Avaliações e Detalhes do Produto de FixMe.IT

The customisation of the client page and the ease that my customers can request emote support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of support for multiple host screens. I know I can flick through the screens, or open them all up in one big window. However, when you connect to a client who has 3 different sized screens, using one window to view them all is really awkward. It would be nice to be able to have separate windows for separate screens at a single host. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use for customer to connect me. Being able remotely reboot computers and access task manager Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Doesn't work on Macs. Also when a UAC screen pops up would like to see that screen Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fixme.IT was easy to get started, simple and fast to get clients connected, and their customer service has been highly responsive and answered all our questions.

They have all the features you would expect for the price, and then some nice additional ones you don't see at this price-point like 2FA, non-admin rights required for install, and two-way desktop.

And we've found it's at least as fast and simple as teamviewer to get a client connected to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd like to see a separate one or two line chat window for when I only have one screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conexão rápida e fácil através de qualquer sistema de firewall me permite assistir clientes imediatamente e profissionalmente. O recurso Não Assistido me permite dar suporte total aos clientes, independentemente de outros problemas que possam estar enfrentando. Eu uso este programa há mais de 3 anos e não ficaria sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente nada - às vezes o cursor do meu mouse pula um pouco, mas isso geralmente só ocorre quando estou acessando uma máquina virtual em um servidor na Austrália que está ligado a servidores na Alemanha e sou visto como estando em um laptop em Wellington (NZ), mas estou realmente a 800 km de distância no meu escritório em Waihi (NZ). Tudo legítimo com o usuário ao telefone. Então, um pouco de salto do mouse é esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo é ótimo, seja para apoiar alguém pela primeira vez ou clientes de longa data! Existem várias maneiras de usar este aplicativo de suporte remoto, seja por uso único (onde ele desaparece após a sessão) ou clientes não atendidos que preferem que você trabalhe em seu PC após o expediente. Há muitos recursos que permitem o suporte aos meus clientes, um deles é a capacidade de clicar em um prompt UAC e responder à pergunta, muitos aplicativos de suporte remoto não permitem isso e é aqui que o Techinline se destaca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu desejaria para um recurso é algo como uma combinação entre um cliente não supervisionado e um cliente de uso único, onde meus clientes não precisem responder a prompts para me permitir conectar ao PC deles e também controlar. Faça isso acontecer e serei um usuário muito feliz! Além disso, se você puder tornar este aplicativo compatível com FIPS, seria ainda melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the unattended access and the grouped list of PC's. Ideal for support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would be great to have an Ipad/Iphone app so I could give support on the move. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FixMe baixa e instala um arquivo muito pequeno no computador do cliente. As etapas para fazer isso são super simples, na maioria automáticas e podem ser feitas por qualquer pessoa. As ferramentas são claras e a funcionalidade é excelente, como arrastar e soltar arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco para não gostar deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adoramos o conjunto de recursos que o FixMe oferece - é comparável aos títulos maiores disponíveis. Também gostamos muito do preço. O suporte também é bom, o que é importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a comentar aqui. Nada a comentar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software is easy to use and understand Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It isn't supported on other operating systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First of all, the performance of the application was what first intrigued me about it. It's as if I am sitting in front of the remote PC and it's jam packed with great remote support features. I had tried other remote support applications but was not satisfied with their performance. There always seemed to be a slight lag in screen movements with the others. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've found nothing to dislike with the application as yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.