Avaliações e Detalhes do Produto de FixMe.IT

fix general computer problems . I can save time and travel mileage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso superará sua ferramenta de suporte atual completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o fixme.it para dar suporte a clientes médicos em todo o mundo. Poder conectar-se diretamente aos seus sistemas para suporte prático nos ajuda a fechar os tickets de problemas mais rapidamente e não ter que seguir nossas instruções deixa os clientes muito mais felizes do que tentar acompanhar alguém ao telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você tem muitos mais computadores para acessar remotamente em comparação com os usuários dos programas, esta será sua opção mais barata. Não faz nenhum tipo de relatório. Ele informa se o computador está online e quem está conectado e NADA mais. Não espere mais por este preço muito baixo. Sempre funcionou perfeitamente para nós. É muito valorizado aqui. Não funciona em Macs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rastreamento de inventário - sabemos quando uma pessoa não devolveu um computador porque adicionamos o nome dela ao campo "nome do computador" do computador.

Área de trabalho remota quando o computador está fora do local (em vez de ter que conectar outra VPN a cada vez).

Treinamento remoto (acessar remotamente o computador de um usuário e mostrar a ele como resolver o problema por conta própria).

Suporte remoto de desktop (nosso uso principal. É principalmente não supervisionado, mas o código de suporte único é inestimável).

Depuração (se um monitor não está funcionando, geralmente isso ainda funciona). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pague por uma assinatura. Vale a pena, pois um usuário final pode se transformar em 4-5 sessões remotas muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando lidando com chamadas de instalação e configuração de software, FixMe.IT é uma maneira rápida de transformar uma chamada de suporte em uma sessão remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando uma alternativa a todas as grandes ferramentas de suporte remoto de software disponíveis - FixMe.IT é uma ótima escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a capacidade de marcar o produto e implantar o cliente autônomo FixMe.IT - além disso, a velocidade de integração de uma nova ferramenta de suporte remoto é uma situação vantajosa para nós. Muitas outras ferramentas de compartilhamento de tela estão se tornando realmente caras para as pequenas lojas que fornecem suporte remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil o suficiente de usar, você não terá muito investimento de tempo experimentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos fornecendo suporte geral de TI para cerca de 350 usuários finais. O maior benefício em relação aos seus concorrentes é a facilidade de implantação e economia de custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom produto que funciona para suas necessidades. Suporta qualquer computador a qualquer momento se você já o configurou e suporta outros de forma rápida e fácil com alguns passos. Quase tão bom quanto o LogMeIn, mas muito mais acessível do que outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito útil para apoiar meus clientes e dar demonstrações online conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Just helping employees at our office in another state, or updating their computers while they are not there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ticketing system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Using Fix me for all remote support sessions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é ótimo, simples, leve, sem sobrecarga. O console é muito simples, amigável para o usuário e administrador. Além de poder renomear o computador conforme desejar, você pode categorizá-los por negócio ou da maneira que preferir para manter múltiplos clientes separados. Ele tem a capacidade não apenas de visualizar e assumir o controle do outro computador, mas você pode compartilhar sua tela com eles para que, se houver algo que você precise mostrar para referência futura, possa rapidamente em segundos alternar de controle para apresentação. Possui um recurso de chat embutido que você pode usar uma vez conectado ao PC do cliente. Mesmo com a instalação não assistida, requer permissão do usuário para login remoto, para que eles tenham sempre a opção no caso de estarem trabalhando em algo sensível. Por outro lado, se você estiver trabalhando fora do horário, há apenas um atraso de 5 segundos na configuração não assistida antes de autorizar automaticamente sua entrada, de modo que, mesmo que o usuário não esteja presente, você ainda pode trabalhar remotamente no sistema com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me permite acessar rapidamente o computador de um cliente e resolver problemas que anteriormente teriam exigido que eu viajasse até o local para algo que, se eu pudesse acessar o sistema, poderia ser resolvido em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.