adicionar novos serviços. Todos os nossos funcionários usam o sistema, departamentos de suporte, instalações e TI, programas OPWDD, OMH, PROS e OASAS. O módulo de relatórios ajudou nossos Diretores a coletar dados para decisões programáticas baseadas em dados e é especialmente útil.

3. Todos os nossos programas fizeram a transição ou estão em processo de transição para Planos e Revisões a partir dos Planos de Serviço. Os Planos e Revisões oferecem a oportunidade de modificar os formulários, layout, aparência e seções para que funcione para várias agências reguladoras. É fácil fazer esses ajustes e o produto final é muito mais fácil de completar em comparação com o processo anterior de Plano de Serviço. Também ajustamos recentemente a Avaliação Abrangente do OASAS e estamos muito satisfeitos com os resultados e eficiências de ter o formulário incorporado ao processo de admissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder classificar mensagens relacionadas a relatórios de incidentes. Ainda tenho que classificá-las para ler Alertas, mas não leio as atualizações de incidentes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo no Foothold é intuitivo. Eu adoro como é fácil criar um formulário, criar e executar um relatório e a assistência que você recebe da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de faturamento residencial de identificação do nosso estado é ridiculamente difícil e, neste momento, temos que completar uma solução alternativa para faturar, mas a Foothold está trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa agência passou do papel para a FH na maioria dos nossos programas. O treinamento para nossa equipe de implementação, assim como para todo o nosso pessoal, tornou o processo muito mais tranquilo do que o esperado. O treinamento contínuo e o suporte têm sido maravilhosos. Continuamos a sentir que estamos simplificando a documentação, além de capturar dados melhores, além de poder completar relatórios exigidos com maior facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um programa de cuidados domiciliares direcionado ao consumidor e gostaríamos de ter usado a FH como nosso fornecedor de EVV. Também temos um pequeno programa de habilitação comunitária e o custo do EVV tem um impacto negativo no pequeno programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos especialmente satisfeitos que a AWARDS não apenas apoie a configuração e o treinamento da equipe no sistema, mas nos forneça um especialista em suporte contínuo a longo prazo que continua a nos ajudar a fazer o melhor uso do sistema em nosso trabalho. A Foothold Technology não é uma empresa transacional, eles são um verdadeiro parceiro em serviços humanos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns desafios com a interface de plataformas de terceiros, como a prescrição eletrônica, dentro do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.