Avaliações e Detalhes do Produto de FixMe.IT

FixMe.IT é um ótimo aplicativo para acessar computadores remotamente. O programa é fácil de configurar e possui duas aplicações, uma versão para cliente e uma versão para especialista, permitindo assim que o software seja utilizado por qualquer tipo de usuário. Eu também gosto dos seus recursos de mensagens, porque é intuitivo e simples. Por outro lado, sua ferramenta de registro também é muito útil para saber que todo o procedimento de conexão está sendo realizado com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive alguns inconvenientes com este serviço por causa da estabilidade da conexão, já que nem sempre é completamente ótima. Experimentei outros softwares com a mesma velocidade de conexão à Internet e eles geram melhores resultados. Também considero que é necessária uma melhor experiência de áudio, porque há clientes que reclamaram de sua má condição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How fast i can connect to each machine, the unattended section is far more superior than log me in Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dislike nothing, its better than joinme.com Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da facilidade de uso e das funcionalidades de clientes não assistidos. É realmente fácil para meus clientes acessarem, apenas alguns cliques do lado deles e eu posso começar a ajudar com o problema deles. Se eu precisar trabalhar em um computador após o expediente por algum motivo, posso configurar a funcionalidade de cliente não assistido e acessar quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única coisa que não gosto é que, se tenho um cliente com dois ou mais monitores, só posso usar um dos meus para ver todos os deles. Por exemplo, se eles têm 2 monitores, gostaria de poder usar meus 2 monitores e ver os 2 deles, um em cada um dos meus. Isso seria um recurso interessante para adicionar! Fora isso, é um ótimo produto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de poder simplesmente instalar o cliente não supervisionado em cada uma das estações de trabalho dos meus usuários, o que me permite conectar a elas sem qualquer intervenção deles. Se eles não tiverem o cliente não supervisionado, geralmente é fácil para os usuários ativarem o cliente de suporte no site fixme.it e me concederem acesso às suas estações de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles criassem um cliente Expert para iOS para que eu pudesse realizar reparos usando meu iPad ou iPhone. Além disso, seria ótimo se este produto pudesse ser usado para gerenciar dispositivos móveis (iOS/Android) assim como dispositivos MacOS. A limitação de só poder gerenciar dispositivos baseados em Windows e só poder usar o software Expert a partir do Windows são minhas únicas reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples com todos os recursos básicos que você precisa. Fácil de suportar remotamente muitos computadores (~100). Ótima ferramenta para suporte técnico de TI ou pessoas que querem ajudar seus pais com problemas de computador à distância. O preço é extremamente acessível para os recursos que oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de mais recursos, mas não posso ser exigente neste ponto de preço em comparação com outras soluções. Um recurso básico que deveria ser adicionado é a capacidade de adicionar Colunas à tela do Cliente para que você possa visualizar mais informações sobre seus clientes, além da lista padrão: 'Nome do Computador', 'Usuário Conectado', 'Atividade', 'Status', 'Endereço IP', 'Instalado Em', 'Última Conexão'. Adoraria poder colocar um campo de Notas em cada cliente. Atualmente, armazenamos o nome do host, número de série e nome completo dos usuários todos no campo 'Nome do Computador'. A capacidade de adicionar outros campos e preenchê-los com dados WMI do cliente seria INCRÍVEL! Mesmo que os dados fossem atualizados apenas na conexão, seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o fixme.it é a conveniência de enviar clientes para um site simples, e após executar um pequeno aplicativo, eles fornecem um código de acesso de 6 dígitos e você está pronto. Além disso, o acesso não supervisionado é um recurso muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, se o seu cliente que você está apoiando tiver vários monitores, pode ser confuso alternar entre eles, já que o monitor 1 e 2 nem sempre são, respectivamente, os da esquerda e da direita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta remota é, honestamente, muito fácil de usar para mim até agora. Eu adoro esta ferramenta, pois é muito amigável e fornece instruções fáceis, bem como transferência de arquivos fácil e uso eficiente da sessão remota. Até agora, esta ferramenta é realmente leve e não consome muita memória do computador ou RAM. Ferramenta rápida e eficiente em comparação com outros softwares remotos pesados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu realmente não gosto sobre este software é que ele realmente tem recursos limitados. Esta ferramenta é realmente ótima e suave, não me entenda mal, mas tem recursos muito limitados e é bastante instável, especialmente durante a sessão remota, não funciona bem e de forma suave nessa situação, a menos que ambas as partes tenham uma boa conexão de velocidade de internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FixMe.IT é extremamente fácil para os meus clientes usarem. Outras ferramentas, nem tanto. Também é muito acessível e tem funcionado perfeitamente para mim por muitos anos. Eu também gosto muito da capacidade de atender clientes através da opção de cliente não assistido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações ou desgostos de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem uma interface simples e eu gosto de como ele informa se o usuário está "trabalhando" ou não antes de você acessar remotamente. Recurso legal, pois às vezes eu não quero incomodar o usuário. Transferência de arquivos por arrastar e soltar é extremamente simples. Mais confiável do que TakeControl, MSPAnywhere ou Splashtop na minha opinião. Permite personalização de marca também. Legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo móvel e até um aplicativo para Mac. Essa é realmente a minha única reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ability to save time and gas by being able to remotely offer client id protected support to my remote users. This gives me the opportunity to get more things done in a day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be neat if this solution worked with Apple computers and/or Android Análise coletada por e hospedada no G2.com.