Recursos de Floww.ai
Quais são os recursos de Floww.ai?
Plataforma
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Sandbox / Ambientes de Teste
- Desempenho e Confiabilidade
Automação de marketing
- Gestão de Leads
Suporte ao cliente
- Gerenciamento de casos
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
- Características do Call Center
- Análise de suporte
Integração
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- APIs de integração
- Abrangência de aplicativos de parceiros
Móvel & Social
- Suporte ao usuário móvel
Principais Alternativas de Floww.ai Mais Bem Avaliadas
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Plataforma
Personalização | Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Este recurso foi mencionado em 94 avaliações de Floww.ai. | 93% (Com base em 94 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 95 avaliações de Floww.ai. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | 93% (Com base em 95 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Com base em 96 avaliações de Floww.ai. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 93% (Com base em 96 avaliações) | |
Internacionalização | Com base em 88 avaliações de Floww.ai. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | 91% (Com base em 88 avaliações) | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Com base em 92 avaliações de Floww.ai. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | 91% (Com base em 92 avaliações) | |
Document & Content Mgmt. | Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Revisores de 86 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 86 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 93 avaliações de Floww.ai. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 92% (Com base em 93 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Com base em 82 avaliações de Floww.ai. Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. | 91% (Com base em 82 avaliações) |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Revisores de 84 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 84 avaliações) | |
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) | Conforme relatado em 79 avaliações de Floww.ai. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento | 92% (Com base em 79 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de Floww.ai. | 94% (Com base em 82 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Com base em 83 avaliações de Floww.ai. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. | 94% (Com base em 83 avaliações) | |
Território & Gestão de Cotas | Com base em 79 avaliações de Floww.ai. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. | 92% (Com base em 79 avaliações) | |
Integração com Desktop | Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Revisores de 83 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 83 avaliações) | |
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços | Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Revisores de 78 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 78 avaliações) | |
Cotação & Gerenciamento de Pedidos | Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Revisores de 78 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 78 avaliações) | |
Gestão de Contratos de Clientes | Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Este recurso foi mencionado em 80 avaliações de Floww.ai. | 92% (Com base em 80 avaliações) |
Automação de marketing
E-mail marketing | Conforme relatado em 88 avaliações de Floww.ai. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. | 88% (Com base em 88 avaliações) | |
Gestão de Campanhas | Conforme relatado em 86 avaliações de Floww.ai. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. | 91% (Com base em 86 avaliações) | |
Gestão de Leads | Conforme relatado em 95 avaliações de Floww.ai. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. | 94% (Com base em 95 avaliações) | |
Análise de ROI de marketing | Conforme relatado em 87 avaliações de Floww.ai. Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing | 92% (Com base em 87 avaliações) |
Suporte ao cliente
Gerenciamento de casos | Ver definição da funcionalidade | Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Revisores de 101 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 101 avaliações) |
Portal de Suporte ao Cliente | Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 102 avaliações de Floww.ai. | 91% (Com base em 102 avaliações) | |
Base de conhecimento | Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Revisores de 101 de Floww.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 101 avaliações) | |
Características do Call Center | Com base em 96 avaliações de Floww.ai. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. | 92% (Com base em 96 avaliações) | |
Análise de suporte | Conforme relatado em 97 avaliações de Floww.ai. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. | 91% (Com base em 97 avaliações) |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 99 avaliações de Floww.ai. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 88% (Com base em 99 avaliações) | |
APIs de integração | Conforme relatado em 100 avaliações de Floww.ai. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | 90% (Com base em 100 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Com base em 92 avaliações de Floww.ai. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. | 90% (Com base em 92 avaliações) |
Móvel & Social
Recursos de colaboração social | Conforme relatado em 91 avaliações de Floww.ai. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos | 89% (Com base em 91 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de Floww.ai. | 89% (Com base em 90 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Conforme relatado em 97 avaliações de Floww.ai. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 94% (Com base em 97 avaliações) |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Com base em 86 avaliações de Floww.ai. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. | 93% (Com base em 86 avaliações) | |
Painéis | Conforme relatado em 88 avaliações de Floww.ai. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente | 95% (Com base em 88 avaliações) | |
Previsão | Conforme relatado em 78 avaliações de Floww.ai. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | 93% (Com base em 78 avaliações) |
Monitoramento de leads
Características | Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho | Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação | Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página | Dados insuficientes disponíveis |
Captura de dados
Móvel | Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos | Dados insuficientes disponíveis | |
Sítios Web | Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino | Dados insuficientes disponíveis | |
Mídias Sociais | Captura leads em canais de mídia social | Dados insuficientes disponíveis | |
Dados | Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Exportação/Importação | Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios | Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização
Forms | Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Modelos | Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração | Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles | Dados insuficientes disponíveis |
