A colaboração com outros usuários foi ótima. O networking no evento foi muito proveitoso. No geral, gosto da facilidade de uso da plataforma. Ter tudo integrado é muito benéfico. O suporte ao cliente tem sido muito bom, sempre capaz de obter ajuda/respostas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a plataforma cresce rápido demais e ter que reensinar atualizações de módulos para indivíduos ocorre com frequência. Não quero desacelerar o crescimento, mas talvez organizar os lançamentos um pouco melhor. As atualizações mensais são muito boas de ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
26 de 27 Avaliações Totais para First Due
Sentimento Geral da Revisão para First Due
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The ease and consistency of the platform across all modules. The knowledge base is super helpful, especially during implementation. The system for implementation is superior to other products i have had to install and set up. Customer service is far above the rest. The my area in the knowledge base is extremely helpful in keeping organized. I use this product everyday, from work and home to on the road. I am a Battalion Chief and i like the fact that i can approve time off at a moments notice so that my personnel can plan their lives. The integration to the department was very easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the features are at a macro level. Each of these areas have been addressed and with each passing month the improvements have been welcomed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um dos melhores aspectos do First Due é o seu programa de sucesso do cliente. Você tem um membro dedicado da equipe do First Due que fornece ao seu departamento um ponto de contato para perguntas, problemas, necessidades de vendas, etc., que conhece sua estrutura única e entende as complexidades do seu departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
First Due está trabalhando para melhorar suas habilidades de relatórios, especialmente para aqueles departamentos com equipe que possui fortes habilidades analíticas. Atualmente, a capacidade de gerar relatórios sobre os dados é limitada por natureza. Além disso, a criação de saídas de formulários personalizados para impressão de inspeções e investigações deixa muito a desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the Pre-Planning aspect of the software. Preplan information should be put on the map and made available on any internet-connected device, with either the Responder App or the Website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing I truly dislike. The only downside for me is being unable to keep up with the advancements. However, they do a great job pushing out a monthly informative article on all the changes and advancements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade da plataforma de centralizar todas as operações críticas e fornecer dados em tempo real para os bombeiros no campo é um divisor de águas para nossa eficiência e segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o First Due esteja em constante evolução, o ritmo das atualizações pode tornar desafiador manter-se atualizado com novos recursos, embora nos mantenha na vanguarda da tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
First Due é uma solução completa para o meu departamento em todos os aspectos da produtividade diária, da qual dependemos muito. O programa é amigável e adaptável às nossas necessidades, complementado pelas equipes de Desenvolvimento, Produto e Suporte ao Cliente da First Due, que continuamente aprimoram a plataforma e atendem às nossas necessidades em um piscar de olhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem do First Due é que o desenvolvimento do produto muda tão rapidamente que é desafiador acompanhar o grande escopo de melhorias em toda a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este é o terceiro produto que nosso departamento utilizou nos últimos 8 anos, e devo dizer que o desenvolvimento geral do produto e o atendimento ao cliente são incomparáveis. A First Due opta por avançar sua gama completa de produtos para torná-los fáceis e convenientes para todos os clientes. Se uma sugestão é feita, há muito pouco tempo entre o desenvolvimento e a implementação. Na maioria das vezes, o desenvolvimento foi concluído, mas não ativado para todos os clientes. A personalização completa do First Due foi um divisor de águas para o nosso departamento. Todos os módulos têm algum tipo de link e/ou relatórios que podem ser totalmente personalizáveis para um determinado departamento. Seja seu departamento grande ou pequeno, cada módulo tem algo para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso pode não ser um problema de Primeira Prioridade, mas ao trabalhar em um desktop no escritório, tende a ter um leve atraso. (isso pode ser o acesso da nossa equipe à internet ou pode ter a ver com a quantidade de dados que temos no sistema.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como um Chefe de Bombeiros, o First Due me permite ser muito mais organizado, produtivo e eficiente. O banco de dados inclui todos os edifícios na minha jurisdição, juntamente com dados de construção importados do Escritório do Avaliador do Condado. Consegui configurar meu programa de prevenção de incêndios e risco comunitário no First Due de acordo com a NFPA 1730. Uso o First Due para gerenciar permissões, revisões de planos, inspeções e análise de riscos. O First Due me dá a flexibilidade de construir meu processo para que meu trabalho esteja em conformidade com o código e seja consistente. O módulo de inspeções é muito fácil de usar. Consegui criar uma lista de verificação básica de inspeção de incêndio para inspeções da companhia de bombeiros e uma lista de verificação de inspeção mais detalhada para inspeções de ocupação mais complexas. Também criei listas de verificação de inspeção para cada tipo de permissão que emito e inspeciono. A melhor parte do First Due é que posso usar o módulo de relatórios para extrair dados em um formato utilizável. Todo o meu software anterior não podia oferecer isso. O mapeamento me permite visualizar os edifícios na minha jurisdição com ícones de pré-planejamento e locais de hidrantes de incêndio. Adicionei diferentes camadas de mapa. A camada básica fornece ícones para locais básicos de equipamentos de incêndio para uso por socorristas. Quando clicam no ícone, podem ver fotos ou arquivos pdf relacionados ao ícone. A camada detalhada fornece ícones e gráficos detalhados relacionados ao código de incêndio e à construção de edifícios para uso por inspetores. Sou chefe de bombeiros há 40 anos. Usei a maioria dos softwares relacionados à prevenção de incêndios. O First Due é de longe o melhor software que usei na minha carreira. Usando o First Due, sinto-me confiante de que estou fornecendo um alto nível de serviços de prevenção de incêndios para minha comunidade de maneira organizada, produtiva e eficiente. Além disso, o banco de dados que estou construindo poderá servir nossa comunidade no futuro. Outras coisas que gosto no First Due incluem: atualizações regulares, ótimo suporte ao cliente e a flexibilidade para se adaptar ao meu processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para a prevenção de incêndios, a First Due oferece tantos recursos e tanta flexibilidade que há uma curva de aprendizado para aproveitar ao máximo seu software. Pode ser avassalador. No início, priorizei os tipos de licenças e inspeções e trabalhei neles um de cada vez para aperfeiçoar meu processo. Uma vez que solidifiquei meu processo, adicionei mais tipos de licenças e inspeções usando os modelos que criei e aperfeiçoei. Outro desafio é tentar acompanhar todas as atualizações. A First Due está constantemente lançando novos recursos que são ótimos. No entanto, leva algum tempo para adaptar meu processo para aproveitar os novos recursos. Aprecio e adoro os novos recursos. Apenas leva tempo para se adaptar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por anos, eu procurava um programa que me permitisse projetar minha lista de verificação de inspeção conforme necessário. Conversei com muitos que afirmaram que poderiam fazer isso bem, mas quando me deparei com o First Due, não só eles podiam fazer isso, mas muito mais. Eu o uso para licenciamento, inspeções, e minhas equipes também gostam da facilidade de uso. O atendimento ao cliente deles é excelente; quando tenho um problema, eles estão lá para ouvir e encontrar uma solução para mim de forma bastante rápida. Foi muito fácil de implementar e integrar em nosso departamento. Usamos todos os dias e estamos sempre procurando adicionar coisas; tentamos desafiar a equipe de desenvolvimento deles com ideias que achamos que tornariam o uso ainda mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há algumas coisas que eu gostaria que ele pudesse fazer agora, mas tenho que esperar a equipe de desenvolvimento colocá-las juntas. Às vezes, não sou paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to customize the profile to the individual departments needs. Also they have great customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The app isn't as easy to use as the desktop version. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amo que a First Due está sempre inovando e melhorando. Ao mesmo tempo, isso é uma faca de dois gumes, novos recursos são sempre bons, mas ensinar a todos os novos recursos pode ser uma tarefa árdua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Constantemente treinando em novos recursos. Leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
