Fixably Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Usuário Verificado em Retail

Médio Porte(51-1000 emp.)

Avaliador validado

Usuário atual verificado

Fonte da Revisão: Orgânico

Jan 10 de 2022

"A great solution for repair service providers"

O que você mais gosta Fixably?

For high-volume service locations, efficiently servicing customers is critically important. With direct integration with GSX, Fixably makes appointment queues, customer information and device details available at our fingertips. Our technicians can efficiently process repairs without wasting time transferring information between systems. Further automation since launch has further enhanced an already great system. The platform is incredibly stable with minimal disruptions. When technical issues do arise, support is quick and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fixably?

When we had our initial demos of Fixably, we may have misinterpreted that there may have been more flexibility in workflow. During our onboarding, it became apparent that there was less flexibility than anticipated in the standard installation. This hasn’t been an issue for us as Fixably is generally receptive to feature requests and the customer support is very good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fixably E como isso está te beneficiando?

Fixably is a great solution for repair service providers across a number a different industries. The feedback from our teams indicates that they enjoy using Fixably on a day-to-day basis as it makes their workflow more efficient and allows them to spend more time working on repairs. The team at Fixably is great to collaborate with on new ideas or challenges and there's always a pipeline of new and exciting features being deployed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Visão geral de Fixably

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O que é Fixably?

Fixably é um software de gestão de serviços baseado em nuvem que ajuda a automatizar processos de reparo. Automatizamos 80% do fluxo de trabalho de reparo para que você possa reduzir seus tempos de resposta, melhorar a experiência de serviço e aumentar os níveis de satisfação do cliente. Nossos fluxos de trabalho inteligentes, baseados em milhões de reparos registrados em nosso sistema, ajudam você a gerenciar reparos de forma eficiente. Provedores autorizados da Apple terão o benefício adicional da integração com a API GSX (Global Service Exchange). Gerencie logística, inventário, pagamentos e mais em uma plataforma centralizada, economizando tempo em cada um. Seus gerentes podem configurar fluxos de trabalho personalizáveis, rastrear reparos e usar a funcionalidade de preenchimento automático para inserir dados. Fixably permite que os técnicos se comuniquem com os clientes via e-mails ou mensagens de texto e gerenciem contratos de serviço com alguns cliques. Obtenha insights sobre pedidos de clientes e terceiros por meio de relatórios personalizáveis. As organizações podem monitorar a receita e o número de reparos recebidos ou concluídos diariamente, semanalmente e mensalmente por meio de painéis de relatórios em tempo real. Profissionais de serviço podem gerenciar arquivos POP, CLC, WCR e outros, gerar automaticamente faturas de compra e traduzir documentos de clientes para vários idiomas. As empresas também podem criar portais de autoatendimento com marca própria, permitindo que os clientes acessem comunicações e detalhes de pagamento a qualquer momento. Nosso ponto de venda (POS) é projetado para provedores de reparo e serviço e se integra perfeitamente com a gestão de reparos. Mantenha-se eficiente com importação/exportação de dados, automação de livro de compras, gateway SMS, fluxos de trabalho robóticos e mais.

Detalhes Fixably

Discussões

Comunidade Fixably

Idiomas Suportados

German, English, Finnish, Dutch, Norwegian, Spanish, Swedish

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Descrição do Produto

A gestão de serviços de reparo nunca foi tão eficiente. Fixably automatiza 80% do trabalho de processo para que você possa gastar mais tempo consertando coisas. É construído com um sistema inteligente de macros que o torna fácil e intuitivo de usar. As Macros de Check-In funcionam com base na experiência de mais de um milhão de reparos concluídos registrados em nosso sistema. É um sistema que se comunica com todos ao longo do seu negócio até o cliente final. Mantemos seus reparos fluindo suavemente com nossa integração Apple GSX.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Fixably

Ano de Fundação

2015

Localização da Sede

Helsinki, Southern Finland

Twitter

@fixably
47 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
58 funcionários no LinkedIn®

Visão Geral Fornecida por:

Sam Abraham

Avaliações Recentes de Fixably

4/5/2022

Dominic T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0 de 5

"Uma solução eficaz, intuitiva e eficiente tudo em um para o nosso negócio"

A lista de recursos é profunda e bem pensada. A equipe da Fixably conhece seu mercado e desenvolveu um produto que resolve 99% das dores e incômodo...

Mídia Fixably

One view has all the information you need on a repair ticket, including all customer communication.

Use email and SMS to communicate with your customers, including automated messaging. Our customer portal offers your customers a self-service option.

Our intuitive inventory and stock module integrates with repair management so that you get an overview of your service location.

Our point of sale is built for the service businesses and is being constantly developed to extend functions.

Benefit from an integrated system by building reports on everything that happens at your service location.

Demo Fixably - Digital Signature (eSignature)

Reduce the use of paper and save time with our integrated eSignature app, Fixably Paperless.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Dominic T.

Senior Tech/Admin

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

Traduzido Usando IA

Abr 5 de 2022

A lista de recursos é profunda e bem pensada. A equipe da Fixably conhece seu mercado e desenvolveu um produto que resolve 99% das dores e incômodos de trabalhar neste setor.

Nossos técnicos estão felizes, os fluxos de trabalho são fáceis e eficientes. O tempo de administração e papelada é um quarto ou menos do que costumava ser com outras soluções.

O rastreamento de reparos e os insights são os melhores de qualquer solução que tentamos.

O desempenho e a estabilidade têm sido impressionantes e incrivelmente confiáveis.

A equipe de suporte tem sido rápida, responsiva e mais do que feliz em passar o tempo com seu cliente para encontrar uma resolução para quaisquer problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há documentação limitada, o que pode levar a entrar em contato com a equipe de suporte para algumas perguntas mais simples que poderiam ser evitadas.

O fluxo de trabalho difere ligeiramente de como a maioria dos AASP's da OCE/APAC operam, no entanto, alguns momentos para se familiarizar com as mudanças e isso não é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do GSX no fluxo de trabalho de reparo reduz a papelada em mais de 60%. O contato com o cliente e as atualizações são automatizados nos fluxos de trabalho de reparo. Os técnicos passam muito menos tempo lidando com a administração de reparos e muito mais tempo concluindo reparos. Podemos ver nosso negócio e nossas métricas de forma clara e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.