Principais Alternativas de Fin Mais Bem Avaliadas
AC
Usuário Verificado em Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Fin?
FIN is really good at helping identify agent work habits when it works. It's nice being able to look back into previous weeks to see what occurred. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Fin?
1. The playback is often buggy. There are lots of moments where the playback skips or freezes.
2. FIN takes *a lot* of resources to run, which means it often can't be run when VM's or other intense programs are running. In experimenting, I found even Google Chrome and FIN alone can slow down some normal spec machines. The resources FIN consumes also varies wildly, which makes recommending tech specs near impossible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
2 de 3 Avaliações Totais para Fin
3.3 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
SC
Smriti C.
Program Management Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Fin?
Melhor software de mineração de processos para ajudar com as lacunas de processos e análises. Possui painéis detalhados para explicar a matriz de desempenho dos agentes. Ajuda na gestão de custos de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Fin?
Não há grandes razões para não gostar, pois é altamente recomendado para entrega. É um pouco caro e precisa de treinamento para o novo usuário começar a usar e se acostumar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Fin?
The ability to watch video recording of intractions make it a great tool to boost productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Fin?
The whole concept of is used for micro-management but it serves it purpose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há reviews suficientes de Fin para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Hubstaff
4.5
(1,351)
Software de rastreamento de tempo com prova de trabalho, capturas de tela, rastreamento de atividades, monitoramento de aplicativos e relatórios detalhados.
2
JustCall
4.3
(2,084)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface.
Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores.
Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA.
Principais recursos do JustCall a serem observados:
★ Chamadas de entrada e saída
★ Enviar e receber SMS e MMS
★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico)
★ Fluxos de trabalho e bots de SMS
★ IVR multinível
★ Assistência em tempo real para agentes
★ Copiloto de SMS impulsionado por IA
★ Treinamento com IA
★ Análise de sentimento
★ Pontuação de chamadas com IA
★ Monitoramento de chamadas ao vivo
★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp
★ Distribuição automática de chamadas
★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
3
Time Doctor
4.4
(396)
Software de rastreamento de tempo preciso que permite ver exatamente onde o tempo foi gasto.
4
The UiPath Platform™
4.6
(6,694)
UiPath capacita usuários de negócios sem habilidades de codificação a projetar e executar automação de processos robóticos.
5
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
6
Automation Anywhere - RPA | Robotic Process Automation
4.5
(5,494)
Automation Anywhere Enterprise é uma plataforma RPA projetada para a empresa digital.
7
Talkdesk
4.4
(2,408)
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial.
Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
8
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
9
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
10
CloudTalk
4.3
(1,247)
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
