Avaliações e Detalhes do Produto de FixMe.IT

Nós oferecemos suporte para software de ponto de venda. Nossos clientes se acostumaram a ligar para o suporte e nos conectamos ao sistema deles em segundos. Isso torna tudo muito agradável para nós e para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu posso pensar em qualquer coisa. Faz tudo o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa é estável, fácil de usar e tem todos os recursos que você deseja, que funcionam perfeitamente sem os recursos que você não precisa, que continuamente quebram. O pessoal da FixMe.IT responde rapidamente a problemas, quando eles realmente existem, e lança atualizações de acordo. Usei todos os principais concorrentes E muitos dos menores no jogo de assistência remota, mas no final, FixMe.IT é aquele pelo qual escolho pagar ano após ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área em que este software é deficiente seria uma seção de gerenciamento de contas no site ou no programa para controlar as configurações do usuário. Há um local no programa para controlar ALGUMAS coisas, mas quando se trata de alterar ou cancelar sua assinatura, não há nada a fazer além de ligar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FixMe.IT has been a reliable and feature-rich remote access tool for many years. It is easy for clients to connect on their end, and permits me to work with clients across the country. File transfer tool is excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is strictly a peer to peer tool. Occasionally I have wanted to have several different clients in a single session (a three way connection) and had to try other tools for it. Also, it is strictly a Windows tool. I have two clients that are trying to use Macs for business and I have to use another tool for working with them that is less friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do acesso remoto não supervisionado e supervisionado é muito simples. Os clientes entenderam como me deixar conectar porque é muito direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho alguns clientes no Mac e não funciona com Mac. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FixMe.IT is easy and reliable. My customers can easily get to the site and access their code for me, no matter their skill levels. It is flexible to the type of screen share that you need and has been a game changer for helping me give support my software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't had any issues that aren't expected due to low internet connectivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava usando o fixmeit.. antes era o fixmeit.. era o techinline.. era minha escolha quando precisava dar suporte remoto aos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a única coisa que eu gostaria que tivesse era a capacidade de dar suporte aos usuários de Macintosh em nosso ambiente híbrido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso foi muito fácil de integrar em nosso site e também tão fácil para até mesmo o suporte técnico novato usar que nunca nos desviamos desde a primeira inscrição. Permitir que você comprasse inicialmente como uma startup jovem, adquirindo uma quantidade definida de sessões, foi um fator enorme para eu me envolver desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de suporte para clientes Mac no momento é frustrante, mas estou assegurado de que está a caminho e, uma vez que isso esteja em vigor, terei dificuldade em encontrar uma falha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Fixme.IT seja flexível o suficiente para me permitir trabalhar em várias máquinas ao mesmo tempo. Além disso, o programa nos clientes não é intrusivo e funciona perfeitamente 99,9% do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há muito do que não gostar. Às vezes, gostaria de poder bloquear a entrada do usuário enquanto utilizo a ferramenta, mas isso é uma pequena reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei muitos programas remotos e tenho usado o FixMe.IT exclusivamente desde 2013. Este programa remoto é fácil para os clientes e tem sido extremamente confiável e estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isto não é muito para não gostar, a única mudança que eu recomendaria é separar os ícones de exibição da área de trabalho para que você não clique no errado. Isso acontece de vez em quando, mas é totalmente um erro do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito rápido e fácil estabelecer uma sessão de suporte remoto mesmo com clientes que não são familiarizados com TI. Além disso, o produto funciona muito bem através da maioria dos firewalls e raramente é bloqueado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não oferece suporte a clientes MAC, embora, para ser honesto, isso não seja realmente um problema para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.